电信20兆宽带多少钱 中国电信,“信”字少一点儿?



     使用133的手机号,先付了500元话费,中国联通承诺“每月返还话费20元,两年半返清。”结果,不到一年,就把我们这些交了钱的客户,估计有成千上万用户不止吧?都扔给了中国电信。中国联通是民营企业,服务至上,每个月都能按时返款,并及时短消息提示返款数额,心里多少踏实一些。本想“转到”中国电信,至少在名称上多了“忠、孝、礼、义、信、廉、耻”中,中国人最看重的哪个“信”字吧!可是没想到,中国电信的“信”字少了一点。首先是莫名其妙的就收不到每个月返款的信息了!若以十万户计,那每月就是200万元钱——电话费啊!我不知道,粗心的用户,每个月查不查自己的话费?就在今年的二、三月份,我发现过这个问题,便追问原因,被10000中国电信服务客户热线告知:“还会每月按时返还话费,但不再短信通知,请您自己查询话费变化。”哈哈!如果真有十万用户的话,那二百万就这样无声无息的花出去?或者根本没有出去?中国电信的管理和纪检部门是不是也够粗心的?如果不告知客户,再失于稽查,这钱到哪去了?每个月可就是二百万呐!即便只有五千客户,那每月也是十几万呐!

       中国电信“信”字少一点的服务,2009年10月15日,再一次暴露,让我成了受害者。10月15日,我一早离开家,工作忙到下午三、四点钟,突然,夫人打电话到我中国联通1314的手机上:“喂,你的133手机怎么了?被限制呼入?你不是交了包月免费接听和短信息大礼包了吗?”夫人急切的声音,让我感到“事情的严重性”,我一查,欠费6分。再一拨,电话中响起“对不起,您拨打的用户已呼入限制。”不对啊?我月初就被扣了“免费接听和短信套餐”25元,怎么会限制呼入呢?我电话投诉到中国电信的10000服务台:“你们每个月月初就扣缴了我一个月的缴费接听和短信套餐费用25元,那么,就应该提供这两项服务到月底。欠费限制呼出很正常。但是,限制呼入又不及时短信通告,可就性质严重了!如果是在野外工作的公安干警、新闻工作者或者是勘探队员、乡村干部,或者是到了买不到充值卡地域的普通客户,那他们刚通完话,就因为欠费被限制呼入,可就完全失去了和外界的联系。如此,立刻被发觉,还可以及时补救,至少可以马上“狂奔”去购买充值卡。可是,既没有短信通知,也不能够被呼叫,外界所有给他们打电话的人,都会认为发生了问题,是失事?还是失踪?或是被绑架?你们这么做,既违反合同,又有违公德。”在反复申明:“合同约定的服务应该履行”的法律常识之后,经过几个会合的据理力争,中国电信一名女经理很诚恳地答复:“我们马上给您接通,并请您在24小时之内尽快充值。”我放下电话,一拨,通了。

       想起来,在中国电信133买了包月免费接听的用户们,可真是够冒险的。大家千万要注意每次通话的时间,注意通话后的手机话费余额。如若不然,保不准那天您在山里,一时高兴给朋友打个电话,说的时间长了点,欠上中国电信的话费“6分”钱,可就糟了,就会遭遇“呼入受限”的厄运。您老先生如果再得意忘形,通话之后,游兴更旺,一股脑儿玩儿上半天时间,那可就把外界所有给您打过电话的朋友、同事、亲人急坏了!搞不好非报警救你不可!中国电信服务之中,“信”字差这一点儿,可是大了一点儿啊!

 电信20兆宽带多少钱 中国电信,“信”字少一点儿?
       没有想到,更可气的事情又发生了。那个答应“马上”给我恢复通话的中国电信女经理,更是“信”用少了一点儿啊!她只恢复了一下,就又断了!我工作到深夜,回家已经没有卖充值卡的了,凌晨起来,我找不到手机,用夫人的手机一呼叫:“对不起,您拨打的用户已呼入限制”的语音再一次响在耳边。如此缺少信用的客户服务经理和收费后的服务,拿“6分”钱和成千上万客户的名誉、安全相比,是不是太过漠视公平原则和合同法了?我上午再次投诉之后,赶快去充了值。大家想想,如此先收费之后,承诺包月服务的中国电信各户服务的工作中,是不是“信”字少了一点呢?是非自有公论!

总计:到16日上午十点,被呼入限制37小时

  

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