现代卷烟零售终端 终端零售——好成绩者大多低学历!



在写这篇文章之前,先说一下我自己的学历:“大专”,不高也不低。比起零售终端的店员来说,一般都要高一点点了,但是比起哪些拥有高素质、高学历的人才大公司来说,学历是很一般般的了。所以我可以负责任的说,我不是在为某种学历的特定人群辩护,而只是带领大家一起来研究一个现象:终端零售,好业绩大多低学历!

可能有很多人会说,真的是这样吗?难道我们看到那些零售的人业绩好的很多学历都很低吗?就没有高学历的吗?业绩高低和学历有关系吗?不要着急,我们一起来看一个数据。在中国发饰第一品牌“流行美”连锁机构里面,据其人力资源部统计,公司的店员中有50℅的是初中学历,有百分之30℅的是高中学历,还有20℅的是小学学历。可以说在终端零售店里全部都是高中及高中以下,学历普遍相当低的了。而其督导团队里也绝大部分都在这个学历层次,并且其公司曾经的大区首席代表也只有小学学历,甚至连自己的名字都不怎么会写。运营系统团队成员学历这样低,那他们的业绩怎样呢?10年来,流行美拓展了1800家店,公司年销售数亿,而绝大部分业绩都是这些低学历的女孩子们创造的;10年来,流行美加盟商里面有三分之一都是自己员工创业开的,创业成功的一人最多的一个人拥有50多家店,而这些成功的创业者学历也都不超过高中。可以说,她们学历是很低,可他们创造的业绩是谁也无法否认的。他们所表现出来的素质,其实也并不低,只要你去到她们的店铺,你的亲身感受绝对能告诉你,你是在接受非常专业的高素质服务。学历和素质在这个时候是没有任何关系。流行美是这样,同样行业内另一支新秀“哎呀呀”也是这样,很多优秀业绩创造者,学历都不高。相反的,笔者在连锁零售行业中,也见过学历高的,却普遍表现平平,当然也有优秀的,可那是凤毛麟角,为什么会有这样情况呢?这好像和我们大多数人想的不一样,按照很多人常规的思维,那些学历高的应该是水平更高或者素质更高,也能创造更好业绩的,可现实为什么并不是这样,为什么呢?在经过几年的观察和对行业的各种调查和亲身体验后,笔者基本总结出来,原因有以下几点。

从业者大多学历低。在国内的连锁零售行业,因为入行门槛相对较低,所以从业者一般学历都不高,很多女孩子只要不是很难看,嘴巴不是非常笨,就很轻易的做到一个店的店员。而起步的工资水平和待遇一般相对来说,都比较低。而且中国的读书人都多少带有些书生气息,不愿从事此类销售工作,高学历的人一般不愿意去做店员,所以导致终端绝大多数都是低学历者。而她们没有好的学历,也没有好的背景,但她们很多很努力,做事很用心,甚至很多也蛮聪明,自然就会有部分开始不断成长和经验累积,创造出非常不错的成绩。

学历低的人执行力、行动力比学历高的要好。中国的学历教育,主要只是培养了一个人学习知识的能力,培养一个人思考的能力,而很少有对人行动力和执行力的教育。所以我们会看到,读书得越多的人,他面对问题和事情的时候,也通常会思考太多,行动太少。而任何事情要做出成绩,是需要大量正确的行动,行动不到位是出不了任何成绩的。零售终端,大多是销售工作,更是需要大量行动才能出成绩,学历低的哪些小女孩子,她可能不会想太多,只想怎样销售成功,然后aihuau.com多拿些提成,用句话来形容那就是:“头脑空空向前冲”所以她们的行动力很强,要做什么事,速度很快。而对于学历高的人来说,每面临一件事哪怕很小的意见事的时候,都可能产生担心、犹豫、迟疑等想法,这样直接导致机会错失或者行动过缓。而对于销售而言,这是大忌,所以我们可以看到,在效率型销售过程中,那些学历很高的,反而比不上学历低的。当然,对于效能型销售,那又另当别论。

学历低的相对来说,心态会更好些。因为她们没有学历,没有背景,甚至也不聪明,没有见过太多的世面,更没有什么太多天生赋予的优秀条件,她们想在这个世界生存,想取得和别人一样的成绩,就必须付出更多的努力和心血,所以她们又很多人非常努力,非常用功。而且学历高的、享受过高等教育的有些却不一样,他们可能条件相对优越,再加上中国书生天生的自我优越感,导致他们很多不愿意去做一些很基础的工作,心高气傲。结果就导致了他们完全不同的两种心态。我曾经带过很多的培训班里,有初中学历的也有大学本科的,结果最后留下来做得不错的都是学历低的,那些学历高的一分到店里就夭折了,原因是吃不了苦,受不了顾客的拒绝和每天10个小时忙碌。那留下来的那些学历低的,却能在同样的环境下求得生存和发展。

当然,还有一些其他的原因,在这里不再一一道明,再继续说下去,有人要说我在搞学历歧视了,歧视那些高学历的,其实并非如此,我只是讲出了连锁零售行业的一部分现象而已,所做的总结其实也是相当片面,观点并不一定完全正确。今天把它写下来,更重要的是想让我们的读者一起来思考,学历真的可以作为一个人素质和能力的代表吗?一个人学历高,他的素质和能力就高吗?一个人学历低,他的素质和能力就低吗?我们在判断一个人的时候,学历真的很重要一个标准吗?当你用学历去判断一个人的时候,是否就已经不再明察了?尤其是从事人力资源的朋友 ,优秀的人才就很可能被你这样错过了.

所以,建议各位不要以学历去评价一个人,不要把学历和能力、素质等同起来,因为学历和她们没什么关系。

  

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