南美洲 南美洲的信息技术新贵



  智利的圣地亚哥正被打造成为全球信息技术界的新软件研发中心。正如许多新兴市场一样,这个拉丁美洲国家的首府具备许多吸引外包者的特质:低廉的工资、可依赖性、先进的基础设施以及政府的激励措施等等。虽然智利劳动力资源的缺乏将会制约其发展,但该国拥有一大批受过高等教育的计算机工程师,并且与美国东海岸处于同一时区。

  继摩根大通、雅虎等公司之后,最近又有一家美国企业——Equifax在圣地亚哥开设了软件实验室。这家总部设在亚特兰大的公司想增设一个研发中心,它曾考虑过若干个比硅谷成本更低的地方。该公司负责研发的一位副总裁桑迪普·格普塔说,在对阿根廷、巴西及爱尔兰进行评估后,Equifax公司选择了智利,因为其工程技术人员的总体素质比较高。

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  东边日出西边雨

  Equifax公司的22名智利工程师正在开发分析财务数据的算法,它可以帮助他们为公司和个人的借贷行为提供更为明智的建议。基础数据分析工作被外包到Equifax的印度公司,有超过500名编程人员和软件开发人员参与其中,而智利工程师们的工作是这种基础性工作的补充。费尔南多·戈梅斯是在智利长大并接受教育的工程师,目前是该公司圣地亚哥分支机构的负责人,他说:“公司计划在2012年前将圣地亚哥的员工人数扩大一倍。”

  其他一些美国企业巨头一边在本土大肆裁员,一边却在圣地亚哥招募软件工程师。花旗集团在2002年试探性地招募了40名员工,最近已将那里的员工数量扩大到了125人,其中大部分人在开发新的财务工具软件。甲骨文公司在圣地亚哥设有一个200人的信息技术办公室,其中75人从事软件开发工作。它计划2011年前将智利员工人数增加一倍。

  抢滩智利的不只是美国公司。塔塔咨询服务有限公司在过去3年里将其在智利的应用软件研发力量增加了30%。另外一家印度公司北极星软件实验室(Polaris Software Lab)与惠普、微软及其他公司合作,刚刚在圣地亚哥开设了一家信用卡软件研发中心,预计今年年末将雇佣100名员工。

  市场研究机构加特纳公司称,就平均水平来看,相比于软件“近岸”外包的另一个选择地墨西哥,智利信息技术从业人员的薪金水平更低,与巴西大致相当,但圣地亚哥的租金水平比圣保罗要低40%。此外,智利政府推出了一系列激励措施,包括为信息技术外包者提供补贴。世界经济论坛(World Economic Forum)在其全球竞争力指数排行榜中将智利列为拉丁美洲国家榜首,它列举了科学家和工程师的可获得性等理由。

  虽然智利正在崛起,但它尚不足以取代印度或其拉丁美洲近邻而成为全球信息技术中心。伦敦的研究机构国际商业视窗公司(Business Monitor International)称,巴西、墨西哥和阿根廷的软件服务业比智利总价值8.2亿美元的软件服务业的规模大得多。由于拥有数量更为庞大的劳动力资源,拉丁美洲其他区域的技术中心正在迅猛发展。而智利的全国劳动力总数仅700万,相比于圣保罗和布宜诺斯艾利斯等南美大都市的人口要少得多。

  劳动力资源的多少固然重要,但研究中心的作用也不容忽视。这些研究中心专事新产品新服务的研发,规模往往较小,但职员的薪水相对较高。位于美国迈阿密的信息技术咨询公司Neoris USA在圣地亚哥拥有一家125人的办公机构,其常务董事道格拉斯·加图索认为:“我们认为智利是专业的神经外科医生,而墨西哥和阿根廷只是信息技术外包的普通医师。”

  

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