
中国哲学中的阴阳太极说认为,世间不存在绝对对立的事物,所有的事物都彼此互赖共存,阴中有阳,阳中有阴,二者交互作用,不可分割。其实这样的依存关系也适用于人的管理,源于人本身之复杂性和太极性。
诺贝尔和平奖获得者耐尔森·曼德拉(Nelson Mandela)曾经说过,领导者不一定就是走在前面领队的人,也可以是跟在后面确保队伍走向正确的人,比如放牧者就是如此。他们让羊群或牛群自由地走在前面,自己跟在背后观察,只在个别牛羊偏离走向的时候,才用鞭子轻轻地将他们“打”回,以保证整个团队的步调和方向一致。可以“跟着”做领导,表现的就是领导艺术中的“禅”意。 类似的禅意还表现在管理的诸多方面。比如本期杂志封面报道中关于“非常时期非常价值”的讨论,关注最多的就是在经济不景气的情况下企业对员工的培养和发展问题。一方面,越是经济不景气,企业越无需担心员工的流动,尽可以降低报酬、不培训不发展,节省企业的开支;另一方面,越不培训开发,员工的知识技能老化越快,他们给企业创造的价值就越有限,对企业的长期发展越无益,而且越可能诱使员工对企业心生怨恨,一有机会就立刻跳槽。 其实,众多的调查研究表明,在报酬待遇达到市场平均水平的企业,员工离职的最重要原因只有一条,那就是看不见自己成长发展的机会和空间。因此,那些愿意通过建立大学、建立各种培训项目为自己的员工插上飞走的翅膀的企业,国外的如通用电气、诺基亚、UPS、万豪酒店,国内的如华为、联想、中兴通讯,反而都是员工离职率越低,发展后势越强的。 这种管理的禅意也表现在企业的发展战略上。越是想要国际化的企业,越不能强调本国文化的优越性和普遍性;只有根据当地本土文化的特点创造出来的产品和服务,才可能被当地的消费者接受购买,才可能实现让公司LOGO“插遍全球”的梦想。本刊“大师前沿”栏目中对GE近年来在产品设计哲学理念上的变化,就充分展现了这种国际化和本土化之间对立统一的张力。而汇丰银行的新口号“全球性本地银行(The world誷 local bank)”,更加突出了通过本土化实践使汇丰成为全球化银行的信念。 此外,明奘法师的“醒觉与麻醉”,宁显文的“享受积极的痛苦”等文章也或多或少地表达出了个体自我管理中的禅意。希望这些文字能激起你对人的管理的更多思考。