爱华网对听众了解得越多，你越能更好地进行准备，让你的演讲适应他们的需求。如果听众是你的盟友或是和你同属于某个组织的成员，那么从某个方面来说，你在计划演讲内容的时候，任务就简单得多了。他们对该话题的了解程度以及其中包含的技术细节，你事先会有一定了解。他们对你要讲的主题的感觉和看法，你可能多少也会有些许深入的了解。如果演讲中有些部分可能引起争议，你会知道将在何时何处遭遇反对之声。但是如果你要对着一群陌生人演讲，那就困难多了。假设你接受了某个当地服务俱乐部主席的邀请，在他们的每周午餐会上发表演讲—你要怎么做？……三、站在听众的角度上一些研究显示，我们醒着的时候，70% 的时间花在各种形式的言语沟通上，其中又有一半的时间花在倾听上。这样讲，你也许会以为听众的接收技能会有很大的提高，你可别这么想。虽然倾听是一个极其重要的技能，然而学校里却很少有倾听方面的教学，因为它太难教了。我们知道如何教人说话—我们可以告诉他们方法，给他们指导，让他们试验，观察他们的行为，对他们的表现进行评价。说话是可以观察的艺术，但倾听不是。仅仅靠观察人们的反应，我们无法确知他们是否在听。我们可以靠他们的面部表情和眼神交流做些许猜测，但是非言语反馈通常是不准确的。当然，在教室里，老师可以让学生做个小测验，测试他们对课程的理解程度，但是在一般的情境中，你是不可能那么做的。事实上，听众可能已经不再听你说话了，而你却浑然不觉。你可以通过反思自己的倾听行为模式，对一般听众的倾听习惯做一些深入了解。你可以把自己看做一个能够在大部分时间里注意演讲者讲话的听众，但问题是你有和其他所有人一样的障碍需要克服。例如，我们假设你睡眠充足，时间是上午10 点左右，环境舒适宜人，你也对演讲的话题感兴趣。即使在这样的理想条件下，你能够听到和记住所有的东西吗？9658; 你通常是从演讲最开始的时候听吗？|www.aihuau.com|379658; 你一般能够完整地勾画出演讲者的主要思想吗？9658; 你能知道所有真正重要的观点吗？你能像原来就听到过这些信息一样领会新信息吗？9658; 你能把具体信息和概括性思想联系起来吗？9658; 你是否做过这样的练习，让自己专心听演讲者讲话，不让自己的思绪转移到你关心的其他问题上？9658; 演讲者乏善可陈，讲的话很难听，或者他的一些习惯让你很不舒服时，你能维持自己的注意力吗？9658; 在倾听演讲者的信息时，你是否从来没有过年龄、种族、性别或民族方面的偏见？
9658; 你是否从头听到尾，听到演讲者是如何总结陈述，强调其主要思想的？如果你对所有问题都能回答“是”，那么你真的很出色。但是如果你的倾听习惯不那么完美，你也要知道普通人都会面临这些困难。
