有些成功的创新者将他们的努力集中在从头改进现有的产品上。结果,在顾客的眼中这些产品变成了新产品,这方面最好的例子是第一制药公司所发展的旧药品的新管理方法。以迈阿密为据点的第一制药公司,排到美国商业协会及全美国高效顶尖的公司之一。在1979年以来的5年间,它的销售额及利润增加了10倍,并且有超过15%的股东权益报酬率。 对一个新的竞争者而言,制药是一项不容易进入的行业。因此在二战以后,第一制药公司成为美国惟一新建的主要制药公司。传统的成功方法是投人大量资金研究发展,花费许多时间测试新药品,达到政府规定的安全要求,然后,经由推销员将新药品带入医学界。在这种高科技规定严格、研究导向的行业,第一制药公司以极为不同的方法实现了创新。

第一制药公司的产品狄欧得尔强心剂是个很好的例子。在美国它是最常被用来治疗气喘的药。第一公司的创新就是要了解如何才能更有效地让人们服用它。在狄欧得尔的案例中,它成为长效的药,药剂在血液中可维持12小时以上。美国食品与药物协会很难得的给狄欧得尔一个“零规则许可”的声音,证明在本质上长药效系统相等于静脉注射系统。“第一”的长药效观念和技术是如此成功——而且可能应用在别的药品——以至于许多国际大制药公司都与第一制药签订合约,共同发展其他产品。 三硝基甘油是第一制药的另一个实例。它自1800年以来即被用做心绞痛病人的处方。在以前,心绞痛的病人通常在病情发作时放一粒药丸在舌头下,能暂时解除痛苦。但是,第一制药公司发明一种将三硝基甘油涂在绷带上的方法,可以放在病人的胸膛上,它不但药效较快,而且提供更稳定的剂量,并且比药丸更能阻止病情发作的时间。