爱华网目录 LIST
一、众鑫网吧品牌构建的重要性（策划背景）
二、安远网吧行业透视
三、安远网吧竞争分析
四、目标消费群定位与分析
五、众鑫现状分析
六、SWOT分析（洞察市场机会及切入点）
七、众鑫品牌规划
八、众鑫营销策略与战术思考
九、公司发展策略建议
一、众鑫网吧品牌构建的重要性（策划背景）
就整个网吧行业的发展来看，国内网吧普遍缺乏品牌意识，无论是从规模上还是投入上都已达到一定级别的网吧行业，竞争主要还是停留在看谁的地段好，谁的电脑性能高、网速快、装修更舒适的初级阶段，当然，对于服务行业来说，这几点是至关重要的。但这些硬性的指标都会随着经营时间而不断的弱化，如果仅凭硬性设施主导竞争的话，那网吧将会成为一个投资的无底洞，既需要不断的更新硬件而保持竞争力和赢利能力。故而，提升网吧的软性价值，增强消费者的忠诚度会是未来网吧提升竞争力、经营发展的趋势所在。
众鑫网吧，占有安远网吧市场的主要份额，主导了市场的走向，但在许多的时候仍受制于相对弱小的竞争者，不得不进行初级的价格竞争以保持市场份额，这说明众鑫并未真正占领消费者心智，规模早已成为第一，但并未在消费者心目做到“我们是第一”的认知，未把规模转变成效益及消费者价值。
因此，构建强势品牌，提升网吧软性价值，是从根本上改变这以现状的唯一途径，也是众鑫做大做强的必由之路。
二、安远网吧行业透视
安远网吧数共7家，分别是欲网城、梦缘及众鑫的五间网吧。表面上看网吧市场已存在饱和状态，但与赣南其他县相比，行业竞争较为初级（从县城人口数量及网吧的数量上来看），市场仍有可挖掘的空间。例如，网吧在行业整合前整个网吧行业都较为低迷，但整合后在电脑基数增加的情况下生意仍有明显好转。
从地理位置上看，安远临近广东，而县城本身发展相对滞后，所以每年都有为数不少的人外出打工。但近年来受经融危机的影响，越来越多的年轻人选择留在本地考取事业单位、公务员或自主创业。目标消费群基数正呈增加趋势。
近年来网吧受社会关注程度降低，发展程良性，相关管理部门只要有较好的打点都不会过分限制，但未来国家的制度难以预测，所以网吧经营者应居安思维，将未来国家政策的影响充分考虑在发展战略之内。
家庭电脑的普及对经营手段相aihuau.com对滞后的安远网吧业来说会是一大忧患，而且可预见这一因素将主导未来网吧行业的发展走势。但这并不足以导致网吧行业会逐渐失去市场，例如广东几个发达城市，即便是在居民区开设的网吧仍有较好的收入，这说明网吧有其存在发展的市场空间。
三、安远网吧竞争分析
欲网城，众鑫纯粹的竞争者。虽说市场份额与众鑫不可同日而语，但其店面开在众鑫一部（原众鑫总部）的对面，是消费者资源的的直接争夺者。
梦缘网吧，众鑫的战略合作者（梦缘股东有一位也是众鑫股东），常常互通声气。网吧规模较之众鑫与欲网城更小，但因其装修上更为个性化而获得部分消费者的认可。
业内极度缺乏差异化的经营方式，主要还是以较为初级的网吧管理人员的人脉，网速、电脑性能极其新旧程度来与竞争对手形成差异。
营销模式极为单一，迄今为止降价及买赠既冲卡送上网费是唯一能在市场上看到得营销模式。
四、目标消费群定位与分析
目标消费群定位：
目标消费群在15—30岁之间，由此年龄上下渗透。主流消费人群以学生及刚走入社会年轻人为主。
消费者分析：
时尚、爱表现、乐于接受新鲜事物。喜欢与众不同，不拘泥于传统，叛逆，敢于做第一。
从表象上看，消费者进入网吧主要还是以玩游戏为主，其次是网聊、看电影、听音乐，或此几种兼而有之。但玩游戏是网吧内上网者的主流，也是网吧主要利润贡献人群。
从深层剖析，网络、游戏皆属虚拟空间，其本身就是一种时尚的载体(在网上总能快速的找到最新、潮流的事物)，同时上网者能在网络世界里获得现实生活中无法拥有的感知，或者是现实中无法体验的生活。
因此，消费者上网就是为了获得一种时尚的体验，一种超现实的快感。
五、众鑫现状分析
从经营的角度来看，众鑫网吧共有五间，主要分布在安远县城主要的几个次商业中心。
已形成初级的连锁经营模式，但管理较为粗放，只是做到了整体上的各店的互补，没有从细节上加强各店在经营上的联系。
从盈利模式的角度来看，众鑫在数量上处于绝对垄断的情况下，盈利模式较为单一，主要收入来源于网费收入，兼有游戏点卡、香烟及饮料销售收入。但后三者收入总数不足前者的5%。
从营销模式的角度来看，迄今为止降价及买赠既冲卡送上网费是唯一能在市场上看到得营销手段，此等模式不可不谓单一。
公司现有四家店用的是“众鑫网络”的名称，另一家则用“盛大网络”的名称，基本没有终端形象建设，没有导入VI系统，甚至没有一个统一、可识别度高的标志。由此可见公司管理人员缺乏品牌意识，企业没有差异化的品牌形象，品牌缺乏内涵，没有充分挖掘企业的核心价值，由此导致企业基本没有形成核心竞争力，竞争能力会随着硬件设施的弱化而逐渐丧失。
众鑫名称过于通俗，含义太过宽泛，缺乏个性，与目标消费群的心理相偏移，甚至部分年轻会觉得有些老土。难以体现差异化的品牌个性。
六、SWOT分析（洞察市场机会及切入点）
Strengths 内部优势
1、经济实力强，规模大，形成了一定规模效应，在竞争中具有一定得成本优势。
2、占有较大的市场份额，是市场的主导者，往往可以通过不同的手段左右市场需求。
Weaknesses 内部劣势
1、管理粗放，没有形成标准化、流程化、连锁化的终端管理方法。
2、营销模式过于初级、单一，只有简单的降价和充卡送网费的促销方式。竞争仍主要停留在硬件设施的基础上，缺乏品牌内涵。
3、基本没有品牌形象可言，没有辨识度高的企业视觉识别系统，终端形象化建设更是无从谈起。
4、企业经营者品牌意识淡薄，经营观念较为传统，缺乏先进的管理理念与营销理念。
Opportunities 外部机会
1、行业缺乏品牌意识，竞争手段较为初级。
2、到目前为止，经营网吧利润可观，行业尚未出现衰退趋势。
3、从以往的经验来看（网吧上网者随着电脑基数的增加而不断增加），市场并未真正做透，随着越来越多的年轻人选择留在安远，上网者数量每年都会随之增加。
Threats 外部威胁
1、以社会的关注为导向的政府未来政策会是行业的潜在隐患。
2、高额的投资回报率可能会引来实力更雄厚的投资者，现阶段安远网吧的竞争能力不足以抵御外来的竞争。
3、竞争对手不断的骚扰（以低价撬动市场，抢夺市场份额）将会严重影响众鑫网吧的盈利，提高经营成本。
市场机会及切入点
1、统一思想，进行现有模式的改革，向连锁店的经营方向发展。
2、构建品牌，导入CI，对企业整体进行整合，建立个性化、差异化的品牌形象，提升品牌核心竞争力，从根本上与其他竞争对手形成区隔。
3、丰富自身的营销模式，通过整合行销的手段挖掘潜在消费市场，提升目标消费者基数。
4、挖掘新的盈利模式，提升网吧销售收入。
六、众鑫品牌规划
1、品牌目标（战略）
立足安远，向赣南其他地区渗透，做赣南网吧第一品牌。
分析：
立足安远：通过兼并垄断安远市场为企业短发展目标，同时对安远市场进行精耕细作，建立标准，形成一套可复制的连锁店经营模式。
向赣南其他地区渗透：由于赣南各地区文化类同，市场的可复制性强，因此把向赣南其他地区渗透作为企业中长期目标。
做赣南网吧第一品牌：把企业做强、做大，成为赣南地区本土强势品牌。
2、品牌定位
超越自我，快乐独享
分析：
众鑫给予消费者一个不断超越自我的舞台，在这里消费者能做到现实中无法企及的事，释放自我个性，独享虚拟空间所带来的快乐。
3、品牌核心DNA
时尚、超越、体验
分析：
在众鑫，消费者总感受到时尚的存在，这种感受不止是源于网络，还有网吧的一切。
超越自我，超越他人，完成自我的不断提升。
体验，无论是在上网的过程中还是在网络里，给予消费者一种超现实的体验。
4、品牌核心竞争力
创新+时尚+体验
分析：
创新，源于超越，通过不断的公关活动，新颖的促销方式给消费者不间断的惊喜。
时尚，为众鑫的所有赋予时尚的概念，让消费者处处能够得到时尚的感知。
体验，让在众鑫上网成为一种体验式的娱乐方式，像在KTV，游戏室一样。
5、品牌个性
时尚、反传统、勇于突破
分析：
拟人：他是一个不断突破自我，超越别人，敢于成为第一的人，他从来都不觉得谦让是什么很优秀的品格，他觉得第一就是第一，无需内敛，做人就是要勇于表现自己。同时他是朋友圈中的时尚达人，是朋友之中的时尚风向标，朋友们在这方面喜欢模仿他。他总是有很多新鲜、好玩的点子，和他在一起每次都会玩的很尽兴。
6、品牌广告语
超越自我，快乐独享
七、众鑫营销策略与战术思考
营销策略
一个中心
以构建品牌，提升企业核心竞争力为企业工作的中心。通过建立差异化的品牌形象在消费者心中树立品牌个性与形象，与竞争对手形成区隔，成为区域强势品牌。从而达到垄断安远市场，并向外围延伸的企业战略。
两个重点
以建立连锁品牌经营模式，丰富企业营销模式为两个工作重点。通过建立连锁品牌、丰富企业营销模式全面提升企盈利能力，提升企业的核心竞争力。
四个方向
以盈利模式升级、内部管理升级、促销方式升级、公关体验升级为企业下阶段工作方向。
盈利模式升级：改善公司盈利模式，考虑增加网吧产业链中的其他产品销售，通过多元化的经营手段提升公司盈利能力。
内部管理升级：导入先进的管理模式，不断总结经营管理经验，从初级的店面管理到连锁店的经营方式转变。
促销方式升级：丰富促销手段，改变以往降价、买赠的促销方式，在促销上可向其他娱乐服务行业学习。
公关体验升级：通过不间断各类活动，加强消费者对网吧服务的体验与众鑫品牌的感知。
营销战术
（1）、短促突击（促销策略）
1、集点促销
内容：在网卡充值到了一定的点数或者一定程度的金额后，可赠送网费、或自选礼物。
学习案例：县城魔力动漫，玩游戏后，机子上会自动弹出一定数目的点卡，集合一定数量的点卡可换取玻璃柜里的礼物。
要点：礼品的来源可以是网吧上游供货商送的礼物，同时也可自己采购，与网络、时尚、游戏有关的物品最佳。把礼物全部放在总部的一个精美、时尚的玻璃柜里，在众鑫的任意一家网吧上网集合的点数都可以到此来换取礼物。
2、联合促销
内容：与县城部分向网吧目标消费群销售商品货提供服务的商家进行联合促销，既持众鑫会员卡到合作商家那里消费都可获得不通程度的折扣、优惠。
要点：可选择县城几家品牌服装的装卖店、兵乓球桌球室、KTV，必须通商家达成一致，在执行环节不能出现偏差。
3、买赠（充卡送网费）
要点：适合淡季促销，充的多就直接送，送网费、礼物。
4、将众鑫各店分成几个等级，每个等级采取不同的收费标准。这样做可以给消费者多个选择，通过低价的店可打击竞争对手（最好是选在竞争对手临近的店），高价店可直接提升盈利。
（2）、事件营销（公关活动）
1、定期设计调查问卷。针对目标消费群的心理与需求及对众鑫的看法进行调查。这样有助于众鑫不断调整自身以应对消费者的需求。
要点：参与填写问卷的就送，礼品可是鼠标垫或直接送一元网费等。
2、日常活动。游戏比赛，前多少名可获赠礼物。
要点：活动时间必须是在网上，地点可选择众鑫生意偏差的店。
3、节假日活动。针对学生主要节假日进行主题性的活动。主要以游戏比赛为主。前多少名可获得礼物。
要点：节假日时消费者上网的高峰期，网吧收入可观，众鑫可针对性的选择活动内容，亦可夹杂于促销其中，既充卡多少钱者可参加此次活动，活动照常收取网费，活动礼品设计必须有足够的吸引力，如送免费一年的上网费用、游戏机（PSP）等等。
七、公司发展策略建议
1、导入CI，包括众鑫品牌的重命名。CI是品牌构建的重要一环，是与竞争对手形成差异的依据之一。他能有效的在消费者心中占有一席之地，并产生联想。
2、连锁化经营，提升盈利能力及核心竞争力的重要方式。
3、寻找产业链中其他操作性强、可盈利的产品或服务，进行多元化经营，拓宽众鑫的盈利模式。
4、经营者应导入先进的管理理论及营销模式。提升自身观念。
