第29节:结果的四大原则(4)



系列专题:《胜者才能生存的商业原则:靠结果生存》

  做得好不好,不是说出来的,而是用实际结果说话,结果怎么样,用事实数据说话!

  如果你是企业的管理者,你愿意听到下属这样报告:"老总,我这个月的工作任务基本完成,应收的货款都有可能到账。"还是这样:"老总,我这个月的工作任务目前已经完成80%,剩下的工作在两天之内就可以结束;应收的货款在明天全部到账。"这两种报告你愿意听哪个?肯定是后者!

  我们也可以换个角度,你是企业的员工,你的工作很出色,老板很满意,他说:"小王啊,你的工作成绩很好,年底的奖金我不会亏待你的。"或者他说:"小王,公司为了奖励你的努力工作,从下个月起你的工资增加20%,年底奖金增加50%。"你愿意听到哪个说法?肯定也是后者!

  为什么?这就是我在前面讲过的,结果的三个要素是:有时间、有价值、可考核。

  没有时间点、没有可考核的数据,就是不是真正的结果!

  受传统文化影响,我们讲究"大道无术",缺乏量化管理--含糊文化强调悟性,因此会导致企业在业绩考核上缺乏依据,没有考核就不能形成公平的激励机制,员工就缺乏工作热情。

  ……

  精确的数据不仅仅是对产品质量的保障,有时更是挽救生命的关键。

  扮演过阿甘的汤姆·汉克斯大家都不陌生,在"阿甘"之后他曾经主演过《阿波罗13号》,这是一部以真实故事为蓝本的电影。

  1970年 4月11日 美国发射载有三名宇航员的阿波罗13号飞船进行第三次登月飞行。在飞船接近月球时,服务舱忽然发生燃烧、贮氧箱爆炸,舱内许多设备遭损坏,氧气和水也损失过半,不仅这项耗资上亿美元的登月计划成了泡影,航天员们更面临葬身太空之灾。这一切的罪魁祸首却是两个只有纽扣大小、价值不到5美元的恒温器开关出了故障。

  这个时候的飞船离地球有数十万里之遥,宇航员能否生还全依赖于小小的登月舱及其中的物资。

 第29节:结果的四大原则(4)
  生死关头,宇航员们临危不惧冷静地向地面指挥中心报告情况进展,每一个仪器的数据,每一处细微的变化都要及时并分毫不差地向地面传递,这样才可以帮助地面的科学家们进行有效的判断,经过科学家们精确的计算,重新为飞船设定了轨道和返航路线,宇航员们按照地面指挥员的命令,手动操纵飞船,谨慎小心地使用登月舱的氧气和动力,终于在4月17日成功地返回地球,创造了航天史虽败犹荣的一页传奇。

  我们设想一下,如果宇航员们不使用精确的数字,而是用充满"形容词"的方式报告:"我们的氧气大概还有"、"气压好像没有什么变化",地面的科学家说:"你们稍微加快一点速度"、"再过一会儿就可以变轨"。这种含糊的语句该是多么的可怕!  

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