儿童情商训练营 《用情商拿订单——成为销售高手的16项情商训练》训练专题6 自我



自我实现是指一个人有计划地优化自己的绩效以及长期与短期相结合发展自我的能力。这种素质所要解决的问题是:如何富有效率地致力于持续地学习与发展,以持续提高你个人的能力和绩效。销售就是要跟各式各样的人打交道,同时,也就面临着各式各样的环境。因此可以说,每一次销售活动中销售人员都面临着巨大的挑战。

一、保持工作激情

激情是成功销售的关键组成部分。许多销售新手的业绩超过他们经验丰富的同事,尽管他们对于产品或服务的专业知识并不熟悉。这通常归功于他们所具备的激情和活力。

令人遗憾的是,大多数人对于自己的职业缺乏激情。他们每天花8~10个小时来工作,做一些自己并不真正感兴趣的事情。对自己的职业越充满热情,你成功的机会就越大。原因其实很简单。当你热爱自己的职业时,你在工作中投入的精力就会多。如果你热爱自己销售的产品或服务,在每一次谈话中就会流露出自己的热情。

如果对自己销售的特定产品或服务并非真正喜爱,你就应该认真考虑一下是否需要做出改变。继续从事自己无法热爱的职业,这不会为你自己、你的公司或客户带来什么好处。

对许多人来说,问题在于难以找到这种激情。你可以先在个人兴趣范围内寻找。只要开始采取行动,你就会在潜意识里关注与自己兴趣有关的一切。你甚至会注意到以前忽视的事情,谈话也会围绕着这个话题来展开。

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找到激情的另外一个方法就是考虑自己喜欢做哪些事情。在确定自己真正的爱好之前,可以问自己几个问题。

第一,如果确定不会失败,你会做什么?

第二,如果必须付出一生来做一件事,你会做什么?

请从商业的角度来考虑这些问题,而不是从社会角度。换言之,就是不要出现以下类似答案,“我喜欢整天看电视”或者“我喜欢整天和朋友待在一起”。

二、用自我实现激励自己

“自我实现”是一种“精神”,我们应该带着这种精神去做事,去和朋友打交道,去销售。自我实现不会自己泉涌而至,需要我们去创造。在自我实现的创造过程中对事物、对销售的良好愿望也是必不可少的。

一个母亲对她新生婴儿的自我实现感要比一个父亲强烈得多,她要为孩子的出生努力、兴奋地准备10个月,她喜欢和腹中未出生的孩子说话。而父亲的自我实现感总是来得晚一些,只有等到为新生儿忙碌,抚养婴儿,被叫爸爸或者是把小孩扛在肩上时他才会感觉得到。

这个道理也同样适用于销售。销售人员只有积极地从事自己的工作、积极地对待产品、积极地处理客户关系,才能得到自我实现。

(一)目标激励

你知道你的未来在哪儿吗?你知道你的未来是怎样的吗?如果不知道,就花点时间去想想,因为这能够帮你做出业务上的决定。

销售人员应制订切合自己实际的目标进行自我激励。制订的目标要有一定的挑战性,但也不能脱离实际。制订目标的初始阶段,不妨把要求定得稍低一点,以增强取胜的信心,然后努力实现每一个小目标。

作为一名职业销售人员,你应该拥有一个非常明确的目标构想,你想要完成什么、谁是你的客户、你应该怎样开展业务以及你应该怎样对待你的客户。

构想不应该是那种篇幅冗长、乏味无力、自我感觉良好的演讲,而应该是能清晰地展示出你自己、你的业务以及你希望完成的事情。事实上,构想越短越好。一条简洁的8~9个字的陈述就能明确地表述你和你的业务,而且,它能帮助你持续不断地把精力集中在上面。

下面是一些能帮助你提出构想的例子:

(1)“成为国内第一大零售业培训公司”;

(2)“成为省内最著名的家具设计公司”;

(3)“提供业内质量最好的配件”;

(4)“被认可为国内龙头配件供应商”。

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(二)以自我为榜样进行激励

那些销售业绩突出、销售手段多样的优秀人员是我们学习的榜样。只要我们仔细地观察,就会发现他们的可取之处,为我们注入神奇的力量。但我们更应该以自我为榜样,那些成功销售的经历,那些优于他人的长处也是自己的榜样。多想想自己那些能够引以为荣的经历,更容易提高自信心。

(三)选择名人名言激励自己

古往今来,凡是在事业上卓有建树的人,都善于用古今中外的名言警句来激励并鞭策自己,而这些名言警句,大都富有哲理、蕴涵智慧、发人深省、给人启迪。有时一句良言铭刻在心,终身受益。

(四)憧憬未来

憧憬未来是运用精神上的想象与演练去幻想你在销售过程中获得的成功。在你的内心深处,你并不知道现实事件与想象事件的区别,这样,当你对某种行动进行精神上的演练时,你的神经性肌肉组织系统就已经了解了需要作出的行动,好像你正在做这个动作一样。这样,当你鼓足干劲并在生理上完成这一动作时,你的内心与身体都说道:“是的,就这么做!”其结果经常会达到顶峰状态,因为你已经为那个幻想成为现实作了一切可能的准备。

下一次,你会发现自己正白日做梦,暗自庆幸。你用一种想象中的力量去完成某些事情。你可以训练自己更好地、更频繁地去憧憬未来。精神赢家总是运用憧憬成功来为未来的行为进行准备与设计,它被用来强化未来的行动,但也用来消除对陋习与不幸的回忆。憧憬与放松相结合,可以对实现你的目标产生一种非常强大的力量。  

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