爱华网系列专题：《活出生命的喜悦与自在：我靠挫折来栽培》
一个穿西装打领带、仪容整齐的保险业务员，客户也会认为你的专业形象良好，自然放心将保单交给你。 在不同的场合，就要有不同场合的装扮，这和在人生中扮演好自己这个角色是一样的道理。 我不爱逛街买衣服，有好几年的时间，我甚至不曾买过衣服，但我坚持的原则就是一定要化妆，头发梳洗整齐，穿上适合我出席场合的衣服，让别人看到我就会发出："老师，你的气色真好、精神真好！"的赞叹，我认为，那就是我的"名牌"，不论我身在逆境或顺境，我的外在永远保持理直气壮的优势。 多一点用心、多花一些时间，也许不用花很多钱，也许是一条丝巾，也许是一条领带，找出适合自己的方式，你一样可以让自己有型有色，形象满分！ ［1］ 欧蕾：一种西班牙特级橄榄油品牌。 如何创造好人缘 我喜欢在微小的细节，给人温暖的感觉。也从来不期待有任何回报，纯粹就是希望和别人的生命有美好的交集。 在人际关系上，我一向的原则是"厚道与体贴"，而且站的位置越高，越要保持一颗温暖的心，宽厚地对待身边的每一个人，包括下属。 有-句话说："名字是全世界最动人的声音。"你注意过吗？初识的人，在第二次见面时你自然地喊出对方的名字，会把距离瞬间拉到最小！一点小小的体贴，可以创造许多善缘！ 十几年前我无意间接触直销事业，当时我的体系非常大，约三千多个下线。 面对这么庞大的体系，该如何组织与经营，我有一套独特的方法。 我在那时设计了一张我自己组织的"族谱"--所有下线的人名、再往下延伸下线人名、新增加的家族成员……一代又一代……每天，我把它摊在自家佛堂桌上，虔诚地跟菩萨说："这些人都是我的事业伙伴，请保佑他们也能顺利找到好的事业伙伴！"然后一一记住每个人的名字。 当时只要持续有来发展组织的朋友、族谱成员，我都能叫出他们的名字。 如果你要问我到底用什么方法把那么多人的名字记住，我想，我能给你的答案大概只有一个字："爱"。我爱我的工作，所以我启动体内快速记忆的机制，这股爱工作的动力让我很快记住每个人的名字。 有一天，在一个活动会场，突然有个小姐跑来跟我说："G阿嬷（当时最高位阶称GRM，我的下线们对我的昵称），你知道吗？那天你在路上看到我居然叫出我的名字，我好感动！"她说，她当时吓一跳，因为她距离我大约有"二十代"了，我竟然还能认出她，她好惊讶！
所以，后来我的组织有任何活动，她总是全力配合。因为她很讶异离她那么远的"上线"居然知道她，让她很感动，因为我让她有备受尊重、备受关心的温暖。
