第19节:识别真假结果



系列专题:《胜者才能生存的商业原则:靠结果生存》

  二、识别真假结果

  400多年前,吴承恩在《西游记》里,描写了中国第一单打假案--"真假美猴王"。时至今日,打假之风日盛:服饰有假、食品有假、甚至连楼盘、药物都有假。想要做好结果,也必须打假,练就一双火眼,识别真假结果,把假的结果统统赶出门外!

  态度≠结果

  没有结果,拼命、苦劳、加班都白费

  某出版社准备出一本由国内某翻译大师所译的一本新书,由于是一本科技类书籍,涉及了大量的专业名词,大师的著作又是手稿,很多文字很难看清,而且这本书是为即将举行的某国际科技学论坛做交流的,时间赶、要求高。出版社的编辑们手头上又各自有活,一下子抽不出空来。刚从学校毕业编辑助理小李看到这一情况,主动跟上级请缨,来跟进这本书的出版。在出版前,小李仔细认真地研读手稿,并学习了大量相关知识,反复确认书稿内容的正确性。为了赶进度,他连续一个月加班加点,每天工作到晚上十二点。终于,书稿如期印刷出版,内容都没问题,可是,小李却把图书封面上译者的名字弄错了,本来是"宫"字,不小心被他写成了"官"字,译者看到后非常生气,没办法,出版社只有修改封面,重新印刷。

  在这件事上,……

  职责≠结果

  没有结果意识,职责就是一纸空文

  通过一个业务合作人的介绍,某公司的董事长获得一个十亿元的大单。对方公司要求该公司在当天准备好资料递交给他们审核。董事长让总经理将公司资料准备齐全,并在当天下班将资料分别用传真以及快递交送给对方企业,并将对方企业的地址及电话抄给了总经理。

  总经理接到命令后便交给市场部主任要求市场部负责处理此项任务。

  市场部主任分配部门业务骨干小李来跟进此事。

  小李很快就把资料准备好了,并交给主任审核。由于小李要去会见一个客户,于是便吩咐新入职的阿明,主任审核完资料后,请阿明帮忙传真给客户,以及将材料用快递寄给对方。

  主任将审核好的文件交给阿明,由于自己不会发传真,阿明于是请行政部的小红帮忙传,自己则去联系快递公司发快递。

  对方是自动传真机,小红很快就将文件传了出去。

  下班前,小李赶了回来,问阿明事情办好了没,阿明汇报说,快递已经将文件取走了,传真小红也帮忙传好了。小李于是跟主任汇报了情况,主任跟总经理汇报,总经理又向董事长汇报,听到事情已经做好后,董事长放心地松了一口气,想着接到大单后的情景,嘴角露出一丝笑意。

  第二天中午,……

  对方企业因为在限定时间没有收到任何关于公司的资料,于是就选了另一家合作。

  ……

  任务≠结果

  "任务有三事":完成差事、例行公事、应付了事

  在东海岸的某一商业街,有一家著名的皮毛公司,这家公司的工作人员中有三兄弟。

  有一天,他们的父亲要求见总经理,原因是他不明白为何他的三个儿子的薪水不同?大儿子的周薪是350美元,小儿子的周薪是250美元,二儿子的周薪则只有200美元。

  总经理耐心地听三兄弟的父亲说完,然后说:"我现在叫他们三人作相同的事情,你只要看他们的表现,就可以知道答案了。"

  总经理先对二儿子说:

  "现在请你去调查停泊在港边的红色的船。船上的毛皮的数量、价格和品质,你都要详细地记录下来,并给我答复。"

  二儿子将工作内容抄了下来后,就离开了。5分钟后,他又出现在总经理办公室。

  二儿子利用电话询问--一通电话就完成了他的任务。

  总经理再把小儿子叫来,并吩咐他做同一件事情。

 第19节:识别真假结果
  小儿子在一个小时后,回到总经理办公室。一边擦汗一边解释说,他是坐公车往返,并且将船上的货物数量、品质等详细报告出来。

  总经理再把大儿子找来,先把小儿子报告的内容告诉他,然后吩咐他再去详细调查。大儿子说可能要花点时间,然后就离开了。

  3小时后,大儿子回到公司。

  大儿子首先重复报告了小儿子的报告内容,然后说,他已将船上最有价值的货品详细记录下来,为了方便总经理和货主定契约,他已请货主明天上午10点到公司来一趟。回程中,他又到其他两家毛皮公司询问了货的品质、价格,并请可以作成买卖的公司负责人明天上午11点到公司。  

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