淘宝网店开店培训 《网上开店七日通》第五日 网店交易后期管理2



事项二:网店主要送货方式

(一)普通包裹

普通包裹用的是绿色邮单,寄达时间为7~15天。

(二)快递包裹

与普通包裹类似,只是寄达时间加快了许多。

(三)EMS快递

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安全可靠,送货上门,寄达时间更快,只是费用较高。

(四)挂号信

适合比较轻巧的物品,20克以内,3~5天寄达,采用挂号信时注意物品要多包几层以免积压损伤。

(五)其他快递

目前国内快递业发展很快,送货也可以采用一些EMS之外的快递公司,前提是对方是正规的快递公司,如申通、圆通速递等,与EMS相比较而言,选用快递可以节省50%左右的费用。

(六)专人送货

如果顾客就在本市,可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合可以采用货到付款的方式。

事项三:选择适合自己的物流

(一)物流的类别

网上交易发送货物需要通过物流来完成,物流大体可分为邮政、快递公司、零担货运公司三种。

(1)邮政:可以提供邮政普通包裹、邮政快速包裹、邮政特快专递、邮政E邮宝四种服务。

(2)快递公司:分为高速快递(如顺丰)和普通快递(如圆通)等。

(3)零担货运:是以公路运输为主的物流方式,主要有天地华宇等。

在各种物流方式中,一般情况下,收费越高速度越快、服务质量越好,其中快递提供上门服务,而邮政平邮及零担货运不提供上门服务。根据调查显示,在网上交易中使用率最高的为普通快递公司,此类快递公司涵盖范围广,价格适中,速度较快,最受买卖双方的青睐。  

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