每周一堂心理课 《每周一堂心理课》第27周 马斯洛效应:满足他人的不同需求1



生理需要是最基本的,再往上依次为安全、爱和归属、被尊重与自我实现的需要,这些都属于高层次的心理需要。

需要层次论是心理学家亚伯拉罕8226;哈罗德8226;马斯洛(Abraham Maslow,1908—1970)一生中最著名的论述。在他看来,人是一种“有欲求的动物”。人们会一直不停地追求各种目标,当这种需要得到满足以后,人们又会有其他需要,继续去寻找其他新的目标。

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马斯洛是美国著名的社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。他是人本主义运动的发起者之一和人本主义心理学的重要代表,也是第三势力的重要领导者。他的需要层次理论和自我实现理论是人体主义心理学的重要理论,对心理学尤其是管理心理学有重要影响。

马斯洛出生于美国纽约布鲁克林区,1926年进入康乃尔大学学习,后转到威斯康辛大学学习心理学并在此先后获得学士、硕士和博士学位。他曾任威斯康辛和哥伦比亚大学教授、美国心理学会主席以及美国人格与社会心理学会主席等职。

马斯洛的主要著作有《动机论》、《自我实现的人》、《动机与个性》、《在人的价值中的新认识》、《科学的心理学》和《一种存在的方式》等。

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马斯洛理论由较低层次到较高层次依次把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类。

第一,生理上的需求。

生理需求是人类维持自身生存的最基本要求,包括衣、食、住、性等方面的要求。如果这些需求得不到满足,人类的生存就成了问题。就此而言,生理需求是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为,只有这些最基本的需求达到维持生存所必需的程度后,其他的需求才能成为新的激励因素,而到了此时,这些已相对满足的需求也就不再成为激励因素了。

第二,安全上的需求。

安全需求包括人类对自身的人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等方面的需求。马斯洛认为,整个有机体是一个追求安全的机制,人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具,甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需求的一部分。当然,当这种需求一旦得到相对满足后,也就不再成为激励因素了。

第三,感情上的需求。

这一层次的需求包括两个方面的内容。一是友爱的需求,即人人都需要伙伴之间、同事之间那种融洽的关系或友谊;人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望接受别人的爱。二是归属的需求,即人都有一种归属于一个群体的感情,希望自己成为群体中的一员,并相互关心和照顾。感情上的需求比生理上的需求更加细致,它和一个人的生理特性、经历、受教育程度、宗教信仰等都有关系。

第四,尊重的需求。

人人都希望自己有稳定的社会地位,希望个人的能力和成就得到社会的承认。尊重需求又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主,总而言之,内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为,尊重需求得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,充分体验到自己活着的用处和价值。

第五,自我实现的需求。

自我实现的需要是人类最高层次的需求,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人能力到最大程度,以完成与自己能力相称的一切事情的需求。换言之,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出,为满足自我实现需求所采取的途径是因人而异的。自我实现的需求是努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。

任何一个人都有不同层次的需求,在满足了最基本的生存需求以后,人就会有更高层次的需求。有一个讨论过许多年的问题:人为何会存活在世上?答案并没有确定,可确定的是,我们不只是为了吃饭而活着,我们还需要被他人关爱和尊重。 

同理,我们自己的需要也是他人的需要。要想得到他人的尊重,我们就要首先做到尊重他人。我们需要他人的热心帮助,也要热心帮助他人。

不妨来看一则有趣的故事。

维多利亚女王一直高高在上,忙着处理国家事务。虽然她与丈夫阿尔贝托的感情还算和谐,但也有过不愉快的时候。

一天晚上,王宫里举办一次宴会,女王始终都在忙着接见王公贵族,没有时间理会自己的丈夫。阿尔贝托看了非常生气,就悄悄走掉了。女王觉察到了,等到宴会结束之后急忙向丈夫解释。

女王敲敲阿尔贝托的门,里面问:“谁啊?”

维多利亚在外面生硬地回答:“我是女王!”  

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