手机老大诺基亚十年来首次亏损且是巨亏的消息传来,不仅是让很多消费者震惊,或许也让诺基亚的一些员工不敢相信:我们不是一直是老大的么?怎么世道说变就变了呢?此时最能理解诺基亚感受的应该是“不当老大很多年”的摩托罗拉了,想当初,摩托罗拉还是诺基亚的老大呢,可是风云突变,一夜之间,不仅老大的位置被抢去了风光不再,就连前三名也轮不到了,颇有“落难的凤凰不如鸡”的处境。
而十多年后,抢去摩托罗拉老大位置的诺基亚也要重演当年老大的老故事,这不是悲剧,而是必然。虽然尚无法确定将来抢去诺基亚老大位置的会是谁,但我们至少可以确定,这一天不需要很久就会来到。而中国市场在摩托罗拉和诺基亚的辉煌与没落中,都起到了决定性的作用。我们甚至完全可以说,谁忽视了中国市场,谁就将会付出惨痛的代价。
想当初,摩托罗拉就是因为忽视了中国市场的走向和大众的需要,并且在市场营销方面存在一些问题,从而给了诺基亚崛起的机会,毫不夸张地说,是中国的市场成就了诺基亚的老大地位。然而老大当久了,难免会自傲自大,以自己为中心,忽视竞争环境的变化,从而看不清自己的危险已经临近,整个公司的运营决策不可避免地与市场脱轨,这样的结局不是毁灭也是元气大伤。可悲的是,诺基亚不知不觉也步入了当年摩托罗拉走过的死胡同。让我们来看看诺基亚在中国市场上犯的致命错误:
中国已经步入3G元年,不仅是摩托罗拉已经醒悟,对中国市场亦步亦趋,就是一些诺基亚根本就看不上眼的国产手机,也敏锐地捕捉到从2G过渡到3G市场的机遇,他们纷纷加入三大运营商的阵营,投其所好拿出3G新品,在智能手机领域取得了比2G时代更好的成绩,然而诺基亚不仅对这些视而不见,推出的3G产品廖廖无几,且只支持联通制式,对强势的中国移动和中国电信的召唤充而不闻,中国人做生意是讲究感情的,诺基亚的傲慢不仅令另外两家运营商心寒,也令消费者大失所望。要命的是,作为中国人自己的制式TD,诺基亚太过轻视,只到今天还没有拿出一款TD产品,这可不仅仅是不支持中国移动的问题而是上升到了不支持民族产业的问题。中国把诺基亚养肥了,难道连支持一下民族产业都不愿意吗?这一点于情于理诺基亚实在是说不过去。而诺基亚还没有意识到时代已经变了,3G时代绝不是2G时代了,运营商在3G时代的角色已然不是从前,而是最强势的手机终端渠道商了。失去两大运营商的青睐,诺基亚还能受宠多久呢?
而在国际市场上,诺基亚也没有踩准节奏。未来手机争夺的焦点在智能手机,而现在这方面的市场份额却正在被苹果、黑莓以及三星为代表的韩系手机公司大幅蚕食。智能手机的卖点在增值服务,而诺基亚的优势却是传统的硬件,面对市场变化反应迟钝是诺基亚和当年的摩托罗拉共同的通病。或许老大们都爱天真地认为他们可以左右市场风云,却不知市场并不是以人的意志为转移的,谁也左右不了市场,只有始终对市场保持敬畏和足够的敏感,才能最终赢得市场先机。
不管诺基亚愿不愿意承认,没有永远的老大却是事实。诺基亚的巨亏也给未来的手机老大和其他行业的老大们敲响了警钟:虽然“皇帝”总有下台的时候,但如果能时时保持清醒的头脑,采纳民意,顺应潮流,就能在宝座上多坐几年。诺基亚如果不犯傲慢、轻视、自以为是的毛病,也不至于十年老大突然亏空,或许还能再当十年老大也说不定,而现在,面对新兴的、势不可挡的竞争对手们,诺基亚似乎已是无回天之术。