第七日电影 《网上开店七日通》第七日  网店信用提升7



技巧五:规避恶意差评

差评的威力有时候实在太大,买家购买商品的时候,总会看看过往的交易记录和好评率,如果交易记录上差评很多,或者好评率只有70%~80%,那一般买家都会认为卖家信用度太低,而不愿意从他的网店购买商品了。

差评在保护买家防范卖家不诚信的同时,也给了买家一个强大的工具,甚至有些买家以此为手段,威胁卖家将产品低价卖给他或者勒索钱财。更有甚者,利用差评来攻击竞争对手,从而达到有利于自己网店销售的目的。那么,如何规避恶意差评呢?

(一)查看买家的评价

当一个买家找到你,他会先看你的评价记录,同样卖家最好也先看看买家的评价记录,如果买家有恶意评价的行为,你就要小心了。

(二)遭到恶意差评要投诉

|www.aihuau.com|12

遭到恶意差评的攻击,一般可以向易趣、淘宝等交易平台投诉。目前淘宝不受理非恶意评价的评价争议,但对于以下情况淘宝将直接删除此类评价,并保留对评价方处罚的权力。

1.在评价中有污言秽语、色情、辱骂、违反“和谐社会”精神风貌的言语。

2.涉嫌同行业的恶意评价。

3.在交易过程中,评价方利用中评或差评对被评价方进行威胁,或提出不合理的要求。

4.凡使用淘宝推荐物流而引发的中差评(如少货、到货时间晚等情况)。

其实也有相当多的买家在网上完成交易后没有留下评价,这些几乎占了交易的一半。卖家可以与他们联系,尽量争取让他们补评。

链接1

网上开店常见英文单词

accept 同意,接受。一般为同意用户协议

account 账户

address 地址

advertising(ads) 广告

age 年龄  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/241193.html

更多阅读

第七日 《网上开店七日通》第七日  网店信用提升9

链接2买、卖家必看的十大网购骗术以下是网友总结出的十大网购骗术,不管你是买家,还是卖家,都值得一看。骗术一:金蝉脱壳拿货开溜:各位卖家在交易时,切不可着急出货。有的买家谎称自己不会使用支付宝,收到货后用银行汇款。但只要货一发出,这

第七日电影 《网上开店七日通》第七日  网店信用提升7

技巧五:规避恶意差评差评的威力有时候实在太大,买家购买商品的时候,总会看看过往的交易记录和好评率,如果交易记录上差评很多,或者好评率只有70%~80%,那一般买家都会认为卖家信用度太低,而不愿意从他的网店购买商品了。差评在保护买家防范卖家

七日杀第七日 《网上开店七日通》第七日  网店信用提升6

技巧四:得了中差评怎么办(一)一般中差评(买家评语写“一般”、“服务不好”、“不太喜欢”等)所谓的一般中差评,指的是商品没有买家想像中的好,或者是因为其心情不好而给出的评价。这时卖家不要太担心,这样的评价是很好解决的。卖家发现这

第七日的奇迹 《网上开店七日通》第七日  网店信用提升4

(三)买家风格是获得好评的关键买家来买东西时,你要评估一下买家属于哪类人,再决定是否要和他交易。那种专门找碴的客户,他不管是否满意,只给中评,于他而言,中评就是好评;还有一类人,专门讹卖家,货拿到了,以各种理由要求退款,不退款就以差评来威

声明:《第七日电影 《网上开店七日通》第七日  网店信用提升7》为网友你是我的天晴分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除