爱华网系列专题：《胜者才能生存的商业原则：靠结果生存》
上级向你布置工作并强调要严格按照流程时，你是否因为流程不合理就直接按照自己的想法去做？ 如果你符合上述任何一条情况，那么我可以肯定说：这都是因为你不懂做结果的思维，如果不能有效地进行反思，你只能在上述的情况中继续感叹自己总是遭遇不公平。 现在的人们，特别的是商业人士都非常在乎自己的形象，美丽干练的女白领们更是不必说，时时刻刻注意修饰自己的仪容，不敢有丝毫松懈。 假想你就是这样一位美丽的女白领，某天你要参加一个重要商务会议，会议在一家大酒店里举行，你赶往酒店的途中却被风吹乱了发型，到了酒店的第一件事是什么？你肯定想赶快找到镜子整理自己的形象，这样才好体面地参加会议，对不对？现在酒店大堂的一角里就有镜子，你跑到那里，看到了这样三面镜子： 第一面镜子是哈哈镜，镜中照出的人像被夸张地扭曲变形； 第二面镜子是件艺术品，不仅有华丽精致的镜框，镜面更被绘满了图案，几乎照不出人像。 第三面镜子没有任何装饰，有的只是洁净平滑的表面，清晰地映射着周围的一切。 现在哪一面镜子是你最需要的？为什么？ 毫无疑问，你想要的是第三面镜子，因为只有它满足你的需求。所以镜子思维给我们什么启发？镜子思维给我们最重要的启发是，你是谁不重要，重要的是你有没有照出客户价值。 第二面镜子就是那些以自我为中心的人。 《颜氏家训》的《勉学》篇中，记载了一则博士买驴的笑话： 当时有个博士，熟读四书五经，满肚子都是经文。他非常欣赏自己，做什么事都要咬文嚼字一番。 有一天，博士家的一头驴子死了，就到市场上去买一头。双方讲好价后，博士要卖驴的写一份凭据。 卖驴的表示自己不识字，请博士代写，博士马上答应。 卖驴的当即借来笔墨纸砚，博士马上书写起来。他写得非常认真，过了好长时间，三张纸上都是密密麻麻的字，才算写成。卖驴的请博士念给他听，博士干咳了一 声，就摇头晃脑地念了起来，过路人都围上来听。
过了好半天，博士才念完凭据。卖驴的听后，不理解地问他说："先生写了满满三张纸，怎么连个驴字也没有呀？其实，只要写上某月某日我卖给你一头驴子，收了你多少钱，也就完了，为什么唠唠叨叨地写这么多呢？" 在旁观看的人听了，都哄笑起来。 社会教育水平的提高，让我们不论在生活和工作中都容易接触到高学历人士，而同样让我们苦恼的就是他们总会从自己的专业出发讲一些过于深奥的东西，就是俗话说的把简单的问题变复杂。我曾经问过一位博士："为什么你总是和我讲深奥的东西呢？我听了很难理解。"他说："要是我讲的很容易就让你能听懂，我还叫博士吗？"
