苏州网店开店培训 《网上开店七日通》第五日 网店交易后期管理6



(四)加强电脑安保措施

1.使用网上银行的电脑要安装防火墙和杀毒软件,安装个人防火墙。网络防火墙,用XP自己带的就可以了,杀毒软件则一定要用正版。

在运行网络银行程序时必须开启杀毒软件的实时监控,并启用个人防火墙,且杀毒软件必须经常升级。

2.为了防范病毒,要是意外收到带有附件的电子邮件,即使是由熟悉的人寄出,也应避免开启。同时,不要在电脑上随意安装软件,尤其是从网上下载的软件。如果必须安装,则须仔细阅读“用户协议”,看该软件发布者是否捆绑了“流氓软件”。总之安装软件的时候每一个页面都要看清楚再按“下一步”,有很多软件会捆绑Malware在里面,如果安装的时候一路Next下去,很可能在不知不觉中就中了病毒。不要用IE,改用Firefox或者Opera之类的浏览器也是一个明智的选择。国内的很多Malware都是针对IE设计的,不用IE的话可以减少很多中招的机会。

3.尽可能地使用正版软件,包括操作系统。即使不是合法授权版本,至少也该保证能够正常地升级,目前绝大多数的盗版Windows 操作系统都没办法去windows update站点上获得更新。不及时安装更新补丁的话,是很危险的。

(五)养成良好的网上银行使用习惯

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1.不要在公众场所如网吧、公共图书馆等地方或者公用计算机上使用网银服务,那里的计算机可能安装了黑客程序以盗取你的个人数据。

2.专机专用,严格限制任何未经授权的人士使用你的计算机。而且将电脑交给他人维修时一定要确保安全。

3.认清网址,避免进入“假银行”。不法分子往往利用与网上银行相近似的网址、相同的网页设计制造虚假信息,以骗取银行客户的银行卡号和密码。所以在登录网上银行办理业务时,一定要认清银行的合法网址,并正确输入。

4.没事不要总是进入账户。有些网店店主,似乎一会儿不进去看看就不放心,这不是一个好的做法。

5.在操作你的网银的时候,建议不要浏览别的网站。有些恶意代码可以得到你电脑上的信息,并利用这些信息攫取你的账号。要退出账户后再去其他的网站。

6.在每次使用网上银行后,不要只关闭浏览器,要点击页面右上角的“退出登录”结束使用。

7.每次利用网络银行办理转账式支付等业务后,应随时做好记录,定期查看“历史交易明细”、“购物明细”等选项,并于月末或季末打印网上银行业务对账单,以便能及时发现因网络故障、操作失误或其他原因造成的账务差错。

方式二:第三方网上支付平台

通过第三方网上支付平台进行支付是网上购物比较安全的交易结算方式。它除为买卖双方提供了网上交易管理平台外,还充当着第三方信用中介(代收代付货款等)的角色。一方面,打消了买家担心所购实物与介绍相差甚远、有质量问题而卖家不退货不退款的顾虑;另一方面也打消了卖家担心货到后买家不付款等顾虑。图5-13是第三方网上支付平台交易过程。

图5-13 第三方网上支付平台交易过程

从以上交易操作图中可以看出,从第①步买家付款一直到最后卖家收到货款的整个交易过程中,货款一直由第三方网上支付平台保管,并不断地为买卖双方沟通着交易状态。对于买家而言,如果在第③步中,卖家没有及时发货,支付平台也会在限期后将货款再还给买家;如果在第④步中,买家验货发现了问题可以在规定期限内提出退换货要求,并不同意付款,这些都最大限度地保护了买家利益。

对于卖家,也同样受益匪浅。在第①步中,买家即已付款到支付平台,诚信的卖家不用再有货款两空的担心了;在第④步中,若买家收到货没有提出任何异议,又没有及时通知放款,在超过约定期限后,支付平台还是会将货款发放给卖家。  

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