第26节:沟通要从礼仪开始(2)



系列专题:《20几岁,做一个会说话会办事的人》

  4. 自我介绍

  自我介绍时语言要简洁,言简意赅。因为话说得多了,不仅显得啰嗦,而且对方也未必记得住。为了节省时间,作自我介绍时,你还可以利用名片加以辅助。这里要注意的是,一定不要忽视了自己的"名字"。

  自我介绍的内容一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长、兴趣等。当然,应根据实际需要来决定介绍的繁简,不一定把这些内容逐一说出。在领导和长辈面前,语气应谦恭;在平辈和同事面前,语气应明快,直截了当。

  5. 交流

  说话时,保持端正的站姿或坐姿。面带微笑,表情柔和是友好的表现。说话时看着对方的眼睛,不要觉得不好意思,你必须保持与其视线接触,不要躲闪也不要四处观望。说话时,音高、语调、语速要合适,语言表达必须清晰,不要含糊不清。

 第26节:沟通要从礼仪开始(2)
  对方说话时,不仅要认真、耐心地聆听,还要给予及时的回应,以表达你的兴趣,比如"是真的吗?""简直不可思议!""我也这样认为!"等。

  如果没有听清对方的意思,千万不要敷衍着应答,故意让对方重复一遍也未尝不可,比如"你刚说的意思我没听清。""你能不能具体说说?"说这些话,一方面,表示你听清了对方的意思;另一方面,也使对方知道你在认真听。注意,在对方说话的时候,不要随意打断对方。

  6. 道别

  如果是他人拜访你,那么,当对方准备告辞的时候,一般都应真诚地挽留。不论是朋友来访,还是业务上的交往,当对方走时,一定要热情相送,不要对方刚出门,马上就把门关上了,这样让人感觉你把他推出去了,他会从心里感到不自在。

  如果是你拜访他人,千万要有时间观念,不要占用他人太多的时间,要适时地主动提出告别,不要做"聊不完"先生,粘住了别人。这样下次对方就不敢再邀请你了。

  最后,有一些小的细节要注意。自己做得不对的地方,要及时道歉。

  比如,双方见面的时候,你迟到了,当你知道对方等了很长时间,你一定要表示歉意,一句"对不起,让您久等了",往往会让对方感到十分温暖,刚才的不耐烦也会随着你这句话烟消云散。  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/244185.html

更多阅读

第4节:我要改变我自己(2)

系列专题:《改变命运的态度:计较是贫穷的开始》  5分钟后,我深吸一口气后对自己下了一个决定,然后大声回答这位客人:“5年之后,你会看到我在计程车这一行里,变成很不一样的人,报纸和媒体都会报道我在开计程车,我会在服务业里做得很棒!甚至

第26节:女人要学会用钱解放自己

系列专题:《女人受益一生的7堂女学课》  女人要学会用钱解放自己  男人说:女人是种自私而且自恋的动物,永远把自己摆在第一位。  女人说:我们其实无私得很,却得不到理解,郁闷!  大多数男人都不了解他们身边的女人,虽然这个女人有可

第27节:理财第三步:储蓄要从现在开始(7)

系列专题:《20余岁富女的财富史:三十岁富有》  ●你必须意识到原?计划正在越来越偏离轨道。要做到这一点,唯一的方法是有条有理地管理你的钱。你可以使用网上银行等工具来跟踪钱的去向和原?因,那样或许能够及时发现不好的趋势,避免耗

第26节:理财第三步:储蓄要从现在开始(6)

系列专题:《20余岁富女的财富史:三十岁富有》  现在,你想好自己想要什么了,让我们来计算一下,看看怎么样才能实现这些构想吧。计划的关键是要弄清楚你每月需要储蓄多少钱,因此,计算公式按月为单位,如以下所示:  采购价格÷从现在到采购

第25节:理财第三步:储蓄要从现在开始(5)

系列专题:《20余岁富女的财富史:三十岁富有》  4.自动转账  自动银行服务可为我们提供各种方便。每次到了领薪水时,我的雇主会把钱存进我的银行账户。就在当天,我用以储蓄和投资的钱就会以自动转账方式从我的支票户口转到特定的账

声明:《第26节:沟通要从礼仪开始(2)》为网友怪她美分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除