爱华网2009年的春夏，频频曝光的商业新闻让我们倍感沮丧：康师傅和农夫山泉继续多年之前的“水之战”，再次在媒体上发起对水源质量的质疑，将全体消费者置于“无水能喝”的窘境；王老吉在“亿元捐款”光环下利用慈善营销达到“销量第一”后，被职业策划人揪出“添加门”事件大肆渲染；更有施恩奶粉在消费者的质疑中深陷“奶源门”后，却被南方媒体集体力挺；披着港资身份的伊俐家酱油在山西市场以低价格和高返点挑起不正当竞争，却被检测出氨基酸态氮等多项指标不合格；红孩子被媒体曝光出售假Gucci包，最终却只是一场闹剧……我们不能说这是一个“恶之花”全面盛开的时代，但现实总是很残酷。商业秩序正趋于混乱，商业伦理渐渐式微，经营环境正在恶化……该如何看待这样的现象，企业在这样的环境中又该如何向前发展？
在中国经济腾飞30年之后，本应收获一个日益成熟的工商社会与工商文明，但今天却在某种程度上出现了商业伦理倒退。“不作恶”成为商业理性建设中的“玻璃天花板”，这是一道不可逾越的障碍，还是企业成长过程中的必然经历？|www.aihuau.com|19第一重门：现实压力考验商道商战要遵循商道，营商环境压力大并不能成为企业“使坏”的理由。北大纵横管理咨询集团创始人、首席合伙人王璞教授认为，今年的商业环境和过去相比，确实有一些不同。“从相对意义上讲，时代在进步，社会、企业家及员工都在提出更高的要求。改革开放30年是进步的，总体来讲是逐步向好的。所以说环境并不是在恶化，而一直是螺旋式上升，波浪式前进的。但是从绝对意义上说，还是发生了大量我们不想看到的现象，出现了一些不和谐的事情。”王璞主要从企业成本压力增大角度分析了商业环境的变化，包括企业人工成本大幅增加；原材料成本逐年递增，包括电、水、油等，还包括土地、厂房、写字楼等；还有营销成本的上涨，但是这个原因往往容易被人忽视掉。媒体数量的众多带来的稀释效果，导致企业在营销成本上压力陡增。“如果只有10家媒体，我在5家投放广告，宣传力度就不错，但现在有50家媒体，我在10家投放还是不行。”当企业面对生死存亡的时候，部分企业就出现了各种商业道德缺失的问题。“不过这只是外因”，营商环境压力大只是让竞争更加激烈，但并不是“使坏”的理由。“外因要通过内因起作用。企业经营者才是内因，要看他们的文明程度和道德底线。社会文明发展到什么程度，商业理性就会达到相应高度。”王璞说，从不懂市场经济到导入市场经济，从不懂竞争到激烈竞争，现在确实要反思哪些手段可用，哪些手段不可用。“商场如战场，即使你死我活也不能用非常规手段。战争中不使用毒气弹，这就是底线。商战要遵循商道，我们能不能不做违背良心的事情？”第二重门：媒体趋利推动“潜规则”媒体作为商业社会中的重要参与者和组织者，也是众多“潜规则”的制造者与推动者
