系列专题:搞定90后!
已满20岁的90后,消费能力正在随着年龄与日俱增,90后用户群已成为当今中国最具消费潜力的人群。一些敏锐的品牌厂商看到了90后的消费潜力,开始积极谋划专门针对90后的营销方案。然而面对众说纷芸的90后,让营销专家感到一丝茫然。有人认为90后的标新立异让他们更喜欢酷炫的外观;有人猜测掌握了网络宣传手段,就能“入侵”到他们的圈子里,有人说因为强烈的主观性,90后根本没有品牌忠诚度。然而事实究竟是怎样的?也许通过以下案例,可以窥一斑而见全豹。
案例一:09年的饮料市场上,一种名叫“这样紫”的饮料被众多青少年捧在手中。“这样子”饮料由黑加仑、蓝莓、紫葡萄等紫色水果加工而来。据该产品的营销者称,该产品就是针对80后,90后青少年群体,把这个产品起名为“这样紫”,是借用网络流行语“酱紫”(女孩子们的口头禅“这样子啊”)的谐音。“这样子”饮料不仅名称别具一格,醒目的紫色外观更是让人眼前一亮,并请了当红少女组合SHE做代言,使人看到这瓶紫色的饮料就与青春活力联系在一起。
可见:推崇潮流时尚的90后,通常对懂得他们审美观或网络用语的产品表示认同,如果在个性化营销上动脑筋,就不难赢得市场。
案例二:360圈是以85后90后为主要用户群的社交网站,他们近期推出的“360圈潮流先锋榜”活动中,让90后网友对自己喜爱的电子产品、服装、饰品等选项进行了投票。投票结果表明:阿迪三叶草、耐克是他们必备的休闲服饰品牌,而三星、苹果则是他们最为喜爱的电子数码品牌。一位网友在留言中说,我选Ipod,就因为他不是别的,而是Ipod,拿出去有档次,质量也有保证。可见品牌在90后的心中与档次、质量挂钩。
结论:在花费金额不大的饮料、食品或其它快消品上,90后有尝鲜的心理,但是对于服装或IT数码产品,90后群体的消费并不盲目,他们对于品牌的认知度比较高,对于自己喜欢的品牌,消费比较集中。
案例三:可口可乐携手腾讯08年发起了“QQ奥运火炬在线传递”活动,主办方利用年青人在奥运期间的参与热情,进行在线火炬传递,这个过程虽然很虚拟,但是却和aihuau.com北京奥运会火炬接力口号:点燃激情,传递梦想遥相呼应。本次活动参与人数突破700万,在娱乐嬉戏中轻松完成了体验式口碑传播。
案例四:消费时代的年轻人对于植入性营销的欢迎,在“超级女声”的商业模式中得到了完美体现。蒙牛集团通过超女冠名,不仅蒙牛酸酸乳这一单品的销量大增,也使蒙牛品牌完美植入青少年心中,整个产业链条也获益菲浅,当年销售量达销售额达162.46亿元,较上年增长50.1%。
结论:在全民娱乐时代,任何行业都是娱乐业,对于注重内心感受的90后而言,边娱乐边参与,自然才是硬道理。
通过以上案例可以看出:90后群体的消费观念在理性的包裹下,更多地透出感性的存在。他们追求高档的品牌,追求时尚的外观,也青睐特色的功能。他们注重消费的过程和内心感受,想要把产品卖给90后就需要厂商放低身段,去贴近他们,了解他们,调动他们内在的情感,赢得他们感官体验与理性思维双重认同。