爱华网系列专题：《20几岁，做一个会说话会办事的人》
我以前参加过一个学习班，班上建立了一个聊天群，有事没事都有人在群里闲聊。有一次，群里一个人闲来无事，说到了当时的"网络红人"芙蓉姐姐，有一个说自己最讨厌这种人，另一个说自己就喜欢这样的，开始两人争来争去，好像在开玩笑，群里的人都在笑。一个说另一个审美有问题，另一个马上针锋相对，最后他们居然大说脏话，吵了起来。后来班上的同学聚会，争吵过的两人像仇人一样，谁也不跟谁说话。 其实，人家喜欢谁，不喜欢谁关你什么事呢？你改变不了对方的观点。就算你争赢了，人家跟着你一起喜欢芙蓉姐姐，对你又有什么意义呢？ 说话时对事不对人。 ·我不相信这件事能够顺利完成。（针对这件事） ·我不相信你能顺利完成这件事。（针对你这个人） 上面的两种说法说出来好像差不多，但对听者来说，就大不一样了。 对于第一个说法，对方可能回答："我尽量努力，让它顺利完成吧！"而第二个说法，对方可能会说："你凭什么不相信我的能力？" 有时候，在不知不觉中我们就能将战火点燃。我们经常在为一件事争吵的时候，会无意识地把事引到与事相关的人，进而对他人发起人身攻击。比如当一件你很看重的事情对方没处理好的时候，你会不由得想骂对方"你这个人怎么这么笨？""这么简单的事情都办砸了，你长了个猪脑袋呀？"甚至用"有其父必有其子"之类的话语捎带上对方长辈一起训。每个人都是有尊严的，一旦你侵犯了他的自尊，战火就会越烧越烈。所以，这样的错误最好不要犯，即使争论也要围绕事情去争论，而不是针对双方的为人。 尽快走出"战场"。
如果争论无法避免，且最终你获胜了，你也应该表现出自己的风度，不要计较争辩时对方对你的态度。这个时候，你可以请对方为你帮个小忙，比如递一杯水，问对方几点了。这表明，你即使跟他进行过一场争辩，但你始终是把他当朋友的，对他并没有敌对情绪，这样可以缓解气氛，让双方尽早从充满火药味的"战场"走出来。 如果争论是对方获胜，那么也不要太计较争论本身这回事，而要认真思考对方所说的道理。不要因为自己在争论中输掉了而对对方耿耿于怀，甚至因为这一点小事而对对方打击报复。 在社交中，若人家提出的意见，你不同意，千万不要马上反驳，至少要给他一个台阶下。当然，这里我们说的是尽量避免争辩，与如何说服别人不同，后面我们还会讲到如何巧妙地说服别人。 年轻人一定要明白一件事，争辩并不是目的，达成共识、解决问题才是目的。很多年轻人在与人争辩的过程中，渐渐地转移方向，把对事情的反对态度转变为对对方的否定态度，因而一场争论发展成一场冲突。当双方的意见僵持不下时，你就应该明白，再这样下去对双方都没有好处，最佳的办法就是，找到一个双方都能接受的方案，或者建议一个可行性强的折衷方案，其中包含了双方的部分观点。
