爱华网系列专题：改革开放三十年
改革开放三十年，在每一个时期都有一些优秀的企业脱颖而出，成为时代的翘楚。这些企业之所以能领先于那个时代，究其根本原因是这些企业家超越于那个时代的普遍认知！ 未来三十年，在中国经济舞台上陆续唱主角、并主导企业发展的将是出生在上世纪六十年代、七十年代、八十年代和九十年代四代企业家。未来三十年企业将在一个什么样的环境中展开竞争，企业优胜将取决于那些关键决定因素？这四代企业家要如何面对即将到来的挑战，以十年为一个阶段，在接下来的三个阶段中，什么将成为每个阶段的基本能力，这是本文将探讨的重点。 序言回顾历史，是为了发现问题、从中总结经验教训，探索并形成规律；面向未来则是为了能站得更高、看得更远。30年来突显出的一些卓越企业家之所以取得成功，是因为他们不仅仅透视所处时代的基本竞争要求，并在经营中超越了时代基本需求，从而成为该时代的领跑者和佼佼者。例如，在上世纪80年代那个产品相对匮乏的年代，各个商家都在不断加大力度生产各种产品，提高产品数量、扩大产品种类、满足人们的基本物质需求时，海尔集团的张瑞敏却把锤子砸向了有质量缺陷的冰箱。这举动意味着他已领先同时代其它企业家、关注到下个时代的竞争主题-产品质量。到了90年代，当众多企业家把经营的重心集中在如何不断提升产品的质量与技术时，产品服务却出现了脱节。这时候，张瑞敏又超越于时代提出了“真诚到永远”的服务理念，把产品服务提升到最重要的位置。两个时代，两次飞跃，奠定了海尔成为时代的领跑者，而张瑞敏也因此成为一个卓越的企业家。 回顾过去30年企业走过的历程，期望能沿着我国经济发展的过程，每一阶段优秀企业脱颖而出的原因，发掘企业崛起的深层规律、探寻卓越企业家之所以卓越的基因。沿着历史的脉络总结30年中国企业家成功经验的基础上，紧跟时代潮流，思考下一个10年、20年甚至30年的时代特点和趋势，寄希望能够发现未来以十年为单位，每一个时期企业家必须具备的基本参与市场竞争的能力。期望我们的企业家能早作准备，赢得先机，让企业在未来可以走得更远。
这是本报告的目的所在。第一部分 过去三十年企业发展历程回顾改革开放三十年是中国一段独特而不可重复的历史。短短的30年浓缩了中国企业不同的发展轨迹。总的来说，中国企业是在一个非规范化的市场环境下发展起来的。尽管市场体制尚不完善，但成千上万的企业家还是获得了不同程度的发展，有的人凭着胆识，有的是借助社会资源，有的是对市场的准确把握。 1980年到1990年的企业家，以个体企业为主。他们多数出身草根阶层，几乎一无所有，剩下的只是坚韧而勇于拼搏的精神。“胆识”是他们留给这个时代的印记。这个十年，改革开放刚刚开始起步，计划经济还占主导地位，国家几乎把控所有的生产资料和公共资源。在此背景下，要想要摆脱计划牢笼的束缚只能凭借着非凡的胆识和魄力。80年代初期诞生的个体户就是典型的代表，他们敢冲敢闯、不怕吃苦，凭借着胆大心细掘得了个人发展的第一桶金，成为私营业主。这是中国企业家的雏形。 1990年到2000年，随着改革开放的步伐加快、市场经济体制逐步确立，民营企业赢得了一定的发展空间。这一阶段，社会资源和优惠政策成了企业家竞相角逐的重点，“资源与关系”成为这一时期的关键词。谁拥有关系尤其是政府关系，谁就能获得相应的资源、赢得竞争优势。这个时期，产生了一代具有中国特色的企业家。政府官员、知识分子、社会主流精英等纷纷下海，他们凭借与政府的良好关系，优先取得了资源和政策扶持。据《中华工商时报》的统计，当时全国至少有10万党政干部下海经商。“下海热”将商业价值推上了社会主流价值观，开创了企业发展和经济变革的新篇章。联想集团初期发展就是柳传志非常好的整合了联想中科院的资源、以及海外关系运作结果。也是中国特色的第二代企业家典型代表。 2000年至2010年，中国加入WTO后市场开放力度加大，众多知名国际品牌进入中国。随着中国市场的开放和跨国企业的进入，中国企业面临了前所未有的竞争。特别是随着市场的日趋规范、产品极度丰富，网络时代的到来、知识更新速度的加快，企业家仅凭胆识和社会资源已不能支撑企业的良性发展。由此，中国企业进入了以市场中心，以客户需求为核心、完善营销体系的时代。第三代中国企业家的崛起得益于对市场的良好把握，比如华为的任正非、百度的李彦宏、以脑白金再次崛起的史玉柱等。“市场能力”是这个时代企业家参与竞争的基本要求。 经过以上简短的回顾，我们大体能得出每十年为阶段，所处该时期的企业家参与竞争，必须具备的基本能力：80-90魄力、90-00资源与关系整合能力、00-10市场运作能力。企业家要想参与市场竞争，就必须具备所处时代的配备能力。无论是第一代、第二代还是第三代成功的企业家，他们都很好地抓住甚至超越那个时代的主题精神和时代脉搏，因而取得了成功。但是，如果仅仅停留在这个层面来观察，这些卓越企业家宝贵的贡献则有可能被遗漏。应该看到，他们之所以卓越，是因为他们具备战略性的透视时代基本能力需求，并能领悟趋势领先于时代的特殊才能。最有代表性的人物是阿里巴巴的马云。90年代网络的兴起和普及，马云及时跟上了时代的步伐，开办了网络公司。那时的马云九死一生，阿里巴巴不断烧钱并几次差点走入死胡同。尽管如此，马云没有停留在那个时代，而是看到了21世纪的发展趋势，坚定信心，从而才有了阿里巴巴的今天和当今耀眼的企业明星马云。 通过对前三代企业家的分析，我们发现每一个时代企业家之所以必须具备所处时代参与竞争的基本能力，是因为这种能力对企业生产与发展，在日常运营中对企业家刺激最为强烈也最为频繁。由此我们也可以说，优秀的企业是因为企业家不是被动的应对时代的基本能力需求，而是超前于所处时代的能力需求。如海尔的张瑞敏、联想的柳传志、万科的王石、阿里巴巴的马云等等。 2010年即将到来并将开启一个新的时代。下一个十年的精神主题是什么呢？会遇到哪些挑战？下一个十年的企业家应该具备什么样的素质？在此我们将抛砖引玉，希望有战略眼光的企业家与我们共同思考 第二部分 战略人力资本管控能力—10-20年企业家的基本能力 经过过去三十年的摸索和发展，企业家们已经建立了在当前环境下适合自己企业发展和壮大的管理模式。但是，面对下一个十年，如何去应对外部环境的不确定性，市场竞争愈加激烈、各种生产要素成本的上升等等都会给企业运营带来新的课题，企业家的管理能力和管理意识的又将面临一次新的挑战。那么在2010-2020年这10年内，那些因素对企业家在运营中的刺激最为强烈、最为频繁。这个普遍意义上最为强烈、最为频繁的因素的管控能力，就是这个时代企业家必须具备的能力。这是我们这一部分讨论的重点。这些强烈的刺激因素，就需要我们的企业家必须在战略架构上预先予以设计与实施。 一劳动力成本持续快速提升 低成本，一直是中国企业在全球化分工协作中的优势，但随着我国“人口红利”时代的逐步消失，生产要素成本的上升是不可逆转的趋势，特别是劳动力成本因素，在下一个十年将会和西方发达国家一样，决定着企业的竞争能力。 我们从国家统计就可以清楚的看到我国劳动力成本增长的趋势与未来可能成长的程度。据国家人力资源和社会保障部的相关统计显示，从1993年至2008年，我国的劳动力成本增加了五倍以上。我们用北京和上海两所城市的1993-2008年社会年平均工资幅度与年增长率做简单分析。 根据以上两图数据，我们发现从1998年到2008年，北京上海两地的职工的年平均工资翻了3翻。两地的工资年平均增长率在10-18%之间，普遍高于我们国家与两地的GDP增长率。在接下了的10年，我们的企业直接支付给员工的工资如果再以这个增长比率增长，那么在2020年我们支付给员工的年平均工资就将可能达到10-15万之间。根据下图劳动力实际成本构成图，因为员工平均工资的增长，带来的劳动力相关成本诸如：培训费用、社会保险、住房公积金等等法制强制与企业自主的福利成本都将相应提升。不论届时的实际工资与相应的相关成本是多少，根据走势不难推断，劳动力成本上升的趋势将会延续，企业面临劳动力成长的压力将会是一个持续的强烈刺激。 劳动力成本构成图 二劳动力结构将发生根本性的变化1、 拥有专业知识与技能的高素质员工将取代“农民工”经过30年的发展，我国企业从最开始的简单加工已经逐步过渡到拥有世界最先进生产设备完整自动化程度较高的现代化生产线。从最初的简单贸易与来料加工已经上升到全球性的系统供应链贸易与拥有自主研发能力创新性主导型的产品生产现代企业特征。第三产业从无到2008年40%，特别是现代服务业发展进一步提升了第三产业对员工的技能与素质要求。第一产业的比重在不断下降，在我国大多数地区已经从最初的包产到户，开始或已经建立了现代化大农业生产。下一个十年企业将进一步强化这些特征，生产由粗放到精密，服务由简单到精细，拥有专业知识与技能的高素质员工将成为企业的基础。但这些高素质的员工在强化企业竞争能力的同时，也势必给企业带来管理难度与压力！知识型员工由于其拥有的知识资本，客观上要求在组织中具有较强的独立性和自主性。这使得在管理中难于授权、难于协调个人对专业的执着与企业对市场价值的追求的矛盾，难于设计知识工作、虚拟工作团队。知识型员工同时又具有较高的流动意愿，他们对于终身就业能力的追求超越了终身就业的要求，增加了企业的人力投资风险、流动管理危机。知识型员工工作内容与特性使其工作过程难以直接监控，工作成果难以衡量，价值评价体系的建立变得复杂而不确定。知识型员工的能力与贡献差异大，体现出混合交替式的需求模式。知识型员工的需求要素及需求结构也有了新的变化，如利润与信息分享需求、终身就业能力提升需求、工作轮换与流动增强、个人成长与发展需求等，这都使得报酬的设计更为复杂化。知识代替了权威。一个人对企业的价值不再仅仅取决于其在管理职位上的高低，而取决于其拥有知识和信息量的大小。知识型员工的这些新特点要求管理方式的根本改变，要求管理者与被管理者之间建立信任、沟通、承诺、学习的互动方式，为此，如何对于这些知识型员工的管理，对我们的人力资源管理提出了更高要求。企业家要如何适应这类员工的特色转变并有效对其进行管理、充分挖掘他们身上的价值将成为企业家必须认真审视的问题。 2、 80、90后成为企业的基础员工与基层甚至中高层管理人员的主体 发展已经将80年代出生的人推上了历史舞台。现在当当网的员工平均年龄是27岁，其中很多中层已经是80后。通用电气、麦当劳和明基近年来在中国招聘的新员工，有80%都是80后一代的年轻人。在很多跨国公司，80后员工也开始崭露头角。80后时代正大步走来。而稍年轻一些的处在社会争议之中的90后们，在不远的将来也要走向社会、快速步入到各行各业的众多岗位上去。 企业家今后要管理的就是这样一群人，他们将成为企业用来创造价值的新生力量。可是，与传统的60后、70后员工相比，这群人更追求自由、平等和内心的感受；他们喜欢尝试、富于创新；他们追求民主、反对权威；他们有叛逆精神，他们选择自己做自己的主宰。 80，90后的生活方式和时代特征，对现有的企业人力资源管理带来了更高的要求。1） 员工流失率的提高。对他们而言，工资和公司环境往往成为他们选择职业的第一评判标准，因此，企业将面临员工频繁“跳槽”的尴尬局面。员工流失率的提高势必增加企业的招聘成本和培训成本，影响企业声誉。2） 影响员工的团队精神和凝聚力抗压性较弱是80、90后员工的职场特点。遇到困难时他们更多考虑的是环境适应自己、而不是自己适应环境，容易产生消极的抵抗情绪，或选择放弃，从而影响员工的团队精神和凝聚力。3）管理多样化80、90后员工个性张扬、崇尚自我，他们更加看重民主和平等。比起以往的员工，他们似乎“不服管”。他们敢说敢做，对不认同的安排或指示，他们不会瞻前顾后，而是直接抵抗或拒绝。从而影响工作效率和对企业规则的破坏。 除此之外，80、90后更加看重自我价值的实现，他们的成才意识更强烈，他们渴望更多的学习机会和提升空间，这样对企业员工管理提出了新的要求。 3、 聘用强势转移：“招人难”将取代“找工作难” 现在我们国家的大学应届毕业生中有50-60万在当年找不到工作，去年今年因为全球的经济危机这个问题可能会更加突出。2009年我国大学生报考人数首次出现30万人的下降，专家预计明年报考人数将进一步下降5-10万人。下降的根本原因是由于数十年的国家计划生育政策产业效用，导致新生人口绝对值持续下降。 我国经济进一步发展，势必第三产业在国家经济总量中的比率将进一步扩大，而第三产业的一个基本特点就是劳动密集型，意味着第三产业增长会提供大量的劳动岗位。 经济发展的同样会带来一个必然现象，就是人的寿命增长。带来的人口的老龄化现象也会进一步挤压企业聘用空间。 市场化程度的持续提升，全球经济一体化进程的深化，企业面临的竞争必然更加激烈，竞争对企业雇佣要求，会不断提升员工的知识与技能，这些同样是企业在所处的劳动力市场中很难找到适合企业需求的人员。 综合以上因素，企业在下一个十年面临的劳动力结构不断变化，人才机构不断调整，企业的发展使得支持我国经济30年高速发展的人口红利优势大打折扣，并且这种因素必将持续发生着影响。 三 3G时代对员工管理提出新的要求 无线通讯与互联网对人们生活方式的改变有目共睹，它的影响不仅改变了人们的生活方式。如QQ、MSN、企业内部通讯工具等等即时交流工具与平台的发展，也是企业内部、外部的信息交流不再具有边界也更为便捷。由互联网时代带来的，企业前所未有的爆发了诸如“邮件门”、“辞退门”、“性骚扰门”等等事件，不断刺激并提醒着我们的企业，企业家要深刻认识到，不仅仅世界是平的，管理同样也是平的。 “开心网”网络社区、网络游戏、网络交易、网络购物、网络投资理财等等由于新的技术引起的生活方式。在很多公司已经出现了大量的员工、甚至中级高级管理者，没日没夜、通宵达旦在经营自己的“虚拟开心世界”，以至于自己分内的工作不管不顾、不闻不问。网络交易、网络购物、网络投资理财这些技术在给人们生活带来便利的同时，事实上也时时挤压着我们企业员工有限的工作时间，影响员工工作效率，降低企业竞争能力。 通讯与网络的发展在给企业经营带来压力的同时，也带来了很多便利。诸如支持企业资源管理的ERP、客户管理系管理CRM、供应链管理的SCM、研发管理的CPC等系统构成了企业管理的基础信息化平台，使企业管理运营跨越时间与空间的局限全方位协同管理成为可能。在通讯发展到3G时代的今天，在智能手机上就完全可以实现企业的跨区域管理，更使得企业管理与员工工作能够无处不在，无时不做。技术的发展促生了新型的管理、工作、学习。a)弹性工作制将成为趋势技术的发展在逐渐的颠覆着我们传统的工作方式。工作制度改革是人力资源管理必须予以重视与思考的问题。弹性工作制，最近几年被欧美发达国家逐渐的认可，因为弹性工作制度不仅能够直接减少公司的费用支出，最主要是还可以节约社会资源，有利于环保，体现了一种企业的社会责任意识。如德国某公司采用该制度后，加班费就减少了50%。企业管理者也不用把精力放在对这些人员的考勤管理、办公室监督等琐碎次要的活动中，而是集中精力在员工工作的内容与质量、企业发展的战略规划等实质性内容上。弹性工作制以“人”为中心，注重人的需要，最大限度发挥了人的效率，无形中增加了企业的软实力。b)SOHO（在家办公）办公与管理也将成为优秀人士的首选 在一些优秀的企业已经针对于一些特殊岗位采用了这种制度，每周甚至每个月去公司一次，工作交流与安排通过电话会议、视频会议，网络交流、邮件平台等等手段来实现。每日、周、月通过工作绩效来进行管控。同样也为企业节约了大量的费用：加班费、岗位费、交通费等等。员工自己也节省了来去公司中的时间、能够更充分的休息与调节，从而极大的提升了工作效率。c)知识管理与E-learning（在线学习）进一步改善员工的学习与成长：技术的发展同样也使E-learning得以普及。网络也将彻底改变人们获取知识与技能的方式。同时也使知识与技能的发展由原有精英总结整理分析提炼方式，第一次让所有参与者都有机会为知识与技能的更新和改进贡献力量。 总之，技术革新带来优势的同时必然带来挑战。不论是全面的协同管理，还是因为技术的发展带来的管理与工作方式的变化在带来高效与便捷的同时，对企业的管理能力提出的新的全新的要求，其中尤其是对于人的管理更为困难。更何况技术同样带来了诸如开心网、网络游戏、网络交易等等影响企业员工从事份内工作的情况。这就需要在如何管理实现企业既能尽享技术革新带来的便利于高效，又能规避其带来的危害！ 四国家通过法律进一步规范用工环境 2008年出台并实施的《劳动合同法》在我国全面推行，伴随着该法的推行我国的企业都在寻求如何通过种种手段与措施来规避所带来的危害。这仅仅是我国通过法制措施改善规范企业用工环境的一个开始。2008年1月，国家主席胡锦涛在“2008经济全球化与工会”国际论坛上发表重要讲话，首次明确提出了“体面劳动”的概念，即推动劳动者平等参与企业发展，并与资方一起平等分享企业发展带来的好处。之后出台并实施的，《仲裁法》、《劳动争议调解仲裁法》等法律的纷纷出台，我国劳动关系进入了法治化阶段。法制条件下企业用工环境至少会带来以下三个变化。1. 工会地位确定并进一步强化工会在劳动关系中的准确定位是职工合法权益的代表者和维护者。过去，由于行政体制的原因，工会几乎成为附属于企业的象征性机构近年来，随着我国劳动法律环境的变化，如《劳动合同法》、这意味着未来工会将更加积极地代表劳动者的利益，维护劳动者的合法权益。工会在未来劳资双方纠纷中扮演的角色与价值必经得以释放。2. 员工通过法律维权意识不断加强拥有专业知识与技能的高素质知识性员工成为企业主体的情况下，员工的法律意识在社会的法治化建设的大背景下不断强化，员工也不再对不合理解决雇佣关系、拖欠工资采取无作为的忍气吞声等方式。而是毫不犹豫拿起法律的武器来合理的维护自己的权益。3. 企业违法雇佣的成本将持续提升《新劳动合同法》已经对于企业违法雇佣的成本采取了相应的措施。但这仅仅是个开始，在未来的发展中，法律的这一职能将会进一步加强，从而进一步规范雇佣环境,促进社会的和谐。 政府职能转变和法律环境的变化给企业家带来了新的挑战：工会维权意识增强，更加积极代表劳动者的权益；立法向劳方权益倾斜，劳动者话语权增加；媒体广泛宣传及政府普法行动，普通劳动者法律意识不断增加，维权意识和维权信心大大提高。因此，企业运作的法律环境发生了巨大变化，企业家必须增强法律意识，做到知法、懂法，避免无知带来的劳资纠纷。 综述，由于以上种种社会与竞争因素引发企业人力管理压力，对企业家运营的刺激最为强烈、最为频繁。企业已经不能经过局部的修订或改良来解决这些问题，因而要求企业家要系统的战略性解决。摆在我们企业家面前的不是如何等待应对这些企业人力管理问题，而是如何能前瞻性、战略性，系统发挥“人”这个特殊的同时具备成本、资源、资本特征生产资料的最大价值，继而使自己的企业在竞争中领先于行业、领先于时代，成为时代的翘楚。 第三部分战略财务管控能力—20-30年企业家的基本能力 经济经过40年的发展，经济体制逐步完善到基于法治管理的相对成熟市场经济体制，进一步的开发与发展，中国经济逐步全面融入全球经济。企业家普遍能力经过前40年积累具备了魄力、资源整合能力、市场运营能力与战略人力管控能力。在接下了2020-2030这十年中，在相对成熟的市场竞争与法治管理经济体制下、全球一体竞争环境中，对企业家在运营中的刺激最为强烈、最为频繁因素是那些？将会面临什么的经营管控挑战？要回答这些问题就需要我们对企业所处的经济环境做个大体的扫描。社会经济与技术的发展势必会给企业经营带来以下五个基础命题：1、资源性生产资料成本持续增长由于资源性生产资料的天然稀缺性与不可替代性，诸如石油、土地、水、煤炭、天然气、粮食等等，而经济发展对于这些资源性生产资料需求却在不断的提升，就造成了客观是该类生产资料的绝对成本持续增长。2、市场竞争不断深化地球村已经是一个不可逆转的现实，市场竞争将在一个区域全球、全球区域的状态下展开。竞争的结果必然造成同等产品或服务的绝对价格不断降低，或者在保证绝对价格不变的前提下，需要企业不断为产品赋予新的价值，提供的服务不断精细增值。这种现象就是在眼下也已经比较普遍，如汽车如果不采取降价的竞争方式，更新换代时配置与性能就一定要提升。再如餐饮业的海底捞火锅，在价格、菜品质量不能与竞争对手表现出差异的情况下，就不断强化其它相关领域的附加服务价值，来赢得客户的光顾与忠诚。3、劳动力相对成本持续增长劳动力的成本与社会发展阶段、劳动力的自身素质有直接的关系。我国的社会不断快速发展，国民素质不断提升，激烈的市场竞争又迫使企业对员工能力不断提出新的要求等等。劳动力的成本上升将是一个长期的过程，增长幅度会随着经济的发展不断降低。4、参与价值创造的劳动力结构不断变化企业市场服务要求技术能力在不断提升、先进的工艺、新型的生产设备、全自动生产流水线、持续优化的工作流程都在不断降低直接参与价值创造的员工数量，而支撑、控制、优化价值创造过程的员工数量却在持续提升。就如同经典的管理故事所描述的那样，1880年伦敦街头的铁匠铺有10个员工，其中1名员工管理兼各种事务，9名铁匠，就可以正常运转；而时光到了1990年，那家铁匠铺依然存在，所不同的是只剩3个铁匠，其他7名员工有了更加专业的分工，有专职的总经理、会计、销售、售后、设计、技术等等才能保持运转。5、客户需求更加个性化、定制化眼下的市场已经是一个响应需求的时代，但这种响应的需求再经过10-20年的发展，产品也将更加丰富，客户对于个性化、定制化需求成为需求的主要形式。大多数企业产品或服务的单品市场份额在不断下降，为了提升企业的市场份额与规模企业必须快速响应客户的需求。这就造成了企业的产品品类众多、给企业经营带来巨大的调整。 基于以上的变化，其中资源性成本、劳动力成本、市场竞争的不断加剧这是每个参与市场活动的企业都面临的竞争环境，但这些成本在运营会因为企业管理水准不同显现出竞争差异。大多数企业可能是面临市场份额、企业营业额都还在不断增长，但企业赢利能力却呈现不断下降，甚至持续亏损。客户的需求个性化与定制化对企业提出了如何在快速响应客户这些需求同时，企业还获取相应的利润。价值创造过程中劳动力结构变化直接对企业通行的财务成本核算提出了新的课题。企业必须采取新的成本核算体系来对于企业价值创造影响因素进行核算。以上5个变化都要求企业采用更加科学合理的管理方式。 2020-2030年这十年对于企业家而言，原本赖以成功的因素可能都要失灵了。政府的机制转换已经相对完善、市场因竞争空白点愈加难寻、因发展带来的成本压力却在不断提升。我们的企业家会在这个时期全面意识到企业管控的基本准则：企业管理以财务管理为核心展开。可以说这十年是我国企业真正进入精细化管理时期。但新的竞争环境下，管理虽同样是以财务管理为核心展开，但其实质必然发生根本性的变化。这是因为企业价值创造的方式、及其参与主体发生了根本性的变化。这个时期的财务管理将以以下三种特性展开。1. 以作业成本法为基准的战略性成本管理取代传统成本核算方式2. 周期更短的全面预算管理取代现在周期较长单纯财务或简单指标预算管理模式3. 战略性企业资金管理与资本运作 一、作业成本法为基准的战略性成本管理取代传统成本核算方式战略性财务管理的核心是作业成本管理。作业成本管理（Activity-Based Costing Management，ABCM）是以提高客户价值、增加企业利润为目的，基于作业成本法的新型集中化管理方法。作业成本法主要是通过首先在企业或公司内部确定若干个作业成本中心，然后将作业成本中心的成本按作业动因分摊到最终的产品或服务，消除和精简不能创造价值的作业。作业成本管理系统真正使企业领导者认识到，哪些流程是增值的流程；哪些是关键流程。据美国电器协会的一份调查报告显示：如果一家企业的间接制造费用较高，而且生产的产品品种繁多，各品种之间的工艺结构和复杂程度各不相同，市场竞争加剧导致价格不断下调，就有必要重新审视原有的间接费用分配原则，因为这种情况下资源耗费的高低与产出的产品数量没有太多必然的关系了。更重要的是，通过成本作业法的实施，企业可以对微利或不赢利的产品进行细致分析，利用成本作业管理方法尽最大可能消除不增值的作业；同时对价值昂贵的作业进行再造，增大对“真正”赢利产品的再投入，这对于提升企业的经济效益具有不可估量的价值。 通过上图，我们可以直观感受传统的成本统计报告与作业成本统计报告的区别。通过作业成本报告我们的企业家就可以清楚的发现那些是增值作业，那些是非增值作业。通过下图的作业分析，企业就可以做出相应的作业选择，是保持还是消除、降低、转化，从而极大的提升企业的运营效率、竞争能力与赢利能力。作业分析 二、周期更短的全面预算管理取代现在周期较长单纯财务或简单指标预算管理模式 企业管理水准高低的一个基本标志，就是企业是否严格依据战略规划，制订详尽合理的经营计划，切实贯彻经营流程与各个业绩指标，并能及时根据市场变化适时做出合理调整的能力。在竞争不充分的时代，企业可能还可以依据一个大体上正确的战略方向，就可以取得一定程度上的企业发展。但在竞争极其残酷、需求变化周期不断缩短、完全以响应客户需求的市场中势必被淘汰。这个时期，战略的主要功能可能仅仅是经营方向引导，企业年度、季度经营计划大多数时候就会与市场变化的迅捷形成一对难以调和的矛盾。但越是变化周期短的时期，战略规划与经营计划恰恰愈发重要，企业在管理中如何协同这对矛盾就成了战略执行管理的核心。没有别的办法，企业只能是持续加强计划执行与调整等管理能力，这就需要计划核算周期由现在的年、季、月为单位，要缩短到周为单位，以适应市场竞争的需要。 在缩短预算核算周期的同时，核算内容也必须以更为先进的财务核算体系为基础，也就是由传统财务核算转化为以作业成本法为核算基础的价值创造动因驱动的核算体系。核算指标也由现在简单的财务或平衡记分卡的指标向更为完整作业成本为基础的全面预算指标实施。一句话企业预算管理，将以战略作业成本法为基础，以周甚至更短周期为单位的经营计划执行与调整推进战略目标的实现。 三、战略性企业资金管理与资本运作从企业经营战略的角度来看，传统的财务管理侧重于资本运营和资本操作，把企业作为一个独立完整的主体，只对其资金流程进行管理，不能超越主体，不能以企业在降低各类经营成本和缩短产品进入市场的周期寻找平衡点来研究外部环境，忽视环境的战略关联. 在当今激烈的竞争环境中，衡量竞争优势的指标除了财务指标之外还有大量非财务指标。如产品质量、生产弹性、顾客满意度、从接受订单到交付使用的时间等，传统的财务管理没法提供这些非财务指标。因此，为了适应企业战略管理，必须对传统财务管理进行相应的改革，那么，开展战略型财务管理活动也就成为必然的趋势。在资本运作方面，不仅要关注财务资本的取得、运用和资本收益分配等问题，更重要地是要关注知识资本；关注知识资本与财务资本如何结合使用，如何有效配置企业的财务资本和知识资本，提高知识资本的利用效率；在知识资本收益分配上，财务管理要关注知识资本如何参与企业收益分配，更多地关注企业在不同成长阶段的技术创新对财务管理提出的要求，通过价值管理促进技术增长、增强产品竞争力、从而实现产品价值，才能实现企业的战略发展目标。企业财务管理目标的确定，财务管理活动的进行是与企业特征、经济体制和经济环境密切联系的。因此，充分考虑企业内外部环境，重视知识资本对企业自身发展的影响和对企业成功经营起着至关重要的作用。那么，以财务资本和知识资本效用最大化作为企业财务管理目标将是现代战略性财务管理的最佳选择。 战略管理成为现代企业管理的中心，而财务管理是企业战略管理的核心战略，企业家在这个时期是否具备现代财务管理能力，在竞争中就将可能成为决定成败的胜负手！ 第四部分全面参与全球竞争战略性长项企业家—30-40年企业家特征时间过得真快，我们国家的改革开放已经过去了50年。我们的经济已经完全对接世界经济，政府职能、社会法治化进程、市场化程度都达到一个相对完善的状态。我国的GDP总量接近、或在这个十年将超越美国，成为世界第一大经济体。中国民族经过80年独立自主的发展，由于政治、经济、科技等方面取得的成就，全体国民由内而发的民族自豪感促使中华民族的文化发展性的回归重建。甚至我可以神往的期待中华民族信仰与文化得以重塑！这这个社会大背景下，经过了50年从魄力、资源、市场、人力、财务等经营要素洗礼的企业家们，将不再有明显的短板，制约所领导的企业生存与发展。这些已经成为企业家参与市场竞争的基础能力，决定企业竞争态势的也将由“补短板”自然过渡到激发“长项优势”的时代。甚至可以期待的认为企业将进入一个百花争鸣、各领风骚的时代。我们的企业家带领所在企业全面参与全球市场竞争，在多个领域将会出现决定行业发展的我国企业。由于企业竞争能力与实力的提升，经过长期孕育这个时期必将会出现如同比尔盖茨、韦尔奇、郭士纳让全世界侧目的优秀企业家。同样必然涌现一大批诸如微软、GE、IBM、GOOGLE、可口可乐、丰田这样引领产业发展的优秀企业。 综述：跨越社会基本能力 矛盾论认为，在复杂的事物发展过程中，有许多矛盾存在，其中必有一种是主要矛盾，由于它的存在和发展，规定或影响着其他矛盾的存在和发展。我们讨论的也是在我国企业发展过程中，在一个特定时期的主要矛盾，或者说参与竞争需求的企业家基本素养。也就是说如果在这个时期，特别是中后期，您还不具备这个能力，您所领导的企业必然会被时代所淘汰！ 探索与分析这种时代基本能力的目的。首先，是从中发现一些时代的基本需求，提醒企业家在将要到来的时代决胜于市场预先需要具备的能力，凡事预则立！其次，为企业家朋友提供一个新的视角，丰富决策依据。 需要说明的是，针对于特定的行业、特定的企业对企业家的要求不可能会如此按部就班的要求。您可能要在现在就要同时具备所有的竞争需求要素，或者您的竞争环境要求您首先要具备战略财务管理能力，而后具备战略人力资本管控能力等等。分析研究只能做到逻辑上的静态分解，可述其常，但不能通其变。文传在常,但企业家用变，用变在人，而非在书。
