爱华网只要产品本身具有价值，只要有一个顾客识货，就会带动一批人购买，只要产品在这些人中间树立了口碑，就会掀起一个热卖的小高潮，这大概就是旁观者心理对商家的最大启示了。有媒体报道，在某市一个住宅区的街道上，发生了一起轰动一时的凶杀案件——一个精神错乱者袭击了一位女性并将她杀害。警方的调查结果显示，罪犯行凶时有很多人都看到了，但他们都选择了袖手旁观。媒体以此为题，讨论了大都市的人们对于周围一切都极为冷漠的现状。 罪犯行凶的整个过程长达半个小时，有三十多人目击了这一事件，但是没有一个人伸出援助之手，甚至竟然没有一个人去报警。
专家指出，之所以发生这种情况，不仅是因为人们头脑中有“事不关己，高高挂起”的意识，还由于处在群体中的个人普遍具有一种“旁观者心理”，即“不用我操心，自然有人会去做”的想法。 |www.aihuau.com|4下面的实验可以验证这种心理的存在。心理学家把一群大学生分成人数不同的几个小组，分别给他们一个题目进行讨论。在讨论过程中突然有一个参加者急病发作，十分痛苦，心理学家通过观察其他学生的行为来进行实验。 结果显示，小组的人数越多，去报告求救的人反而越少。如果一个小组中包括发病的学生只有两个人，那么另外一个人几乎肯定会去求救。 在一个人有困难需要帮助的时候，人的救助行为与当时情况下的相关人数有很大的关系。如果周围除了自己以外没有其他人，救助者就会产生“只有自己能帮助他，一定要帮忙才对”的想法。 如果小组中有人与“发病者”相识，那么结果就会与小组只有两个人时相同，相识者肯定会伸出援助之手。从实验的这一结论来看，如果上文所说的凶杀事件发生时，周围有那位女性的熟人，那么他一定不会袖手旁观。那么，到底是什么阻碍了人们采取行动提供帮助呢？对这种现象的一个解释就是责任扩散。我们说，为了对处于困境中的人提供帮助，个体必须感到自己有责任采取行动。但是，当有许多人在场时，就造成了责任扩散，即个体不清楚到底谁应该采取行动。帮助人的责任被扩散到每个旁观者身上，这样每一个人都减少了帮助的责任，容易造成等待别人去帮助或互相推诿的情况。 第二个解释是对举止失措的害怕。在任何紧急事态中，为了做出反应，就必须把自己正在做的事情停下来，去从事某种不寻常的、没有预料到的、超出常规的行为。在单个人时，他可以毫不犹豫地采取行动，但在有其他人在场的时候，他会比较冷静，观察一下其他人的反应，以免举止失措而受到嘲笑。旁观者心理效应是以色列心理学家格雷格8226;巴荣最先发现的，它是指个体对紧急事态的反应，在单个人时和同别人在一起时是不一样的。因为有别人在场，个体会抑制利他行为。当你想通过电子邮件征询某一答案时，你最好逐一分发，这样会更加有效，而用邮件组同时发给很多人，效果通常会很差。因为当他们收到信时，发现你把这封信同时发给了很多人，他们也许都会认为别人会答复你的，这样就会忽视这封信。巴荣曾向特克尼恩技术学院的240个人发了一封电子邮件，询问该学院有没有生物系。给其中一半人是单独发的，另一半人则是以邮件组的形式发送的。结果发现，前一半人中有64%的人回信了，其中有1/3的人给出了详尽的回答；而后一半人中只有50%的人回信，其中只有16%的人给出了详尽的回答。
