爱华网又是一个重阳节，又是一个深秋月。回忆过去，我从事钢材事业已经有三个年头了。一路走来颇多坎坷也有颇多收获，在此，我把我的历程、心得与大家一起分享。不求妄自菲薄，只为互勉提携。 记得是06年的秋天我懵懂的加入了钢材销售的行业大军。不是刻意的选择行业，而是在上海走投无路时的误打误撞。对于初入行业的人来说，迷茫是我的第一反应，并且伴随了我三个月之久。上班之后，新的同事，新的办公环境，新的销售产品等等，既好奇又担心。坐在办公室里面，很难想象十几个人的销售团队每年创造出十几个亿的销售额是一种什么概念。总之，新奇之后留下的就是危机感了。别人都在忙碌的接打电话卖货，我却无所事事，不知从何下手。还好领导见不得他的员工呆坐在那里，给了我一本电话簿，然后丢下一句话“挨个打电话，开发客户吧。”然后就忙自己的事情去了。一开始我试了几个建筑业的电话，因为就我当时所知道的用钢行业无非是建筑业、家电业、汽车制造业等等几个与生活相关并且熟知的行业。为了生存，硬着头皮把第一个电话打了出去，那边的回答是生硬的，然后就挂了电话，至于我说了什么完全是一片空白。第二个电话，那边说他们需要的是塑料，不要钢材。第三个电话……像这样无头苍蝇似的开发客户我持续了一个月。 在这一个月之中我们公司的各个部门给我们组织了培训，算是对新人的照顾了，但是培训的老师用半小时左右的时间就讲完了他工作内的知识，剩下的就靠我们自己领悟了。幸运的是老师留下一句话“有什么不会的随时问我”。对于刚入门的人来说，什么都会，因为表面的东西是显然易见的；但是又什么都不会，因为太过专业的东西我们没有接触过，不知道水有多深。所以我们只有发扬“师傅领进门、修行在个人”的阿Q精神了。但是点的积累必定会有质的飞跃。经历了漫长的学习积累和客户开发，总算手上有一些可以靠他们吃饭的客户了。这段时间我用了三年，并且还在不断的积累当中。 简单说下新人从踏进行业门槛到逐渐成熟的普遍过程，我想与大家分享的是如何开发客户和把握行情走势。首先开发客户要分几步走：
第一、要有一定的钢铁专业知识。中国有句老话叫“没有金刚钻、别揽瓷器活”。至少我们对于钢铁的分类、标准、规格等基础类的东西要有个初步的了解，然后是对深层次的冶炼工艺、物理性能、化学性能、化学元素的含量要有一定的掌握。这里我建议多查看质保书，并记住相关的数值以便“忽悠”客户用。 第二、要熟悉上海的主要仓库和大概地点。因为当你卖出货物的时候，大家问的最多的是什么仓库提货，仓库在什么地方等等问题。如果你能记住他们的地址，可以让客户觉得你很专业，并且能够取得客户一定的好感。 第三、要有一定的语言沟通能力。当然也许是性格使然，有些人天生不善与人沟通。那么你要让客户觉得你很实在。前提是普通话要标准，记得我有位朋友他在介绍自己的时候常说，我姓许，是言午许，不是双人许，所以搞的客户不知所以。更严重的是还会因为口齿不清而听错吨位。 第四、要多交朋友。四海之内皆兄弟，交朋友可以使你获得更多的信息，可能还会有更多的商机。除此之外还可以互相帮助、互相鼓励，反正是百利而无一害的。 以上的准备工作做好之后，我们就该开发客户了，大多数人问的最多的是“客户在哪里？”其实我觉得你可以有针对性的开发，比方说你做热轧，就要找出与热扎相关的行业；依次类推，把产品和行业对号后进行逐步开发。方法么，暂时我本人觉得还是人海战术，从网上和电话簿里挑选，然后逐个开发（如果行业同仁有更好的方法可以点拨在下一二，不胜感激）。当然还有一种有背职业道德的方法就是与运输队和仓库搞好关系，了解货物的流向。这里不予支持，毕竟打工是靠本事吃饭。 下面谈下把握行情走势，因为行情走势与销售人员的利润挂钩，所以我觉得这里有必要涉及。但是这个课题很大，我水平尚待提高，就简单把我的笨方法与大家分享一下。对于行情，我关注国家大势、钢厂动态、期货、库存、成交量。因为这几项的变化会直接导致钢价的涨跌，所以希望各位同仁在闲暇之余抽出少许时间进行下分析、判断。 一路走来我觉得做钢材或者别的行业，一定要认真、钻研、谦虚、积极。只有这样才能由每个人自身的提高带动整个行业的进步。 一年一度秋风劲,不似春光, 胜似春光,寥廓江天万里霜。人生易老天难老, 岁岁重阳, 今又重阳, 战地黄花分外香。愿大家明年的重阳节业绩会更上一个台阶。 辽东野人 2009-10-27 晚12时
