b2c发展前景 某品牌电视游戏配件B2C营销前景分析



2009年,本人为深圳市某品牌电视游戏配件策划了系列B2C营销方案,特此节选一些内容,以分享心得。

目录

一.国内网购环境宏观分析;

二.主要电视游戏网络社区介绍;

三.主要电视游戏配件网购渠道分析;

四.电视游戏配件网购目标客户规模分析;

五.电视游戏配件网络竞争对手分析;

六.主要电视游戏配件网购价格分析;

七.电视游戏配件网购销售额分析;

八.CPS广告现状分析;

九.主要CPS广告联盟平台介绍;

十.XXX品牌进入网络营销的可行性分析和建议。

一.国内网购环境宏观分析

1.中国网购规模

互联网研究机构艾瑞咨询推出的《2008-2009年中国网络购物行业发展报告》透露,中国网络购物已经进入了高速增长期,08年交易规模突破千亿大关,达1200亿元,较07年增长接近130%。

未来几年网购市场将持续保持快速的增长趋势,2011 年有望达到5690 亿元。

(1)商品种类的丰富拉动交易额快速上升

从07 年网络购物市场的热点和趋势来看,网络购物的商品种类正在不断的丰富。大宗商品(如冰箱、电视)以及奢侈品(如钻石)等商品逐步进入网络购物的范畴。这些类别的商品单品价格很高,对于购物网站销售额的提升作用十分显著。以07 年发展迅速的垂直B2C 网站京东商城为例,08 年第一季度启动平板电视的网购服务,销售情况较好,直接拉动其交易额的增长。随着越来越多的大宗商品加入网络销售渠道,网络购物的商品种类将不断丰富,这将直接拉动网络购物市场交易额的快速上升。

(2)已有B2C 企业长期酝酿工作效果显现

经过2-3 年时间的发展,已有B2C 运营商前期各方面准备工作的效果开始得到释放。包括用户资源的累积、经营模式的探索、配套物流支付等环节的搭建、以及融资资本的利用等前期的资源累积正在发生越来越多的作用。特别是很多垂直B2C 企业如红孩子,前期的渠道、模式、市场等构建工作逐步完成,即将在已有的基础上开展更大规模的市场拓展,这对于网络购物市场未来两年的发展将产生直接促进作用。

(3)淘宝B2C 平台整合将有利于整体市场发展

淘宝08 年4 月份正式上线B2C 商城,阿里集团实现B2B、B2C 和C2C 电子商务的多元化整合。淘宝进军B2C 市场对于网络购物市场整体的发展具有很大的意义。淘宝可以充分利用其在C2C 领域积累起来的用户商户资源和市场份额,在B2C 市场取得快速的发展。经过08 年的初期发展,淘宝B2C 商城09 年很有可能实现较快的增长。这也将带动整体网络购物市场的快速上升。

(4)更多新进入者将带动网购市场进一步前进

07 年中国网络购物市场都十分受关注,越来越多的企业加入网络购物行业,这其中也包括像百度这样有实力的大企业。随着08 年更多新进入者的前期准备和发展,未来几年网络购物市场将在他们的带动下取得进一步的发展,推动整体网购市场步入快速上升期以及成熟发展期。

(5)传统零售商对电子商务重视程度加大也将直接拉动网购市场发展

垂直B2C 的兴起、特别是大量传统零售厂商纷纷进军B2C 电子商务是07 年市场热点。包括国美、苏宁这些传统家电销售企业、以及很多品牌商,他们对在线销售渠道的重视程度在不断加大,对电子商务的投入力度也在提升。传统厂商在资金、商户、用户、市场等各个方面都拥有很强的实力和资源,他们的加入对于网络购物市场交易金额的带动作用将会十分显著,中国网络购物将在08、09 年提前实现高速增长,步入快速上升期。

2.网络购物渗透率

调查城市(指4个直辖市和15个副省级城市,下同)的总体网络购物渗透率达到27.9%。其中上海的网络购物渗透率最高,已达到45.2%。位于第二位的城市是北京,网络购物渗透率为38.9%,再次是广州,为31.9%。其他城市(指除北京、上海、广州之外的其他16个直辖市/副省级城市,下同)的平均网络购物渗透率是21.6%。

上海的网络购物人数已经达到375万人,居三大城市之首。根据2007年12月CNNIC统计结果,全国网络购物人数总规模为4641万人。北京、上海、广州1962万的网民数量占全国2.1亿网民的9%,三地788万的网络购物网民数量已经占到全国网购网民数量的17%。4个直辖市和15个副省级城市、即19个城市的网民数量占全国的31%,网购网民数量占到全国网购网民数量的34%。

3.网购商品种类

购买用户数最多的一类商品是服装家居饰品,近一半(48.9%)的网购用户都在网上买过,书籍音像制品和化妆品类分列用户购买数量的第二三位。

书籍音像制品是传统的网络购物商品,目前仍旧占据着重要地位。半年内有32.4%的网民在网上买过书籍音像制品。

化妆品及珠宝的购买比例为28.9%,占据商品购买人数的第三位。

除以上三种商品外,其他五位购买人数最多的商品依次是:通讯数码产品、充值卡点卡、玩具及母婴用品、电脑及配件、食品与保健品。

北京、上海和广州的书籍音像、玩具及母婴用品、食品与保健品、收藏品购买人群相对较多。其他城市中的服装家居饰品、通讯数码产品、充值卡/点卡购买人群比例相对较高。

书籍音像在北京和广州网民中的购买比例较高;化妆品及珠宝在北京和上海比较热销。

不同商品购买用户群体存在差异。服饰家居饰品的女性购买者较多,大多属于购物网民中的中等阶层,学历处于中等,以大专和大学本科居多;年龄处于中等,多在18-30岁之间;收入处于中等,各种收入段购物用户分布较为均衡。

书籍音像的网购用户男女性比例比较均衡,文化程度较高,大学本科及以上学历用户占到了73.5%;18至40岁比例占到近90%,相比于其他商品购物人群,35岁以上人群比例较高,属于年龄较为成熟、收入较高的网购群体。

化妆品及珠宝网购人群中女性占到7成以上,学历水平在网购人群中处于中等,以大专和本科生居多;较为年轻,18至24岁人群占到44%;收入水平相对偏低,收入在500至2000元之间的人群较多。

通讯数码产品和电脑及配件的人群分布比较相似,男性用户比例超过7成,学历略高于网购人群平均水平。

充值卡点卡购买人群特征较为鲜明,年龄较小的男性较多,学历水平、收入水平均低于网购人群平均水平。

玩具及母婴用品的购买人群女性较多,以年龄在25-35岁的大专和本科学历居多,属于收入较高的女性网购人群。

4.B2C网购市场份额

在B2C类型的网站中,当当网和卓越亚马逊网占据了市场份额的一半,另外

一半的市场份额由很多其他的B2C网站占领。B2C市场上的竞争比较分散,没有

网站占据绝对的竞争优势。众多小的B2C网站开始崭露头角,更多的网民开始青

睐专业性的网站。

5.B2C网购规模

从07年B2C网络购物的快速发展、以及08年淘宝加入B2C领域等热点事件的发展中可以发现,B2C网络购物正在快速升温。随着C2C平台开始逐步增加B2C业务,加上传统零售商的在线零售业务越来越被重视、此外其在线零售网站经过2-3年左右摸索已基本跨越技术和运营等障碍,在线销售额将得到飞速增长,带动B2C市场规模从2009年开始爆发式增长。B2C将成为未来网络购物发展新的增长动力。

B2C 网络购物在国内起步早,用户规模也保持着持续稳定地增长。07 年中国

B2C 网购用户规模为2750 万人,随着B2C 市场的再次火热,以及不断新进入者对市场的促进,B2C 用户规模未来几年将继续保持稳定增长,2011 年有望突破1 亿人。

2007 年B2C 电子商务市场规模达到43 亿元,其中当当以14.6%的市场份额

位居第一,卓越与当当份额差距逐步缩小,达到11.9%,随后是北斗手机网、京

东商城分别以9.7%和8.1%位列第三、四位。

综观07年中国电子商务市场,B2C电子商务、特别是垂直类B2C行业网站的大量涌现毫无疑问地成为市场关注的热点。无论从B2C运营商的在线销售成交额的增长、还是风险投资对市场的关注度来看,07年B2C是快速升温的一年。08年中国网络购物交易规模将迎来新的高峰,增长125.1%达1263亿。其中,C2C仍然是网购市场的绝对主流,但是随着C2C平台开始逐步增加B2C业务,加上传统零售商在线零售业务越来越受重视,此外在线零售商网站经过2-3年左右摸索已基本跨越技术和运营等障碍,在线销售额将得到飞速增长。未来几年C2C增速将趋缓,而B2C市场规模增速将赶超C2C。预计,B2C市场规模从2009年开始快速增长,市场份额逐步上升。

随着中小型垂直B2C 的崛起,为整个B2C 行业带来了新的活力和发展动力,为在市场上谋求更大的利润空间,新加入者必将积极拓展新的商业模式和业务领域,围绕着不同环节展开的创新将带动B2C 更快更好的发展。

小结:显而易见,国内的网购市场已开始快速发展,快得如此让人惊讶。18-30岁的人群是网购的主力军,同样也是游戏的主力军。

二.主要电视游戏网络社区介绍(略)

1.多玩游戏网

2.天极网游戏频道

3.21CN游戏频道

4.游戏NPC

5.PCHOME游戏频道

6.腾讯游戏频道

7.百度贴吧-电视游戏吧

8.硅谷动力游戏频道

9.131游戏之家

10.新浪游戏频道

11.兔友网

12.火狐游戏网

13.太平洋游戏网

14.泡泡网游戏

15.电玩巴士

16.万宇在线游戏

17.快车游戏

18.078游戏网

19.中华网游戏

20.迅雷游戏

21.其它游戏社区

小结:从大大小小的游戏社区看,有多少人迷恋这个游戏行业!鉴于游戏玩家的行为特征,先天就决定了游戏玩家一刻都离不开互联网。

三.主要电视游戏配件网购渠道分析

1.淘宝网

淘宝网,亚太最大网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截止2008年12月31日,淘宝网注册会员超9800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元,占中国网购市场80%的份额。2007年,淘宝的交易额实现了433亿元,比2006年增长156%。2008年上半年,淘宝成交额就已达到413亿元。从2003年成立至今,淘宝搭建的电子商务生态圈,使超过一百万的网络卖家感受着中国网络购物用户的急速增长。

淘宝网上销售电玩游戏配件的网店有近4000家,商品近30万件。销售产品包括了各个品牌、各个型号,比较丰富齐全。所销售配件多为中低档商品,并且不知名品牌商品占了近8成。

2.易趣网

易趣是全球最大的电子商务公司eBay(Nasdaq:EBAY)和国内领先的门户网站、无线互联网公司TOM在线于2006年12月携手组建一家合资公司。1999年8月,易趣在上海创立。2002年,易趣与eBay结盟,更名为eBay易趣,并迅速发展成国内最大的在线交易社区。秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨,不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台,品种繁多、价廉物美的商品资源,也给广大买家带来了全新的购物体验。2006年12月,eBay与TOM在线合作,通过整合双方优势,凭借eBay在中国的子公司eBay易趣在电子商务领域的全球经验以及国内活跃的庞大交易社区与TOM在线对本地市场的深刻理解,2007年,两家公司将推出为中国市场定制的在线交易平台。新的交易平台将带给国内买家和卖家更多的在线与移动商机,促进eBay在中国市场的纵深发展。

易趣网上销售电玩游戏配件及相关产品的网店有近1500家,商品近10万件。销售产品品牌及型号较为欠缺,北通品牌产品销售较多,约占2成左右。

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3.拍拍网

腾讯拍拍网是腾讯旗下知名电子商务网站。拍拍网于2005年9月12日上线发布,2006年3月13日宣布正式运营,是目前国内第二大电子商务平台。拍拍网目前主要有女人、男人、网游、数码、手机、生活、运动、学生、特惠、母婴、玩具、优品、酒店等几大频道,其中的QQ特区还包括QCC、QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网拥有功能强大的在线支付平台——财付通,为用户提供安全、便捷的在线交易服务。依托于腾讯QQ超过7.417亿的庞大用户群以及3.002亿活跃用户的优势资源,拍拍、网具备良好的发展基础。2006年9月12日,拍拍网上线满一周年。通过短短一年时间的迅速成aihuau.com长,拍拍网已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。

拍拍网上销售电玩游戏配件及相关产品的网店有近3000家,“动漫周边/游戏周边”商品近20万件,“电视、掌机/配件/软件”商品近6万件。销售产品包括了各个品牌、各个型号一般齐全。所销售配件多为中低档商品,并且不知名品牌商品占了近8成。

 

4.京东商城

京东商城是以3C产品为主的中国最大的B2C电子商务公司,是中国电子商务领域最受欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。从2004年初正式涉足电子商务以来,京东网上商城一直保持高速成长,连续四年成长率均超过300%。京东网上商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务,目前“京东价”已经成为3C销售领域的价格风向标。京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3万种商品。

京东商城上所售卖的游戏配件产品较少,约250件,多为罗技及北通的产品。但此商城在国内拥有较大的品牌知名度,所以其一定数量的忠实客户不容忽视。

5.百度有啊

百度有啊由全球最大的中文搜索引擎公司百度创办,致力为2.21亿中国网民提供一个“汇人气,聚财富”的高效网络商品交易平台。秉承百度一贯以来的产品设计理念,百度有啊自设计伊始就始终以用户需求至上为准绳,通过对海量的网络交易分析、调研,在倾听和挖掘了各种交易需求后,对交易流程进行了特别的优化和处理,不仅让卖家入驻、管理和销售更加简易快捷;同时还做到了让买家浏览、比较、购买更加通畅。依托全球最大的中文搜索引擎公司百度,基于其独有的搜索技术和强大社区资源,百度有啊突破性实现了网络交易和网络社区的无缝结合,以打造完美满足用户期望的体验式服务为宗旨,为庞大的中国互联网电子商务用户提供更贴心、更诚信的专属服务。“商户赚到钱,会员得实惠”,百度有啊必将会因为影响和改变众多网民的生活、购物习惯而载入史册。 

有啊网依托强大的后台,逐渐成为举足轻重的C2C网购平台。其销售电玩游戏配件及相关产品的网店有近2000家,“电玩/配件/游戏/攻略”商品近4万件,“游戏配件/附件/周边”商品近6000件,“PSP游戏配件/周边”商品近2000件。销售产品包括了各个品牌、各个型号,比较丰富齐全。所销售配件多为中低档商品,并且不知名品牌商品占了近8成。

6.其它网购渠道

电视游戏配件的网购渠道,除以上5大渠道外均未发现其它突出的网购渠道。在个人博客、个人网站、论坛、游戏社区等地方会出现零星的网购交易,远不足成气候。游戏社区虽然聚集了最大量的目标客户,但一般不进行游戏配件或相关产品的网购业务。对于此类网络媒体来说,吸引了游戏玩家的眼球才是最大的赚钱资本。它们的盈利模式一般是:通过提供游戏资讯、技巧、攻略、免费下载、玩家交流等来吸引人气,通过联盟广告、游戏商广告、点卡业务、代练业务、金币业务、恶意插件等获取收益。其中较为创新经营的是电玩巴士网站,其通过“品牌授权”及“诚信加盟”的认证方式,向电玩实体店获取年度加盟资金。创新的理念值得嘉许,但却偏移了网络游戏社区的先天定位及核心竞争力,出现种种漏洞而不别看好。

小结:互联网集结了这么多的游戏玩家,当然由此衍生的网购市场也相当繁荣。但几乎没有哪个国内厂家去关注这个网购市场,就造成了网购都以个人网店在售卖,没有厂家正规的电子商务,个人店主个个都偷着乐了。

四.电视游戏配件网购目标客户规模分析

1.主要游戏社区网络流量测算

2.网购目标客户规模预估

小结:通过权威的数据检测,可以看到每天有几百万的目标消费者活跃在网络,除了这还有哪里能亲密接触到我们的客户?没有。

五.电视游戏配件网络竞争对手分析(略)

1.深圳市格威尔电子有限公司

2.广州市北通电子有限公司

3.中国TV游戏机配件网

4.东莞卡登仕礼品有限公司

5.深圳市黑角电子有限公司

6. Pantherlord酷豹

7.Saitek赛钛客

8.ideaskin 冠犀

9.SONY索尼

10.任天堂

11.微 软

12.罗 技

13.日本HORI

小结:市场上还是以杂牌、仿制品居多,厂家混乱。但值得注意的是,开始有些有远见的厂家以品牌运作攻占国内市场了。    

六.主要电视游戏配件网购价格分析

小结:同类产品,甚至是同样的产品可以出现超10倍的价格差,反应了1.个人网店经营相当混乱;2.某些知名的品牌,其中不乏国产品牌能获得相当大的品牌溢价。做销售,若单纯的比拼价格,在中国是正规厂家比不上山寨厂家、山寨厂家比不上手工作坊、手工作坊比不上外贸尾货。所以拼价格只有死路一条,应走品牌溢价策略。

七.电视游戏配件网购销售额分析

估算参考依据:

1.中国08年网购规模12630亿元。

2.中国08年B2C网购规模87亿元。

3.中国08年C2C网购规模1176亿元。

4.淘宝网占C2C网购用户市场份额83.9%。

5.淘宝网占电视游戏配件网购份额近90%。

 b2c发展前景 某品牌电视游戏配件B2C营销前景分析

6.预计电玩网购目标客户规模在 4,422,236---5,404,956 人。

7.淘宝网电玩配件网店交易信用评分分析。

八.CPS广告现状分析(略)

九.主要CPS广告联盟平台介绍(略)

十.XXX品牌进入网络营销的可行性分析和建议

1.电视游戏市场规范管理前景分析

通常行业人士所向往的“国内游戏市场开放”,是指:国家政府对电视游戏市场建立健全的管理机制及立法,整顿规范行业混乱经营,鼓励优质企业发展,然后世界知名硬件及软件公司正式登陆中国,国内市场才开始高速发展。

其实,这是一个大谬论!

1984电视游戏机开始进入中国市场,便注定了这是一个畸形的市场。长年无人引导管理,水货横行、盗版泛滥,市场一片混乱,早早就已经进入了恶性竞争的状况。观察现今的中国知识产权改革,连“音乐”、“电影”这种主流行业都没见什么改善,更何况“偏远”的游戏产业。游戏行业的规范管理其实并非就这3、5年,而是遥遥无期的。

从另一方面分析,其实就算行业实行规范管理,譬如像香港,对国内民营企业并未起到多大的推动作用,相反国外知名企业还会抢占市场份额,打击国内企业。而中国消费者在世界上又是一个特殊的群体,习惯了免费及盗版的规则,消费者并不会因为行业规范,突然能买“行货”(水货、盗版还是照样能买)而都有大幅增长的消费。

2003年末任天堂和iQue合作在中国大陆推出神游机,以失败而告终,之后与世界同步发售推出的iQue DS(NDS)还算获得了一些成功。

2004年的元旦SONY的行货大陆版PS2正式上市,最终的结果是行货无人问津,却带动了水货的销量。

可以断定,就算若干年后中国政府规范了市场经营,它的好处也只限于二处:一是世界知名厂商在中国获得市场份额增长;二是消费者获得行货所带来的一系列优质后续服务。知名厂商登陆中国,不仅会打击国内的游戏硬件、软件厂商,还会打击生产游戏周边设备的厂商。

在现今,虽然消费者缺失了行货所带来的一定质量保证和售后服务,但却未对消费市场带来多大的影响。消费者能轻而易举的买到世界同步的硬件,快速玩到世界首发的游戏,这才是决定消费市场增减的主要因素。      

作为生产游戏周边设备的厂商---XXX公司,不要幻想市场规范了会带来多大的消费增长,而应该在这混乱时期快速投入国内市场,建立国内自主的知名品牌。

2.外部因素评价矩阵(EFE矩阵)

3.内部因素评价矩阵(IFE矩阵)

4.内部-外部矩阵(IE矩阵)

EFE评分为3.15,IFE评分为2.20,IE矩阵中处于Ⅱ 象限,公司业务应被视为增长型和建立型(grow and build)业务。所以应采取加强型战略(市场渗透、市场开发和产品开发)或一体化战略(前向一体化、后向一体化和横向一体化)或投资/扩展战略。 

5. SWOT分析

策略建议(略)

参考资料:

艾瑞咨询《2007-2011年中国网络购物市场趋势预测报告》

中国互联网络信息中心《2008年中国网络购物调查研究报告》

  

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