爱华网如今这年头，人人都知道口碑的力量，却不知有一种“假口碑”正不断入侵我们的生活，让人有种傻傻分不清的无奈感。 朋友圈偶见一小姑娘分享了松本清新推的产品——逆时凝肌保湿原液（魔镜水），小姑娘魔镜魔镜地叫得可欢乐了。专业的警觉性让我以为是松本清做的网络推广，募集朋友圈广告。聊了一会，才弄明白，原来这小姑娘偶然参加一次微博活动，奖品就是她口中所谓的“魔镜水”。用完体验感挺不错，说是出去旅游带着可方便了，顺便自拍臭美一下。 我内心震惊，现代网络通讯发达的社会，这样的真口碑到底还存在多少？当我们见惯了太多虚假的事物，却发现很多真口碑都快被假口碑淹没了。 假口碑从何而来？ 大多数人都相信“品牌的力量”，可是这种力量却被企业曲解为铺天盖地的广告宣传，浮夸的包装，新奇的概念。 铺天盖地的广告宣传并不能带来真口碑。 在日化行业，产品本身尤为重要，因为化妆品直接与消费者的皮肤接触，消费者的肤质不同，意味着有更多的不可预知性存在，一旦忽略其中一个环节造成消费者体验感不理想，会给产品和品牌带来极大的损失。 过度的包装、代言人的浮夸也不能带来真口碑。 明星、名人为产品代言、推荐，是现在很多品牌为产品赢取口碑的重要手段。而事实上，这些所谓的代言人可能压根从来就没接触过产品，一个从未体验过产品的“意见领袖”，这样的口碑，内什么，你信了吗？
新奇的概念更无法带来真口碑。 新奇的概念成为近几年化妆品界追逐的方向，各种高科技技术，奢华配方成分被追捧，于是各种有关科技成分的“新闻造势”也就出来了，软文发布，网络美容达人，企业似乎找到了营销的方法，却始终忽视了消费者的真正体验感，当消费者被“忽悠”购买了产品，一旦与想象有出入，第二次购买以及消费者忠诚度就再也不可能形成了，这样的恶性循环，谁来承担责任？ 真口碑才是王道 一个产品能否持续受消费者青睐，靠的不是过度包装、宣传（尽管这对其前期的销售以及知名度产生影响），而是产品的品质，真口碑是以产品品质为基准的。 真正的好产品能够靠真口碑的推动持续走强。而真口碑主要是体现在现实生活朋友间的推荐，这方面的口碑一般是比较真实的，也是消费者比较乐于接受和信任的。 最后回到最开始的那个实例，从反面来看，我们是不是该重新看待那些一直默默在背后研发产品的企业呢？他们宁愿多花十块钱在产品上，而不愿多花一分钱在浮夸上。 什么该信，什么不该信，我们心中都该有一杆秤。
