商会会员服务方案 服务商会 成就自我



  北京福建企业总商会秘书处于2003年7月设立。我担任副秘书长,2004年3月始任执行副秘书长,主持秘书处日常工作,协助会长处理各项事务,摸索探索商会运作模式,与会员为友,把商会当成自己事业做,带领工作团队完成各项会务工作任务。总结起来,应该是“服务商会、成就自我”。

  

  商会能否正常健康发展的要素和保障

  三个关键要素表现在:第一、要有一位名符其实的领头雁(好会长)。会长要有精力、有实力、有号召力,社会责任、政治敏锐,热心奉献,胸怀大局、团结容人、工作带头。考量一个商会会长是否有凝聚力、号召力主要有三条标准:一是组织参与社会各项公益慈善事业时,会长能否带头冲锋,并体现真正的号召力水平;二是组织开展大会活动时,表现出来的大会阵容、规格、档次水平;三是组织出外投资考察时,表现出来会员的报名踊跃程度及团队规模、实力。第二、要有一个热心奉献、积极参与商会工作的核心力量支持(好班子)。一个好汉三个帮,商会也要有一股力量参与支持。第三、要有一个高效运作的秘书处专职工作队伍(好团队)。聘请专职工作人员运作、经营商会,秘书长是十分关键岗位。

  三个基本保障表现在:房子,要有办公会所;票子,要有经费运作;车子,要有会务专车。

  

  秘书处的主要三项工作和三大业务

        三项工作:整合各方资源(党、政、军、专家、教授),建立庞大的资源网络,为会员企业服务,提高商会吸引力,使会员在商会平台上达成“资源共享、优势互补、互通有无、合作发展”的愿望;联络内外,协调关系;落实计划,执行决定。

         三大业务表现在以下几个方面。

         1、核心业务为发展会员。发展会员应像圈人运动,一块一块比一个一个发展要快。会员多,人气才旺。商会运作关键是搞人气,作影响力。截止2009年7月,我商会共有会员企业3730多家(含8个地市分会、4个行业分会、5个团体会员单位),涉及20多个行业,下设慈善基金管理委员会和人力资源管理委员会。

         2、日常业务为服务会员。服务是根本,是重要宗旨。商会为会员企业提供人才招聘、讲座培训、商务考察、法律咨询、职称评定、融资牵线、项目推介、政策信息、企业诊断、联谊交流、广告宣传等各种服务,努力为会员提高素质、开拓市场、促进协作、协调关系、排忧解难、维护权益。

         3、拓展业务为组织活动。商会必须要有活动,才有生命力。

  

  秘书长须做到三个善于

  商会的日常工作主要由秘书长负责具体运作、经营,所以秘书长岗位十分关键。秘书长其实是干事长,是职业经理人,管人做事,亲力亲为,是十分重要角色。主要应做到三个善于:

  1、善于组织协调,即善于组织策划各项活动,协调会员与会员、会长与副会长、省会与分会、商会与主管单位等关系,发挥润滑油、粘合剂的作用。

 商会会员服务方案 服务商会 成就自我
  2、善于团结做事,即善于团结、带领秘书处人员创造性开展工作,要做到内方外圆,对秘书处工作人员要严格要求,以人为本,形成合力。对未入会、对商会有成见的人,对未加入分支机构的商会都要进行团结、沟通、统战,做工作。

  3、善于内联外交,即善于联络广大会内会员,了解诉求;善于联络会外单位,广交朋友,整合资源,为商会服务。

  同时,秘书处工作人员还要具有三个意识、四个心、五个勤。即三个意识:爱岗敬业意识、团结协作意识、责任奉献意识;四个心:用心、专心、细心、诚心;五个勤:嘴勤、脑勤、眼勤、腿勤、耳勤。

  

  围绕建设三个类型商会开展工作

  首先,建设服务型商会。围绕会员需求诉求开展工作,千方百计为会员谋服务。

       其次,建设大众型商会。设立地市分会、行业分会,吸收各县区商会为团体会员单位,通过各种渠道邀请各地市、各行业闽籍企业参与,代表性与广泛性相结合。围绕建设大商会目标,树立闽商团结抱团形象,建立了“省会活动,分会参与;分会工作,省会支持;省会资源,分会共享”的省会与分会新型工作合作关系,省会对分会更多的是服务、协调和帮助,使分会发展省会壮大,做到你中有我,我中有你。同时制定了分支机构服务管理暂行办法,明确分会责权。经协调,2009年5月我商会更名为“北京福建企业总商会”。

  第三,建设公益型商会。通过商会行为,组织参与福建新农村建设、北京奥运、公益慈善、救灾救济、扶贫助学、结对帮困等等,为国家建设和谐社会贡献力量。

  商会工作既有挑战性又有机遇

  几年来,北京福建企业总商会在上级主管单位的领导、指导下,在各界朋友的支持、帮助下,在全休会员的共同努力下,在秘书处全体工作人员的辛苦运作下,充分发挥商会桥梁、平台作用,服务政府、服务家乡、服务会员,不断取得发展,不断扩大社会影响力,取得了一定工作成效。

  2006年11月,商会被北京市工业促进局评为“优秀行业协会”,办会经验在福建省异地商会发展座谈会和北京市工业领域行业协会表彰大会上发言交流。2007年10月,商会被省委统战部、省工商联、省光彩事业促进会评为建设社会主义新农村“海西光彩事业行动突出贡献奖”,被授予“2007年度中国十大杰出表现民间商会”。2008年10月,商会顺利完成平稳换届,办会经验在福建省异地商会工作座谈会上进行交流。2009年5月,商会党总支被北京市评为社会领域党的建设“五个好”示范点单位,中组部领导到会调研新社会组织党建工作,会长、党总支书记陈春玖应邀参加中组部非公党建工作座谈会并发言交流。

  温家宝总理在2008年政府工作报告中提出:“政府在进行职通转变的同时,要充分发挥商会协会的作用”。商会工作任重道远,既有挑战性,又有机遇,必将大有可为。

  

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