董事会决议范本 《董事会里的战争》 第1章 管理派注重事实 营销派注重认知
赫尔曼·米勒家具公司(Herman Miller)的前任CEO马克斯·德普利(Max Depree)说:“作为一个领导者,其首要责任就是界定现实。” 管理派注重的是事实和数据,这是左脑分析型思维解决问题的方法,目标是“要弄清情况的真相”。简要来说,管理注重现实。 营销派几乎只关注认知。对营销派来说,重要的不是那些“事实”,而是消费者心智中那些与现实可能相符也可能不符的认知。 认知是很难衡量的,因此营销派通常用右脑直觉和全局性的思维来思考。 管理派当然明白认知的重要性,问题在于他们认为认知是现实的反映。只要改变了现实,你就会改变认知。 营销派不同意这样的观点。改变现实并不难,但是要改变认知几乎是世界上最困难的工作。
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