团队最常见的形式是 《完美狼团队》第三章之网商中几种常见的团队类型
兄弟姐妹、夫妻店、家族制模式在网商群体中,普遍的还是家族制,创业起步多为兄弟、姐妹、夫妻店形式,普遍的家族化模式。一方面说明,创业艰难,需要最亲信的人支持与帮助,另一方面也用实际行动说明,在个性化创业和个性化职业逐渐成为潮流的过程中,这样的团队在一定规模和一定意义上也是最坚强、最具有战斗力和最具有生命力的。比如,中国C2C第一店的“柠檬绿茶”也同样是从夫妻店起家;淘宝化妆品大卖家“自然美人”“守护美丽”“天香堂”也是夫妻店模式,“天下一人”也是夫妻店;在服装类的大卖家中,TOY LON和一些其他店铺都是姐妹一起经营。“老大”加“小弟”的团队“老大”加“小弟”是指目前网店中还没有走向规范化和企业化的团队。网店建立之初,并没有各种规范的职位,新进入者一般都叫网店店主为“哥哥”或者“姐姐”,这样的网商团队颇有“一个好汉三个帮”的侠义状态,属于创业共患难的情谊阶段。这个形式普遍存在于成长型网商团队中,属于“老板有肉吃,成员就有汤喝”的阶段。任务型团队或者项目组团队任务型团队或项目组团队在成长为大蚂蚁类的网店中存在,但是目前并不普遍,通常通过聚集一些或更多的人才来完成一项工程项目。每个人都有自己的职责,每个人又都需要通过互相合作来达到目标。网商团队中,面对一些突发事件,比如应对危机,紧急处理特殊订单的时候会出现这样的团队,他们一般会随着任务的完成而结束。单元类团队这种团队类型其实是实际中存在最为普遍的团队,而且存在的时间也最长。在成熟型的和逐渐由成长向成熟型过渡的网商团队中,这样的团队类型比较普遍。比如“柠檬绿茶”,其业务涵盖了化妆品、服装、箱包、鞋子、饰品等多个领域。店铺实现了企业化运营、部门化分工,部门多达十几个,如人力资源部、市场部、零售部、批发部、服装部、售后服务部、后勤部、后台管理部、仓库稽核、物流部、IT技术部等,而每个部门就是一个小单元。“三创农民”则有电子商务部、人力资源部、财务部、市场部、零售部、批发部、后勤部、技术开发部、宣传部等部门,其中电子商务部又分为一部、二部和三部。这样的团队就是单元型团队。优化网商小团队这样的团队是笔者对网商群体的期待,期待出现优化组合相关工作流程,并且努力着手进行个性化服务与规范化模式完美结合的团队。十大网商“诚信666”李伟在自己的团队中进行了流程细化,从货物采购到发货、售后服务分为11个流程,实现了优化组合的第一步。
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