爱华网竞争大师迈克尔.波特先生告诉我们，重构企业的价值链，是获取领先优势的基础性的潜在来源。这个道理是每个管理者都知道的原则，可是问题是，在如何理解企业自己的价值链并寻找到适合这种理解的行为组织方式，却是知易行难。
32匹脱缰的马:没有集中管理时你能想象的景象
这个问题对于中移动来说，尤其是一个需要小心翼翼拿在手中的平衡木。因为，不同于其他运营商，组织机构上各省独立的一级法人架构，使得这种价值链的重构所可能遭遇的困难要远大于你可以想到的程度。
如果没有精妙的机制上设计和高超的管理艺术，没人敢想象32匹脱缰的自行其事的野马会给中移动带来什么？
我想，中移动的管理者们不单深刻的把握了管理的精要，也拥有着坚定执行的决心。因为，在中移动提出建设ONE CM的目标，并没有停留在口号上。相反，从网络建设维护到财务、采购到市场营销，以集中化管理为目标的各项行动被雷厉风行的开展。
集中管理：中移动如何做到了平衡
纵观中移动以集中管理为方向的优化资源配置提高运营效率，以降低成本的各种方式，我们可以看到，这正是中移动正确的理解了自己的企业价值链之后采取的适合的行为。
首先，集中管理的前提是需要寻找到成本最大的业务活动并发现可以共享的组织行为。
从财务报表上，每个管理者都可以迅速的找到是哪项经营活动占据了成本的主要部分。但是如果脚步仅仅止于此，一个企业就很难对自己在产业内的相对成本地位有一个清醒的认识，因为在企业内的活动成本可能只是占据了向消费者最终交付的产品价格的一小部分，其他的可能被上下游的供应商、渠道等占据。
因此，对于一个追求卓越的企业来说，以降低成本为目的的集中化，中移动没有止步于集中化的建设和运行维护，在与集中化的网络建设和维护相关联的基础设施单元，比如财务、比如招投标采购等环节，中移动同样进行了集中化的管理，以巧妙的控制和精确的管理，确保拥有完整的成本视图，并尽可能的降低系统成本，而非单个业务活动单元的成本。
其次，集中管理的顺利运行需要平衡的集权和分权机制。
地方与中央的关系，在历史上从来都是一对矛盾的综合体，每一方都想实现自己利益的最大化，而如何处理地方和中央的关系，就考验着历史的智慧。对于集团-分公司架构的任何企业组织形式，道理同然。
对于中移动来说，如果实行完全的集权式的总部统管模式，各省公司就可能失去积极性，也会提高决策的周期；而对于总部来说，如果深入到生产建设的细节，又可能由于信息不完备或者人力资源不足而不能完全把控。
因此，我们看到，经过多年的践行，中移动寻找到了一个不是最优但是最切合实际的集权和分权的集中化机制，这就是框架选型指导的模式。
这种模式对大部分整个集团都有需求的设备、服务等由集团公司统一进行框架选型，而在实际采购上，由各省市具体执行。
好处在于，二次议价的模式即使得权力和利益得以均衡，也迅速的降低了成本，提高了总部和省市公司的积极性。
再次，激励和监督机制，是集中管理的润滑剂。
中移动素以运行良好的KPI考核机制而著称，在如何确保集中管理模式有效运行上，没有悬念，中移动同样也选择了指标分解和考核机制。通过组织绩效和个人绩效的密切关联，实现了组织目标和个人行为的统一。无论是预算目标的达成，还是成本目标的控制，亦或网络运行指标的质量，都容纳在了KPI的统一牵引之下。
正是通过KPI神经系统的传导，使得中移动在集中管理中能够上下一心，协同一致。
当然，比KPI这一形式更重要的是激励机制的建立，而且这种激励机制是符合人性的企业制度。
最后，高度的信息系统支持，是集中化管理的系统性基础。
没有一个运行良好，建设完备的信息化系统，对于规模庞大的中移动来说，要实现集中化的管理可以说是一个不可能的任务。正是认识到这样的问题，以ONE CM为契机，中移动在营帐、财务、采购、营销、运维等各个方面大规模的进行了集中化的全国性的支撑IT系统的建设。
正是这些从不间断的IT系统，使得在组织机构复杂的中移动内，集中管理才能成为可能。
否则，我们很难想象，没有全国一盘棋的IT支撑系统，在网络建设、组织决策、设备采购以及营销推广中，能够确保集中管理的高效、顺利运行。
集中管理：其实中移动走的更远
其实，对于中移动来说，集中化管理已经成为企业文化的DNA，在集中管理中上，早已经超越了在基础企业活动上的集中，中移动已经开始在业务创新领域和营销领域的集中。
比如中移动在数据业务运营上开创的“基地省”模式，就是一次业务创新集中管理的成功实践。四川的音乐基地、上海的视频基地、重庆的M2M基地、辽宁的位置基地等等，不一而足。
这又是一次在业务集中和创新上的一次新的实践，这种实践也无疑能够节约成本，避免重复建设。
大象平衡木：管理的艺术而非技术
在金融危机和经济不景气的环境下，降低成本一般是企业管理者的不二选择。可是问题是，除了裁员和削减工资之外，一个卓越的企业管理团队是否能够找到新的途径降低成本呢？
或许中国移动的集中管理是一个选择，尽管每个国有企业从业务活动到业务范围到企业文化都不同，但是至少它已经被实践证明这是一种有效的方式，就像国资委企业改革局副局长周放生先生所言：经济危机的背景下加强基础管理，降低企业成本是应对危机最现实的选择，中国移动的经验正当其时。
不过对于巨型的国企大象们的掌舵者来说，集中管理必须寻找到适合自己企业的价值链的方式，才能握好手里的这根平衡木，而这并不只是技术的问题，他更多的时候更像艺术。
