爱华网市场研究的任务是为营销决策者提供信息，帮助他们发现并解决营销问题。所以调研人员必须牢记调研是为营销服务的，其目的是发现问题并解决问题，任何偏离主题的调研都不可能成为有效的调研。在每次起草调研提案之前，调研人员首先要知道自己要干什么?要对调研目的十分明确。调研目的既不能单纯地交给调研人员去决定，而让委托人提供更是不可能的。调研目的的明确需要调研人员和委托人的深入沟通和分析。这是市场调研最重要的事。 在这过程中，调研人员要了解决策者需要什么信息进行决策，以此明确调查中需要收集何种类型的信息。为此调查者要做好以下几项工作：
①与委托人、策划人，进行沟通； ②收集分析资料； ③确定调研的方式。 当调查者与委托人、策划人等要运用自己的调查研究成果的决策者进行沟通时，要时刻把握住‘‘明确’’这一原则，含糊其事是绝不容许的。对于所要研究的问题必须深入地了解到本质，牢牢抓住决策者的问题所在，不可为浅层的现象理解所满足，问题真正的原因要明确地提取出来。 相对于市场研究中所要采集的第一手资料而言，现在可利用的资料可称为二手资料，二手资料可分成内部数据和外部数据。 二手资料内部数据——来自企业内部的自有数据。 外部数据——出版物类，如年鉴、政府部门的统计数据、报纸、杂志等。 计算机数据库，如网络查询，国家或地方统计局的数据等等。 向专业提供商业数据的公司购买。 为了能确定较明确的调研方向，往往要先对较小的样本进行非结构化，探索性地定性调研。定性调研分为直接调研和间接调研。直接调研又称非隐瞒调研，也就是说调研对象在被调研时知道调研的意图，主要方法有焦点小组座谈法，深度访谈法；问接调研又称隐瞒调研，即被访问者并不知道调研的意图，主要方法是投射法。
