演讲与口才第二章答案 《演讲力》第二章之三、站在听众的角度上



对听众了解得越多,你越能更好地进行准备,让你的演讲适应他们的需求。如果听众是你的盟友或是和你同属于某个组织的成员,那么从某个方面来说,你在计划演讲内容的时候,任务就简单得多了。他们对该话题的了解程度以及其中包含的技术细节,你事先会有一定了解。他们对你要讲的主题的感觉和看法,你可能多少也会有些许深入的了解。如果演讲中有些部分可能引起争议,你会知道将在何时何处遭遇反对之声。但是如果你要对着一群陌生人演讲,那就困难多了。假设你接受了某个当地服务俱乐部主席的邀请,在他们的每周午餐会上发表演讲—你要怎么做?

……

三、站在听众的角度上

一些研究显示,我们醒着的时候,70% 的时间花在各种形式的言语沟通上,其中又有一半的时间花在倾听上。这样讲,你也许会以为听众的接收技能会有很大的提高,你可别这么想。虽然倾听是一个极其重要的技能,然而学校里却很少有倾听方面的教学,因为它太难教了。我们知道如何教人说话—我们可以告诉他们方法,给他们指导,让他们试验,观察他们的行为,对他们的表现进行评价。说话是可以观察的艺术,但倾听不是。仅仅靠观察人们的反应,我们无法确知他们是否在听。我们可以靠他们的面部表情和眼神交流做些许猜测,但是非言语反馈通常是不准确的。当然,在教室里,老师可以让学生做个小测验,测试他们对课程的理解程度,但是在一般的情境中,你是不可能那么做的。事实上,听众可能已经不再听你说话了,而你却浑然不觉。

你可以通过反思自己的倾听行为模式,对一般听众的倾听习惯做一些深入了解。你可以把自己看做一个能够在大部分时间里注意演讲者讲话的听众,但问题是你有和其他所有人一样的障碍需要克服。例如,我们假设你睡眠充足,时间是上午10 点左右,环境舒适宜人,你也对演讲的话题感兴趣。即使在这样的理想条件下,你能够听到和记住所有的东西吗?

9658; 你通常是从演讲最开始的时候听吗?

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9658; 你一般能够完整地勾画出演讲者的主要思想吗?

9658; 你能知道所有真正重要的观点吗?你能像原来就听到过这些信息一样领会新信息吗?

9658; 你能把具体信息和概括性思想联系起来吗?

9658; 你是否做过这样的练习,让自己专心听演讲者讲话,不让自己的思绪转移到你关心的其他问题上?

9658; 演讲者乏善可陈,讲的话很难听,或者他的一些习惯让你很不舒服时,你能维持自己的注意力吗?

9658; 在倾听演讲者的信息时,你是否从来没有过年龄、种族、性别或民族方面的偏见?

 演讲与口才第二章答案 《演讲力》第二章之三、站在听众的角度上
9658; 你是否从头听到尾,听到演讲者是如何总结陈述,强调其主要思想的?

如果你对所有问题都能回答“是”,那么你真的很出色。但是如果你的倾听习惯不那么完美,你也要知道普通人都会面临这些困难。  

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