确认员工最大的天分与弱点,并不代表会局限其发展。反之,那意味着每一位员工会以一种独特的方式成功,以自己独特的风格完成工作。 员工不只是数字 人们在建立私人关系后,就会以不同方式对待彼此。在团队中感受到自己不只是一个数字而已,就会更加努力。当员工感到无人关心时,公司的人员流动率就会高,这对公司来说是高昂的代价。 让员工感受到「自己是团体一份子」,最简单的方式就是跟员工站在一起。透过增加工会成员人数、提供更有成就感的工作…等,就能促进公司组织的健全发展。 真正做到适才适所,让员工适才适所,是企业最具挑战性的任务之一。卓越经理人会创造机会,让员工每天都能充分发挥所长。愈来愈多研究指出,适切结合人格特质、天分和能力,才是成功的主因,这些要件比学校教育或相关工作的经验更重要。要能早一步选出适当人才,必须养成习惯,在分派员工职务时,仔细观察职务人选的天生才能。根据员工的天分来分派职务,比一味根据员工的学历和经验,更能做到适才适所。要让团队成员充分发挥所长,就必须把适切的人选摆到合适的位置上,也就是说必须根据个别成员在工作上的志趣,让他们出任最有可能表现杰出的职务。如此一来,员工就会全心投入工作,也会打从心底想要努力工作。可能的话,要清楚向员工说明,员工要运用什么方式达成目标的,其实不重要。要让每位员工自由运用自己独特的技能和天赋,用自己的方法来完成工作。能够确实做到这一点,组织就会向前大步跃进。重点就是要让组织成员发挥长处,不是要矫正成员的短处。 重视员工意见 接纳员工的想法有两个好处。首先,那些想法通常是好的想法。另外,因为想法源自于员工,他们在实行时自然会比较认真。鼓励员工发表意见也能让员工更有参与感。员工的参与会透过不同管道改善公司表现,甚至还会无条件更加努力工作。 同时还要让成员了解自己该努力的方向,单靠人才并不能缔造卓越的绩效表现,就算拥有个人表现极佳的绩效高手也没有用。即使团队成员的资质都不特出,只要懂得合作,长期下来的表现,一定会优于一群各自为政的绩效高手。要缔造出傲人的团队成就,关键就在凝聚众人的心力,并且让所有成员都把心力放在共同目标上。不过要注意的是,订定共同目标,不只是让每位成员了解自己的工作执掌而已。除了要有宣示目标的简练口号之外,还必须让成员了解以下几点:
8231;怎么让自己的工作,与其它成员的贡献相辅相成
8231;外部环境发生变化,组织会如何调整方向来因应变化 在效能卓著的组织中,组织成员会审慎思考以上2项因素。每位成员都必须了解,在进行自己的工作时,要怎么跟其它成员相互配合,才能帮助组织达成更远大的目标。如果成员能够有这种体认,就会产生实际而紧密的团队合作。 工作要有意义最近的证据显示,金钱已经丧失激励人心的主要诱因的地位。极多数的人逐渐体认到,在求得温饱后,对于增加主观幸福感而言,金钱只有些为帮助。在高投入程度团队的成员身上,很常见的是从新进员工到高阶主管,都会有人曾婉拒一份高薪工作,因为他们选择待在一家自己支持其信念的公司,可以与相处愉快的伙伴一起做更多有意义的事。只要一个人相信自己所做的有意义,对心理甚至生理上的健康来说都很重要。没有任何一项工作向来就毫无意义。有些情况会使得最重要的角色显得渺小,或让很难堪的工作益处匪浅。 要让团队成员充分发挥所长,就必须把适切的人选摆到合适的位置上,也就是说必须根据个别成员在工作上的志趣,让他们出任最有可能表现杰出的职务。 提供学习成长的机会,卓越经理人很清楚,成员渴望能够在工作中学习、成长。这些经理人会营造出双赢的条件,让成员负责极具挑战性的工作,这些工作能够为组织带来很大的益处。要注意的是,提供学习和成长的机会,不一定都得透过正式训练的方式,也不一定要员工与导师密切合作。只要让员工有机会担负新的责任,一样可以达成同样的效果。另外也可以让员工透过非正式的机会,学习如何做好公司里其它职务的工作。这些学习机会在当时看来可能并不重要,但是再加上其它各种在公司里接触到的状况,就可以让员工了解,他们不必永远待在同样的职务上。这能让员工明白,个人要能提升、职涯要能发展,关键就在于留在公司,善用公司将来提供给他们的机会。想要留住绩优员工,这会是相当有帮助的作法。 本文自刚刚好完美管理