爱华网
又一名北京员工离职了。 在沈阳浑南新区新秀街2号东软软件园，李印杲看了看电脑前这个即将销号的工号。 李是中国最大的软件企业东软集团有限公司（Neusoft Group Co.Ltd）的总裁助理，他的另一个身份，是集团人力资源总监。 李总监的工作并不清闲，这家以软件外包闻名的企业，员工编号已排到了近30000，而资料显示该公司目前员工有16000名。这意味着，这家著名的东北公司，人员流失率高达87.5%。 东软十八年 转型正当时 “去年的这个时候，我还在上海的东软加班。现在，我去了待遇更好的甲方。” 这是很多东软离职者的网络留言。李印杲对此解释：“东软的工资（在业内）属中等水平，（在当地是）高等收入。” 作为东软的创始人，董事长兼总裁刘积仁非常重视员工待遇问题。在东软，有很多跟着刘积仁干了十几年的老员工。东软人的收入在所在城市里不算很低。以沈阳为例，本科毕业生月工资1800～2200元之间，定制培养的一般在2200～2600元之间。 和同行业相比，东软工资偏低，但因为曾经的普遍持股计划，使绝大部分员工都持有内部股票，员工拥有的财富甚至比很多跨国公司还多得多。但从2002年开始，新进东软的很多员工没有股票。于是在其它公司更好的诱惑下，一些人在东软干了几年成了熟手后往往选择离开。 如何留住新东软人，是刘积仁面临的问题。他曾经有个算盘，集团旗下大连东软信息学院每年能提供1000名新员工。但是东软集团未来做大做强，这是远远不够的。大连市委书记夏德仁估计按照现在的发展速度，未来东软员工将达到5万人，其中光大连一地就达1万人。 提高员工收入是解决问题的根本出路。虽然东软保持了业内最高的毛利率——20%。2008年，公司营业收入37.11亿元，实现净利润4.91亿元人民币，净利润率只有13.2%。 东软十八年，如果想看到更高更蓝的天空，未来就必须进行一场漂亮的革命。 外包保存量 咨询觅增量 “东软在未来，是会选择走微软的路，还是走印度软件外包的路？” “绕开它们，走自己的路。” 这是在央视《对话》栏目中刘积仁和主持人之间的一段对话。 东软集团包括两类核心业务：软件外包和行业解决方案，另有规模稍小的医疗设备。 外包仍是东软不可割舍的业务重点。2008年，东软外包业务收入为12.4亿元，贡献了公司大部分利润，超过85%业务来自日本。 和印度塔塔集团动辄12万员工相比，东软规模还不够大。 刘积仁说：“因为没有规模，我无法承接更大的外包项目，其实很多国际客户还想把更多的业务交给东软做。”刘积仁为此四处收购。今年3月，东软洽购国内第二大软件外包商大连华信，未果。 金融危机爆发以来，东软在国内电力、电信、社会保障等领域的行业解决方案，获得了不菲的利润。这让刘积仁看到了东软的方向。过去东软业务发展重心在软件外包，对于发展行业解决方案业务的力度有所减弱，现在重心转回来了。 东软开始全方位的扩张，收购芬兰SECSA 旗下3家公司，在瑞士注册了东软的公司，在墨西哥建立了分支机构，在美国加速了市场扩张，同时在今年年底或明年年初，要完成在加拿大、美国整个当地的交付和顾问咨询体系的设计。 今年，东软在向全球招聘全世界职业经理人，利用美国、欧洲、日本、印度当地的猎头招更多的员工。从2008年开始，刘积仁有40%的时间是在国外渡过的。 成立新大脑 决战十年后 在1995年10月作为高级副总裁兼运营总监加入东软之前，卢朝霞是东北大学乃至辽宁省最年轻的女教授。 当卢朝霞来到东软时，这家公司的员工只有120人。“我的工号是121。”卢朝霞回忆说。 11月6日，卢朝霞将为东软的未来发展肩负新的使命。这一天，她被任命为东软战略咨询服务部的主管。 刘积仁表示，战略咨询服务部的成员将来自于在跨国公司有着优秀经验的人才，这个类似专家顾问团的团队，要看到未来5年、10年的客户选择，所以东软把这个团队看作是一种投资。 刘积仁曾经说过：“外界感受到我们都在外包，都在打工，而事实上我们还有一群人在实验室里面做了很多外面看不见的东西，比如：未来的汽车电子系统、医疗设备等。” 这是东软的下一个10年。 人海战术必进死胡同 外包只是历史的拐杖 —专访东软集团董事长兼总裁刘积仁 《环球财经》：当前全球的IT外包业务，是否已经出现了回暖？ 刘积仁：从目前情况来看，这是肯定的。经历了金融危机的洗礼后，欧美很多公司开始重新思考自己未来的发展战略，更多的企业选择的结果是加大外包的比重。 今年以来，与东软接触的企业给东软这样一种感觉，大家合作的深度和规模是越来越大了。就像传统制造业里的IT业务，也渐渐从西方向东方转移。经济危机是一个触发机制，不但可以说是加速了回暖，甚至我们可以展望更美好的春天。 《环球财经》 ：对于外包，很多人这样形容，外国人负责搭火柴棍，中国人负责测试施工，做了大量工作的中国人挣的却是小头，您对这个问题怎么看？ 刘积仁：不管进入哪个行业，新进入者的竞争力是不够的。就比如说建筑行业，一开始我们只有一个施工队，之后成立了房地产公司，然后拥有了自己的设计队伍，最后才能图谋自己是否能去外国盖房子。当企业发展到一定程度，在这条产业链上可以找到自己位置的时候，企业的盈利才能实现。 《环球财经》：近些年来，中国和印度在软件外包业上的“龙象之争”，被外界渲染很多。和印度同行相比，您认为东软有哪些优势呢？ 刘积仁：与印度相比，中国有很好的制造业作依托。东软的软件生产出来，就可以在中国的生产企业进行消化，而在这一点上，印度是不具备的。 《环球财经》：东软现在渐渐地往产业链上游走，如医疗设备，如汽车电子，您认为是什么让东软能坚定地一路走来并继续走下去呢？ 刘积仁：东软是个典型的外包企业，不但我们包外国的软件业务来做，在自己拥有很多专利的情况下也将自己的制造业务外包出去，比如医疗设备。此外，东软的汽车电子，经过多年的发展也进入了世界知名汽车厂商俱乐部，当前的“infotaiment”汽车娱乐系统在全球也只有10家企业在做。稍后我们还会进入“汽车辅助系统”的开发中。 进入这样一个俱乐部，东软相信时间。只有我们觉得自己好是不够的，一开始在竞争的时候，看到很多企业把我们拒之门外，事后那些得到业务的企业又找我们来做外包。我们很不服气么？这没有什么不服气的，因为我们的品牌影响力不够，所以我们在磨合的过程中，东软就会尝试先拿出一个东西，对方觉得有利可图了才会与我们继续合作，接着我们拿出一个方案，渐渐地融入到这个产业链中来。这也是所谓的商业逻辑。
