团队成功的要素 《完美狼团队》第三章之建立“狼团队”的几大要素
需要具有极其坚强与高度激励能力的领导者网店中的员工大多都是年轻人,拥有无限的梦想和渴望,拥有顽强的生命力,但是同时,网店成员也存在低学历、低自我能动性、低度的自觉性与低纪律意识和相对保守封闭思想的不足。在这样的状态下,要求店主具有强烈的调动意识和激励能力,如同狼王一样,具有坚强的领导力。
永不放弃的狼者心态狼具有坚韧顽强的意志,一旦瞄准目标,基本上是永不放弃。在网店经营中,营销出产品和服务,甚至把网店作为整体品牌推广出去,更高层次地把网店经营的品牌打造成为大众知名品牌。在营销过程中,无论是网店店主还是网店员工,都需要端正营销心态,需要像狼一样具有强者的心态,在网络市场营销战争中,战略上藐视对手,战术上重视对手,并且深入分析对手。在网络日趋激烈的区域混战中,坚持我要成为最强、最大的心态。只有此种心态,才能激发起团队成员与网店店主永久的斗志,激励他们努力开拓市场,不断提高服务质量,逐步建立和强化客户关系管理活动,努力提高运输速度和运输产品的质量,为顾客提供更好、更高程度的满意服务。时刻保持和具有狼的清醒与敏锐状态网店的平民特性,造成了他们具有狼一样的敏锐,同时由于网店进入成本低、风险少,早期进入的网店经营者普遍缺乏风险意识,所以,一旦发现热门、跟风与竞相追逐蔚然成风,一夜之间,会“千树万树梨花开”。这样的态势更要求网店这个团队要时刻保持狼的清醒与敏锐,要时刻对战况和局势保持警惕,即使是睡觉的时候都要意识到威胁的存在。 |www.aihuau.com|13永远不向困难低头的顽强意志草根的特点是平民化、大众化,另外就是多、杂而且容易混乱。草根多,多得数不胜数,网店也是越来越多,多到开店容易得如同卖白菜;经营范围杂,所有在实体店能卖和不能卖的产品都能在众多网店中销售,经营逐渐变好的网店日益走向多品种化、规模化,甚至渴望产业化,导致产品越来越趋同,竞争越来越激烈,招数层出不穷,技巧千变万化,加上在网络平台的各种收费政策以及其他环境变动,使网店的生存越来越面临着新的挑战,有很多不确定性甚至使网店遭到毁灭性的打击。面对崛起的竞争者,面对随时出现的潜在竞争者,面对强大的敌手,面对越来越低的顾客忠诚,面队各种潜在的危机和风险,网店必须具有永远不向困难低头的意志。攻略有方,正确的营销方法1. 选择适合的目标客户狼在猎食过程中有着“咬定青山不放松”的精神,没有任何力量能够将他们从猎物上转移目标,即使潜伏几个月亦依然如此。网店营销人员在选择客户的时候需要这样的精神。“咬定”不是用嘴巴去咬,而是用心和眼睛去咬,需要营销人用一种得当的策略。需要有远见和前瞻性地站在顾客的角度考虑问题、换位思考。要选择“有肉的”、可持续性的目标客户,否则,即使咬了,最后也只是“吃个半饱”而已。2. 建立畅通的渠道狼在狩猎时会选择一条最佳的路线作为其进攻的路线。网店做营销的时候,就需要选择一条较好的市场渠道,并对渠道进行精耕细作,协助经销商开发客户并对其进行维护等,建立畅通的渠道,直达目标。3. 重视宣传推广狼在每次发动攻势之前,都会嗥叫,让与它一起战斗的其他狼,有一个全面的准备。这种嗥叫给参与战斗的狼群3个信号:一是定位我在哪里;二是现在已经进入到什么状态;三是告诉大家攻击的响应回答。这就是宣传,这就是传递信息,要是没有宣传推广、信息传播,那么谁能知道你真正的市场运作?网商数量日益增多,网商的竞争也将日益激烈,在这样的情况下,“好酒也怕巷子深”,必须做好全方位、多角度甚至是每个细节都必须考虑周全的宣传。团结齐心,强化团队的凝聚狼群都会有一个核心领导,并且在猎食过程中绝对服从狼首领的指挥,没有发出放弃猎食的信号之前,整个狼群都会齐心协力将其猎食行动进行到底,这就说到了一个团队的核心灵魂。网商队伍也有他的特殊性,如果有的网店店主因为人手太多,业务太杂,管理线太长,没有办法长期直接管理,大部分时间都用在市场上,那就需要围绕团队的核心目标来开展工作,直至达成最终目标。细节跟踪,营销过程管理,营销结果控制狼的跟踪能力很强,这个不容怀疑,所以人们把狼眼发绿光比作是跟踪的最佳表扬用词。而狼在跟踪时,还有一个更重要的过程,即事前对路线、目标猎物的习惯、群体的潜在力都会观察得非常仔细,这就是狼在团队作战时往往成功率高的主要原因。作为营销经理,要对销售过程进行追踪与控制,了解日常销售工作的动态、进度,及早发现销售活动中出现的异常现象及问题,立即解决,时时不忘流程运用的3个过程:基本工作流程、运作流程和执行过程。如果没有对这3种流程进行全面的跟踪监督,要想得到良好的结果那是不可能的。高速思考,正确的营销模式更新狼是世界上唯一在高速奔跑中还能思考的动物,它们会在奔跑过程中考虑到猎食目标的奔跑路线、速度、体积等各种因素,并准确地作出判断。现在市场竞争激烈,我们的网商队伍也应在不断提高工作效率的同时,对市场进行准确定位并及时改变营销模式。凶狠与机智相结合狼相当机智,在草原上,很多人都崇拜狼,把狼作为图腾。草原人民很多的生活智慧、斗争智慧基本都是向狼学的,成吉思汗横扫欧洲大陆,击败中原大军的很多战术也是拜狼所赐。当然,狼在必要的时候也相当残忍和冷酷。狼拥有无坚不摧的意志,在战斗中,如果狼腿一旦受伤,影响奔跑速度或危及生命,狼就会咬断伤腿,继续奔跑。狼对于敌人也相当残忍,坚决不放过任何可疑的地方,很多网商同样如此,比如“小姜01”,他每天都要花很长时间研究一些可能出现的“敌人”,一旦发现,迅速采取相应策略,将敌人消灭于摇篮之中。而类似的事情,几乎每个做到皇冠的网商都经历过,都做过将敌人逼迫到绝境中的事。“远方的梦想”是这方面的专家,在短短半年内,将对手或者清理出局,或者转变为自己的代理。比较弱小的网商则会与已经壮大的敌人进行巧妙的周旋、迂回和斗争,同样会上演一幕又一幕精彩的以弱胜强的案例。“狼性营销”也就是我们当今所有网商团队所期望达成的,真正理解“狼性营销”,在这种野性群体的团队精神感召下进行市场操作,并结合良好的网店管理制度,使其最大限度地发挥它们的作用来引导我们网商团队的建设。相信这样建立起来的团队才是真正的市场掌控者,才拥有无坚不摧的战斗力及使人望而生畏的士气。在了解和学习了建立团队的要素后,还必须突破一些误区。
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