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史玉柱可谓大起大落，但有一支20多人的销售队伍一直紧随其后，不管是在其辉煌之际，还是在落魄之时，他们一起经历着“巨人”的沉浮。中国有句俗语“树倒猢狲散”，是什么让这“二十几杆枪”一直跟随史玉柱起落沉浮呢？应该是种文化，是一种忠诚的团队文化，历史上“戚家军”，“铁军”都是一种团队文化的最好佐证。网商迅速崛起，他们更多是以小团队的形式，人数少，干劲大，虽然形成规模的比较少，但是整体实力已经逐渐显示，并且不容小觑。可是什么是团队呢？了解团队，我们必须先了解什么是群体，团队是在群体的概念上拓展而来的。2008年8月24日到29日，我在杭州接受了为期5天、魔鬼式的淘宝大学第13期讲师培训，认识了来自厦门、深圳、江西、兰州、上海的很多讲师，我们在5天内共同学习，共同进步。由于机会难得，领头的乐乐率先提出我们组成一个群，在网络上好彼此联系。于是淘宝网又多了一个叫做第13期讲师培训的群。具体来说，群体是种集合，英文为group，是两人或者两人以上的集合体，有一定共同的行为规范，在情感上有一定的相互依赖性，思想上也可能会相互影响。人们加入群体的需要有多种，具体来说包括以下几个方面：(1) 安全需要，群体可以为个人提供安全感；|www.aihuau.com|13(2) 情感需要，群体可以满足个人的友谊和情感需要，被他人接纳是一种重要的社会需要，它可以增强个体的自信心；(3) 尊重和认同的需要，群体给个人提供了称赞和认可的机会，使他们感受到自己的重要性；(4) 完成任务的需要，群体产生的主要原因是为了完成任务，有许多工作必须协同努力才能完成。譬如我们这个小小的群，人数也只有12个，大家也为短期的共同目标而一起努力，可是我们从本质意义上来说不是团队，仅仅是一种临时的因共同培训学习组合的一个群体。团队和群体有着很大的区别，当然团队是建立在群体的基础之上。团队比群体更具目标性团队的英文为TEAM。A team is a small group of people with complementary skills and abilities who are committed to a common goal and approach for which they hold each other accountable，这个解释精确而简短地概括了团队的含义。团队是群体的一小部分，他们技能互补、知识互补，为了一个共同的目标竭尽全力。不是说群体没有目标，只是群体的目标可以求同存异。群体成员利用各自的知识和技能，互相协作，但并不是彼此紧密依靠、息息相关、生死与共。团队则有共同的、需要坚持不懈的、聚合所有人力量的共同目标，他们紧密依存，生死与共，每个人的举动都受到团队其他成员的关注和瞩目，他们是“同气连枝”的兄弟，是同进同退的战友。群体在完成协作后，基本上处于互不相扰、客气的状态，而团队则需要一直延续着荣辱与共。团队更有效率团队更强调整体利益和全局意识，群体更强调个体利益和局部意识。约翰8226;伍德恩(John Wooden)美国著名篮球教练说：其实这更深刻地道出了团队的作用。也就是团队的效果是1＋1＞2，甚至团队整体能够以一当十、以弱胜强、以小胜大。他们不仅能够发挥团队成员各自的力量，而且还能产生共生效应、协同效应，能够创造奇迹。但是群体的效应可能是1＋1＝2，也可能由于群体成员私心太重，只关心个体局部利益，而忘记整体利益，这样会损害集体利益而维护争取个人或小集体利益，由此产生的过分内耗可能导致团队整体效果是1＋1＜2。 团队更有凝聚力和战斗力因为团队目标明确、任务具体，而要完成任务，就需要团队成员相互协作，所以具有依存性，彼此相互制约的同时更相互依存、依赖。尤其遇到困难的时候，基本都会齐心协力，共同想办法解决问题。而群体不一样，群体内的成员基本上都可以独自完成任务，彼此不需要协作，依存性比较小。因此经常出现，表面上大家都是和和气气，遇到事情时基本都是“事不关己，高高挂起”。团队一般建立在目标责任一致的基础上，比群体更有工作的节奏感和紧迫感，更容易为任务而体现出团结和有凝聚力的一面。而群体在表面一团和气的情况下工作，任务也基本是彼此独立的，不需要精诚合作，两者截然不同。
