医院管理岗位面试题 分析医院不同岗位上的不同管理
医院管理是按照医院工作的客观规律,运用现代管理理论和方法,对人、财、物、信息、时间等资源,进行计划、组织、协调、控制。充分发挥整体运行功能,以取得最佳综合效益的管理活动过程。 医院管理学是运用现代管理理论和方法研究并阐明医院管理活动的本质和规律的科学。医院管理学既与医学科学相联系,又与其他自然学和社会科学相联系。它是管理学的一个分支学科,是一门应用科学,又是一门边缘科学。 医院管理学的学科体系 医院管理学的学科体系,可分为综合理论和应用管理两大部分。综合理论部分主要研究医院管理的原理、职能、方法及医院概论等,即医院管理学的总论。应用管理部分主要研究医院系统中相互联系又有区别的各专业管理、即医院管理学各论。其中医院管理包括以下五点不同管理,笔者对以下五点进行简单阐述: 一、医生营销 评价医生的能力并不单单的从医疗技能上取评估,还需要考虑到医生的整体形象和抓病号的能力,所谓的抓病号能力其实就是要求医生必须具备:专业知识、心理学、社会学等。 二、医疗质量管理 质量是竞争的有力武器,患者总是在自己准备就诊时,选择去他们认为最值得去就医的医院,也就是像商品一样选择购买性能价格比高的产品和服务。通常我们所说竞争力表现在像市场占有率、增长率、资源配制率、结构转换率、创新能力。但是,所有这些要素当中,质量的竞争力是一个非常关键的要素。医疗质量是指医疗服务过程、诊疗技术效果及生活质量满足病人预期康复标准的程度。医疗质量的内容:诊断是否正确、及时、全面;治疗是否及时、有效、彻底;诊疗时间的长短;有无因医护技能和管理不当给病人带来的不必要的痛苦、损害、感染和差错事故;医疗工作效率的高低;医疗技术使用的合理程度;病人的满意程度,病人的满意度越高,医院口碑化战略就越成功。 所以说,医疗质量是医疗技术、管理方法及其经济效益的综合体现。 三、科室成本管理 中国有句俗话:赚的永远没有省的准,能赚多少永远都是未知数,而省钱我们是可以控制。医院的成本消耗主要分为以下几点:员工成本、医技科室消耗品成本、药品采购成本、办公用品成本、后勤保障成本、广告宣传成本等。在保证医疗质量和科室都正常运转,以及不影响效益的情况下尽量压缩自身开支,做到利益最大化。 四、人员管理 人员管理不仅仅是管人,也要管理整个人员成本。做到精确,减少人员成本开支。“不做阳光,只做激光”。做到精准是前提,同时也要做到聚拢人才和挽留人才。在民营医院中很大一部份资金也浪费在人才招聘上,维护人才的代价永远比招聘人才要低很多。民营医院不管从管理层还是到医院的一线员工跳槽频率非常大,所以说人才管理是内部营销中的重点 医院作为一个集体,所围绕的核心就是人,就是医院所有的员工。医院员工分为:医务人员、后勤、行政办公人员、市场经营人员,作为一名管理者必须具有一定的协调统筹能力,做到上呈老板,下接员工。统筹协调医院各部门的协作关系,形成流水线作业方式。同时管理者应该居有一种公仆精神,一切为了员工、为了员工一切,员工工作在一线,员工的表现直接影响了患者对医院整体印象。 五、风险管理 为什么说是风险管理?因为风险是在事情发生前,而危机是在事情发生后。风险是指影响企业目标的各种可能事件的累积效应。 即有利和不利事件的曝光程度及其对实现医院目标的可能影响。 医疗风险无处不在,医院怎样去风险管理。在此不在多说,有机会和大家共同探讨。
更多阅读
2013年3月山西省运城市稷山县广播电视台公开招聘工作人员面试题 运城市稷山县
2013年3月山西省运城市稷山县广播电视台公开招聘工作人员面试题播音主持人1、给一段新闻稿,现场播报。2、你具有报考这个岗位的优势是什么?综合管理岗位1、请谈谈你对广播电视台公共政策的理解。2、到了新的工作岗位后,你准备怎么做?
2015年5月18日河北省公务员面试题省直机关 河北省省直机关工会
2015年5月18日河北省公务员面试题(省直机关)根据陈建军面试工作室同学回忆,转载请注明出处有题本、纸笔、10分钟上午面试题1、目前许多政府部门开了微信公众号,但是其中许多更新缓慢,甚至停滞,被称为“僵尸”公众号,对此你怎么看?2、高
2015年7月14日山东省威海市事业单位面试题卫生系统 2016年卫生系统面试题
2015年7月14日山东省威海市事业单位面试题(卫生系统)1、你接诊的病人突然倒地,呼吸停止,上级医生不在,你怎么办?2、很多人连感冒都要去大医院,而乡镇基层医院却无人问津,你怎么看?3、你得到领导赏识,经常安排重要工作给你,可是你在工作中同
2015年3月7日国家公务员面试题(民航管理总局) 民航局遴选面试题
2015年3月7日国家公务员面试题(民航管理总局)5题、25分钟、有纸笔1、为了维护消费者的权益,国家出台了《消费者权益保护法》,在这个法律中规定因为虚假广告中出现购买者身体出现了伤害,媒体要负连带责任,请问你怎么看?2、9点半有个活
陈建军团队点评2014年8月16日上午山东省公务员面试题 美团点评面试题
陈建军团队点评2014年8月16日上午山东省公务员面试题陈建军团队 巴登老师欢迎转载,转载请注明出处面试题第一题:习近平总书记在今年五四青年节上说,青年朋友们,人的一生只有一次青春。现在,青春是用来奋斗的;将来,青春是用来回忆的。