信息是企业的营养,如果你要进行新产品开发,你就必须用信息掌握所负责开发的商品的现状。当你没有负责开发这种商品时,可能听到过各种各样有关情况。但一旦要开发这种新产品,你就必须用数字掌握有关信息,例如过去三年各商业网点普及率,本公司的市场占有率,不同渠道的商店中覆盖范围,销售一个商品一年所需的广告费、促销费究竟是多少等,这些数据称为市场指标。这些指标是你在开发新产品时需要了如指掌的。 如果你要了解你的产品在整个市场中所处的位置,并想知道有无潜力可挖。那你就必须以这种商品为中心彻底进行一次调查,这种调查应该紧紧围绕以下目的:①是否有进一步扩大需求的有效消费者层;②是否有进一步扩大需求的有效使用层?③非购买力层为什么不购买此商品?给予什么条件能够引导其购买?④应进一步加强广告或促销活动吗?能够准确地达到目的吗?⑤现有的商品的功能和趣味是否相对陈旧?或已经过了时呢?如果以这些目的设计一个调查问卷,你就可以获得所需要的信息。 你要进行商业网点的重新开发,就必须掌握产品的流通渠道,在维持流通渠道的同时,还需要掌握能够成为根本性改革线索的数据。过去只要留心从量上扩大渠道即可,而现在则必须关注市场上各网点经营的交替,甚至质的变化,你需要检查这些科目: (1)商业网点是否适合于它的地理位置;
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(2)商业网点是否有适合于地理位置的产品销售计划; (3)顾客清单是否整理好而且有所更新。 在系列厂家色彩浓厚的行业,对以上问题着手解决当然是必要的,在其他情况下,也有必要显示改进情况,例如考虑一下以酒销售店流通渠道为基础的厂家。平日顾客几乎是不去洒销售店的,由商店送货到家是主要销售途径。顾客通过电话订货,畅销的自然是普及率高的商品,这样对市场占有率大的厂家有利,而普及率低的新商品则卖不出去。而新型的烈性酒店,顾客是亲自挑选商品,这样就需要通过漂亮的窗口,明快的店铺陈设,引起顾客的兴趣。