《洞察》第三章之从80后到90后:认识策略的选择
系列专题:搞定90后!
说完了80后和90后的特点,大家明白了,原先以为是80后和90后有问题有毛病,现在明白他们就是具有这样的特点,他们的行为具有自然的合理性。很多的爷爷奶奶和爸爸妈妈就会问,“那么如何对待他们?如何进行沟通?怎样和他们相处?”第一个策略叫做“共好策略”,也就是培养共同的爱好。“你知道你孙子在玩什么吗?”爷爷说“没办法,我这电脑学不了”。没学怎么知道学不了呢?事实上,你如果能够学一点,哪怕表现出学习的热情“爷爷爱学,能教爷爷吗”,孙子说不定马上会和你建立起新的关系,很愿意用教你学电脑表示他对你的爱。当孙子在教你的过程中,双方都能得到极大的满足,共同话题也就多了。我有个朋友创立了“亲子共读俱乐部”,孩子从牙牙学语的时候,爸爸妈妈就和他读一本连环画,慢慢长大后再读其他的书。通过共读,双方之间有了一个共享的文化版本,也有了很多共同语言。再比如,毛主席以前经常和高级领导干部说“《水浒传》这书一定要读”,这样,大家就有了一些共同分享的知识基础,作为共好。
对于今天来说,家长是60后,孩子是90后;领导是50后,员工是80后,代沟差距之所以会那么大,是因为大家接触的信息和知识基础不一样,年轻人他们接触得更多,所以你和他们没有什么共同爱好,话不投机。很多80后要积极培养与老一代人的共好,人说要踏着巨人的肩膀前行,其实你想踏巨人的肩膀还不知道它在哪呢,人家给不给你踏呢,但爷爷奶奶和爸爸妈妈的肩膀闲着也是闲着,赶紧踏,不要只是撒娇地对他们,也要向他们学习,80后向上辈学习的心是不够的,尤其是在社会知识与人情世故上;但同时老一代的人也要主动和年轻一辈培养新的爱好,尤其要跨越自己总认为很对的东西来接触信息和知识。有“共好”才会有对话的基础、才能一起探讨。当你学习了,双方培养了共好基础以后,你也可以反过来要求他理解你的东西,“爸爸懂你的东西,你懂爸爸的东西吗?”第二个策略叫“后学策略”,向后辈学习。有个说法叫“忘年交”,意思是和不同年龄的人建立交往关系,并从中学习。还有一句话叫“听君一席话,胜读十年书”,聊天、交往、做朋友也是一种学习方法。对中国人来说,和前辈交往、向前辈学习是比较容易的,但如果把忘年交变成向后辈学习,难度是比较大的。其实,后人应该就近借用前人的知识,前人也应该就近学习后人的知识。无论80后还是90后,他们在获得信息、知识上比前代更多、更广、更快、更灵活,而老一代跟他们的距离是在不断增大。所以,爷爷奶奶们如果想学习电脑,完全可以向孙子学,孙子心里会有成就感:“我爷爷真不错,还把我当老师。”小孩子一有成就感就比较人来疯,使出浑身解数,就平生之学,就不信教不会爷爷。这样,两个人本着亲情共同学习,你不仅能超过其他的爷爷,还能和孙子靠拢。所以,“后学”是新时代的需要,也是改变社会关系的一个很重要的策略。第三个策略叫“迎领策略”。最近有位青年组织的领导的说法我觉得很好,“青年组织要领导青年,第一步是要迎合他们。”很多青年干部其实已经40多岁了,政治上算年轻人,但按照年轻人的标准已经是老同志了,想引领80后、90后基本上不是很容易的,所以第一步的“迎”是迎合的迎,不能迎合决无领导之可能。有些社会组织,特别是网络组织,已经掌握了如何与年轻人交往的策略,看看美国总统候选人奥巴马的网络选战、网络募款的威力你就知道他是如何有效动员年轻人选票的。而目前我们的教育组织和公共管理组织还是相当落后的,还不懂怎样和80后、90后对话,如何能激发他们的兴趣,怎样能和他们塑造共同的目标、形成团队、共创未来。今天当80后已经成人、90后开始成人的时候,如果我们还沉湎在过去的模式,不仅意味着会丧失与两代人很好的交流机会,而且意味着社会上存在着巨大的代际冲突和代际矛盾,会降低了社会的和谐作用,增加社会的摩擦力。只有当我们从商业上、政治上、文化上重视80后、90后的特点,才有可能从新的角度重新认识和对待他们,把他们看成是我们组织的未来,社会的未来,然后认真地和这些未来的力量一起生活、一起娱乐、一起工作。
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