哈拉十诫 迅雷下载 《管理十诫》第二诫思维僵化,我行我素(4)



不进则退。雪佛兰和道奇等汽车行业的后起之秀开始侵蚀福特公司的市场份额,对福特公司汽车行业的龙头地位发起了挑战。最后,福特公司内部更多理性的头脑占据了上风,公司决定要生产一款更好的汽车。亨利8226;福特将主要的生产厂暂时关闭了半年,在1928年成功推出了A型车。尽管如此,当年亨利8226;福特的这种顽固还是差点将公司推向了灾难的边缘,而且公司再也没能收回丧失了的竞争优势。

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到了20世纪80年代和90年代,通用汽车公司和福特汽车公司继续生产耗油量惊人的SUV(运动型多功能车),而在新兴市场中领跑的丰田汽车公司已经成功研发出省油的混合动力车。丰田公司前北美区总裁吉姆8226;普雷斯曾经说过:“两个国家喝的茶模样一样,研发能力也一样,但是全球的能源是越来越充裕,还是越来越稀缺?空气质量是越来越理想,还是越来越糟糕?你的行动能够更具有预见性和建设性,从而和整个社会合拍吗?或者你只是死守昔日的辉煌而不思创新,直到头撞南墙再清醒过来?”

每个公司和每个行业失败的故事自然是不一样的。有些公司的失败在外人看来要更加明显。我们不妨回顾一下在20世纪初,无论生产冰块的公司怎样努力,它们也难以扭转自己的地位被电冰箱公司取代的命运,它们必须要投身至其他行业才行。但是,当年3 000多家自行车公司大部分都倒闭了,而有些转行开始生产汽车(就像怀特兄弟进入飞机工业一样),这种变化看上去就不那么彰明较著了。不过,在各个行业中,肯定有些经营者的理念要比另一些人更加灵活变通。

不过,对于造成一些业界大鳄最后搁浅而亡的原因却是毫无争议的。蒙哥马利8226;沃德公司(Montgomery Ward)曾是美国零售界巨头,并在全球首创了邮购服务。公司最后的失败完全要归罪于一个人的顽固不化。

蒙哥马利8226;沃德公司之所以兵败滑铁卢,是因为一位名叫斯韦尔8226;埃弗里的律师。这位保守透顶的董事长曾在大萧条时期拯救了公司,当年他就主张大幅缩减公司规模,而当年很多公司都在扩张。但是,斯韦尔8226;埃弗里一辈子都没能摒弃大萧条思维,因此人们都称他为“悲观斯韦尔”。他的时钟已经定格在了1929年,在他眼中,经济危机似乎马上就会发生。

在“二战”后,类似于宾夕法尼亚州莱维顿的新兴住宅区不断出现,新的美国家庭也不断组建,斯韦尔8226;埃弗里不仅没有预见到这种趋势,而且即便当他观察到了这种趋势也视而不见。20世纪50年代中期,孩子的零花钱已经超过了40年代家庭的总收入,美国变得越来越富裕。但斯韦尔8226;埃弗里就是顽固不化,对“二战”之后在他身边发生的经济腾飞熟视无睹。他没有批准任何投资,也没有扩大任何业务。结果,“二战”结束10年之后,蒙哥马利8226;沃德公司的竞争对手西尔斯百货的销售额翻了一番,但是蒙哥马利8226;沃德公司的销售额竟然下滑了10%。

在激烈的市场竞争中,这种状态的蒙哥马利8226;沃德公司自然会走向衰亡。同时,斯韦尔8226;埃弗里在告别人世的那一天依旧觉得到处都是危机重重。他脑子里只有自己的成见,根本听不进别人的建议。不仅如此,他还因为解雇那些直言进谏的员工而臭名昭著。

共和钢铁公司(Republic Steel)是另一个思维刻板的典型例子。20世纪60年代,罐头制造业是共和钢铁公司的主要客户之一,当时罐头制造企业开始更加注重采用轻质、运输费用更低的铝材。共和钢铁公司正如日中天、财源滚滚,它应该抓住这个机会进军铝材加工市场。那时的共和钢铁公司也有充裕的现金流,完全可以收购一家铝业公司。但事实并非如此,共和钢铁公司的领导层顽固不化,根本不愿意放弃铁罐生产,甚至还说铝这种金属“不结实”,并利用自己的能量试图阻止铝罐在市场上流行起来。最后的结果是公司失去了一切,庞大的共和钢铁公司帝国轰然倒塌。

要想了解有些固执己见者到底有多不开明,我们不妨回顾一下在电视业发展的初期,好莱坞对它冷嘲热讽的态度。当我在奥马哈担任Wow-TV电视台主持人的时候,那些富有的好莱坞影业大佬是怎样看待电视这种新生事物的呢?他们的态度非常傲慢,当时流传的一个笑话说:“杂耍剧已经退出了历史舞台,电视台就把它放进了电视匣子。”

当时的主要电影公司根本不想和这种傻兮兮的业务沾边——就让已经过气的喜剧演员米尔顿8226;伯利去电视节目上表演吧。电影公司的老板们认为,和过去一样,宽银幕电影依旧代表着未来的发展方向。好莱坞的大腕们不断拿电视业及其从业人员开涮,当美国联邦通信委员会主席牛顿8226;米诺说电视业还是“一片巨大的未开垦处女地”时,好莱坞窃笑不已。他们还处处给电视业设限,希望它有朝一日会早点消失。而且,当时除了美国人以外,在别的国家并没有多少人喜欢电视  

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