爱华网山东新汶矿业集团翟镇煤矿在以人为本的理念基础上，考虑员工情感和动机的复杂性、多种多样的社会需求和所处环境的影响，分清员工在文化基础、知识阅历、技能水平、心理素质、价值观念、目标定位等方面的差异，立足于人尽其能、物尽其用、法尽其力的原则，将员工的个人目标与企业战略目标有机结合，找到了它们荣辱与共同频共振的结合点，创造出了具有企业特色的煤矿绩效管理模式。 一、根据企业总体战略目标，设计绩效管理岗位职责并分解制定阶段绩效目标1、划分岗位静态职责企业战略目标的实现由其组织结构所决定，划分岗位静态职责，就是在企业战略目标确定的前提下，为实现企业绩效而进行的岗位分析活动。翟镇煤矿按员工所从事岗位的不同，将岗位细分为矿领导班子成员、副总工程师（副总经济师）、机关部室及基层单位管理人员、井下区队管理人员、工程技术人员、班组长、工人技师、安监员及督察员、一般员工等九类；对九类人员共480多个岗位分别建立健全了岗位说明书，并进行岗位描述，主要包括岗位名称、岗位职责、工作标准、评价标准和岗位约束等。岗位不同，职责不同，岗位说明书根据各个岗位的实际情况进行确定。同时，为增强可操作性，明确了每个岗位的岗位职责内容、职责标准和评价指标，设计了《绩效管理和绩效考核办法》，年度、季度、月度绩效目标均按照集团公司、矿、区队、部门年度、季度、月度目标和个人岗位职能进行设定，层层分解，层层锁定。|www.aihuau.com|3“岗位静态职责划分”的显著特点就是：坚持差异管理的思路，简言之，“就是不一样”、“和而不同”成为指导企业管理的一条重要思想。对工作岗位的内容、性质以及完成工作所具备的条件进行研究分析，了解被考评者达到该岗位工作目标所采取的工作方式等，并根据绩效考评的基本原理与原则，对所设计的绩效考评指标进行论证，使其具有一定的科学依据。同时进行指标调查，确定准确、完善、可靠的绩效考评指标体系。2、分解岗位动态目标企业是个动态的运转过程，企业内部设置的岗位既具有静态目标，也有动态目标。相对于岗位静态指标，动态指标跟随企业的发展进程和实际情况或者工作内容的变化，因此更具体，操作性更强。翟镇煤矿运用目标管理理论，针对矿领导班子成员、中层管理人员和基层员工制定不同的绩效目标，再根据各项具体的绩效目标，将生产指标层层分解到各区队、各部门。二、根据企业阶段战略目标，设计和制定岗位绩效考核标准1、制定岗位绩效管理制度，设计岗位绩效考核实施细则煤矿地下作业的特殊环境及员工技能水平的参差不齐，决定了煤矿在绩效管理过程中应遵循全方位、精细化的原则，体现在“人人、事事、处处、时时”有标准、有责任、有考核。具体来说，通过为不同岗位的员工制定绩效考核制度，规范员工行为，细化、量化各岗位考核标准，并依据绩效目标对员工的业绩进行及时全面的考核，以实现企业的战略目标。翟镇煤矿针对不同的考评对象和岗位差异，制定了不同的岗位绩效考核制度。横向方面，建立完善了生产、安全、质量、经营、后勤、技术、政工等7个系列、24个程序文件、2000多条量化考核细则。纵向方面，从矿领导班子抓起并延伸到副总工程师（副总经济师）、基层区队长、党支部书记、部室主任，直至每一个员工，建立了规范化的考核机制。纵横结合，对各部门各级员工在明确岗位职责的基础上，分别制定量化考核办法，每月一考核、一公开，每季一通报。上到矿长、党委书记，下到每一名员工，每一个人的岗位职责是什么，做到什么标准，怎样奖罚，在量化考核的文件中都规定得清清楚楚。以采掘区队中层管理人员绩效考核细则为例：绩效考核细则分为四个大项，即：主导项、参与（照）项、激励项和否定项。主导项分为安全质量、生产任务、成本管理和工作质量。主要指能够反映工作量、工作质量、成本费用、管理水平的量化考核，占总分的60％－80%。参与（照）项主要体现在区队的精神文明建设方面，主要包括学习、出勤、劳动纪律、工作技能等，占总分的20％－30％；参照项主要是服从领导、团队协作等，占总分的10％－20％左右。激励项分为改革创新和争得荣誉称号等，主要指改革创新成果、取得竞赛名次、获得上级荣誉奖励等，一般占到总分的20％－30％；否定项主要是违犯国家法律法规和严重违反企业规章制度、造成不良后果的行为等等。对每项指标都制定了具体量化考核内容和基本要求，并体现与岗位职责的一致性，同时，根据岗位要求，对每项考核内容的得分采用定性与定量相结合的方法进行权重设置，力求科学、合理、合情、合法。
2、建立考核卡和考核表，为岗位绩效考核采集详细的原始信息绩效原始信息采集和管理是绩效考核实施中的重要一环，翟镇煤矿采用Ａ卡、Ｂ卡、Ｃ卡记录员工的日绩效信息。平时，Ａ、Ｂ、Ｃ卡是企业对员工进行日绩效考核和控制的工具，月末，则作为员工薪酬计算的依据。A卡——即员工走动上岗表。依据差异管理的思想，对不同的岗位实行不同的绩效考核，A卡分为区队管理A卡、安监员A卡和班组长、员工A卡三种。A卡记录员工的日考核绩效。A卡是计算员工日绩效、班长日绩效、安监员日绩效和区队管理人员日绩效的原始资料。B卡——为A卡汇总卡。依据A卡的分类，B卡分为区队管理B卡、安监员B卡、班组长（员工）B卡三种。B卡的考核内容主要为A卡的每月合计得分，即B卡对A卡的日绩效得分进行汇总，并可对员工进行排名。C卡——即上墙公布卡，通过A、B卡考评得分，由各个基层单位核算员汇总填表并在“区务公开栏”中公布，增加绩效考核的透明度。C卡的考核内容为B卡的汇总，在此基础上增加按月考核的激励项（创新成果和荣誉等）和否定项（严重的违章、违纪现象）。
