爱华网新秀丽主席兼CEO Tim Parker回应奢侈品中外售价差异： 在2008年担任旅行箱品牌新秀丽的主席兼CEO之前，Tim Parker的履历上有着众多企业CEO的经历，其中，与新秀丽一样和时尚相关的有英国著名鞋履品牌Clarks。Tim Parker曾担任Clarks的CEO长达六年—尽管，那已经是十年前的事了，在那六年期间，Clarks Shoes的盈利提升了150%。而入主新秀丽之后，他也曾带领新秀丽走过全球信贷危机的冲击期。 这是一个专业的“品牌医生”。许多人认为“在商言商”，扩大商业发展和坚持设计本色似乎存在永恒的矛盾，Tim Parker则认为，在经营商业时，最不能忘记的其实还是品牌本身的特色和价值。 在12月即将举行的2013香港设计营商周论坛中，Tim Parker将作为嘉宾发表演讲，分享他在平衡商业和设计价值方面的经验。 奢华定位皮具系列将在中国上市 时代周报：你从2008年开始担任新秀丽CEO，当时受到全球信贷危机的冲击，几乎全世界的时尚品牌都受到市场不景气的影响。新秀丽是一个与旅游有关的品牌，回忆起来的话，当时人们花钱旅游的欲望是不是大大降低了？对新秀丽来说，那一段不景气维持了多长时间？ Tim Parker：事实上，尽管全球信贷危机从2008年就开始了，但根据联合国世界旅游组织的数据，2008年全球游客的数量达到9.22亿人次，比2007年还增长了2%。因此，金融危机对旅游业的影响当时并没有那么明显，冲击是到了2009年下半年才体现出来的。金融危机期间，在全球的成熟市场尤其是欧洲市场，我们的销售情况的确下降了。不过，幸好新秀丽拥有广泛的根基—我们的门店遍布全世界超过100个国家，其中那些来自高速发展国家的市场，帮助我们平衡了当时在成熟市场的降幅。 现在，我们已经处于稳步增长之中。旅游业的历史充满了跌宕和反弹，因此我们这个行业并不完全跟随零售业的趋势同步发展。今年的前9个月，我们的净销售额同比已经增长超过17%，我们对市场预期保持乐观，尤其是在北美和亚洲地区。 时代周报：恰好在这一年，因为北京奥运会的缘故，中国的奢侈品市场开始出现明显的大幅上升，进入全球市场的主流视野，你是否在当时就已经看到了中国市场这一机会？ Tim Parker：在中国，富裕的中产阶级比过往任何一个时期更加频繁地外出旅游—事实上，中国已经是如今全球最大的游客资源，过去这几年，中国在度假旅游和商务旅游方面的增长对全球的奢侈品市场都有积极意义。对我们的销售来说，当然也有着强劲的助力，不只是对于新秀丽高端系列产品的销售，对我们旗下品牌美旅也很有帮助—对热衷于旅游、对品质有要求、喜欢品牌旅行箱的新兴中产阶级来说，美旅是个性价比很高的品牌。 现在回顾起来的话，谁都可以很简单地说自己一直关注中国市场的机遇，同时，像新秀丽这样的公司肯定明白中国市场非常有潜力，我认为，这个潜力仍将很惊人。虽然我们都看到，最近一段时间中国市场的增长有所放缓，但增速仍然是惊人的。 时代周报：在中国，新秀丽几乎是优质旅行箱品牌中知名度最高的。新秀丽在中国市场的定位是否还需要作出什么改变？ Tim Parker：中国市场是新秀丽的重要市场，我们认为，在接下来的3-5年内，它有超过美国成为我们最大市场的潜力。这个国家的整体经济实力、中产阶级的扩大以及他们旅行需求的增长，都对优质的旅行箱品牌有着更高的需求。 我们的中国策略其实和我们在全世界的市场策略一样，是要通过产品创新研发和研究当地市场品位来寻求新的增长。讲到具体策略的话，我们有多样的产品结构：包括休闲户外品牌High Sierra、明年将在中国上市的奢华定位的Hartmann、高性价比的美旅和我们的旗帜品牌新秀丽。我们也将继续扩大在中国的销售网络，今年上半年，我们在中国的销售点增加了70个，销售点总数接近1100个。 “放心，你绝不会看到新秀丽香水！” 时代周报：新秀丽已有百年历史，在历史悠久的品牌中，我们很少见到有人一直坚持着最初的产品线，没有将业务范围扩张得非常大。我们没有看到新秀丽的店里买衣服、鞋子、首饰甚至香水—像最初做旅行箱的LV，如今早就不只做旅行箱了。这是品牌刻意坚持的吗？此外，新秀丽去年年底也开始推出皮具系列，皮具系列的设想是怎样的？ Tim Parker：为了确保我们作为全球最大行李箱公司的地位，我们也决定在旅行和生活方式领域多样化我们的产品。去年，我们收购了前面提到的奢华皮具和旅行箱品牌Hartmann，High Sierra则是休闲路线的旅行品牌。这些品牌将和新秀丽、美旅互补。 为了更长远的产品多样化，我们还将继续收购有潜力的品牌，它们将满足更细分市场。例如，我们目前没有在手袋和低端旅行箱市场发展，在户外方面的投入很小，而商务和休闲类别产品也都还有不少发展空间。总的来说，我们会继续着重发展我们所擅长的旅行和生活方式产品—放心，你绝不会有机会看到新秀丽出品香水！ 时代周报：近年来新秀丽也会进行一些与设计师、时尚品牌的合作，例如和Alexander McQueen、Marc Newson、Viktor & Rolf、Y-3跨界合作，这让品牌的时尚色彩变重。这是否意味着新秀丽在往更加时尚的方向改变？ Tim Parker：与优秀设计师的跨界合作可以帮助我们接触到差异化的客户群，帮我们找到那些还不是我们客户的人群。跨界合作也能进一步提高我们在现有客户群中的知名度和曝光率，在限定期里给我们的顾客一些独特的产品能让我们的品牌保持新鲜、有趣，这些都很棒。当然，通过这些合作，我们有了更加时尚、有创意的产品，同时也不会丧失我们实用、耐用的核心价值。 回应产品在中国销售价格疑问 时代周报：你擅长改造和提升品牌的价值，在这么多经验里面，你发觉要提升一个品牌的价值，最重要的因素是什么？ Tim Parker：我认为，在经营品牌的时候，要牢记的最重要的是这个品牌的特色和价值。品牌是整个生意中很重要的部分，你可能常常会觉得生意中有“更重要”的事情，但这些都不能超过品牌本身的价值。对于一间公司来说，建立企业形象最快速的就是通过品牌，你的品牌定义了你的公司做什么，以及怎样做。 时代周报：你曾经手的企业很多，在时尚领域，你曾担任过Clarks Shoes的CEO长达六年，能否分享一下这一段经历，你接手Clarks Shoes的时候它是什么样的状况，你对它做了些什么？ Tim Parker：我在Clarks工作已经是10年前的事了，但我觉得它现在保持了许多当时的战略措施。首先，这间公司关注在款式、舒适和价值方面把产品做好。其次，品牌长期着致性，顾客对Clarks的真实价值反响很好。第三，品牌很早就进入中国市场了，经过长时间的经营投入，如今已经在享受品牌形象和强大销售网络的成果。 时代周报：关于时尚品牌在中国，近来有一个话题非常热门，就是产品在中国和在欧美的价格差异。有人计算过，同一款新秀丽的小旅行包，在中国国内专柜的价格几乎是在美国的5-6倍。当然我们知道受中国的增值税、海关关税等影响，那除了这些因素，还有一些什么因素导致它在中国的销售价格高企？
Tim Parker：在不同的市场，我们的价格变化都是根据在当地市场的成本来决定的，包括人工和租金。关于价格问题，我必须指出的是，不同市场之间的关税和其他各种税费差异，在价格差异之中要占很大的比例。
