3.缺乏科学有效的管理制度
对许多民营企业家来说,企业管理只能算是严格管理,并非真正意义上的科学管理。企业不是靠健全的机制和客观事实来管理人,而是凭经营者主观的经验和常识,靠简单的信任和亲情去约束人,看似事必躬亲,管得宽,抓得细,实际既辛苦,效果也不一定好,而且容易出问题。以人情代替制度,其代价必然是管理的漏洞、经济的损失和亲情的失落。之所以会这样,一是部分企业根本就有制度意识,认为制度是假大空,没有用;二是即使有了制度也不完整、不细致、不严密,环境变化了企业发展了,还沿用老一套;无法起到应有的效用;三是只注重制度建设,不注重制度的实施和管理,走过场,搞形式,把制度贴在墙上,实际却不按制度办事;四是平日信誓旦旦,一有亲友、熟人掺和在里面,就感情用事,丧失原则立场,甚至自己一套,别人一套,为自己大开方便之门,赏罚不均。执法不严,制度也就成了一纸空文。
4.管理人员文化素质普遍不高
由于市场竞争加剧,对人才的要求也越来越高。民营企业面临着严惩的人才危机和信任危机,因为家族中不可能产生这么多“优秀可靠”的人才,即使有也是忠诚有嘉,才能有限。其根本原因有以下几方面:(1)企业的观念落后,管理方式生硬,认为员工和企业的关系只是劳动力的买卖关系,而没有从思想意识上真正重视过人才,把员工的利益和人格尊严逼到他们心理随的极限。许多优秀人才纷纷跳槽,就是因为他们难于融入企业家庭圈内,其抱负得不到施展,很难有个人成就感,无奈只好走为上策。(2)管理者的法律意识薄弱。一些民营企业主为了牟取暴利,不择手段,侵犯专利、违反劳动合同、生产假冒伪劣产品等短期行为都是其法律意识薄弱的表现。(3)缺乏诚信。民营企业的经营者为了逃避税务,就做假帐调减利润;而为了争取到投资,有做假帐增加利润。而一些企业为了扩大产品销路,夸大产品功效和质量,欺诈消费者的行为时有发生。
5.信息化水平不高
调查显示,尽管近89.34%的民营企业经营者对信息化抱着“结合企业实际情况,推进信息化进程”的态度,但仅有42.64%的企业“接入互联网”,23.86%的企业“拥有企业注册域名”,13.20%的企业在网站上进行“电子商务”。企业信息化进程缓慢。
经调查发现,近九成的企业网站都没有建立有效的联系方式能让用户与企业沟通。只在每个主页的最下方提示:如有问题请发电子邮件至某某信箱,有的则是电话或传真。这说明了很多企业不过把网站作为一个广告招牌来使用,而忽略了网站的交互特性,也没有挖掘出网站的广泛用途,未能取得理想的网络效益。
(三)民营企业实施规范化管理的意义
我们所称的规范化管理,是指根据本公司的章程的业务发展需要,合理地制定公司的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程(包括各类报表、图表、公司的CI规范等等),以形成统一、规范和相对稳定的管理体系,通过对该体系的实施和不断完善,达成公司管理动作的井然有序、协调高效之目的。实施规范化管理的意义,从微观上讲,有利于民营企业提高工作效率,降低管理成本,进而取得良好的经济效益;管理体系的健全有助于企业长远战略目标的制订实施,防止民营企业行为短期化;有利于提升民营企业形象,形成良好的企业文化,增强企业的凝聚力和向心力。从宏观上看,可以从管理上引导民营企业走出困境,增强民营经济活力,使其更好的发挥对国民经济的推动作用。
三、建立现代企业制度,推进民营企业的规范化管理进程
(一)在民营企业中逐步建立现代企业制度
目前我们所说的现代企业制度是指适应现代市场经济和社会化大生产要求,以法人财产权为基础,以有限责任为核心,以公司制为基本形式,规范企业各方面基本经济关系的制度体系。所谓“现代”,意指其既有别于古典企业制度,又不同于计划经济体制下的工厂制度。在中国的企业改革实践中,改革者们在结合中国企业发展的实际情况,并充分借鉴了发达国家企业制度模式的基础上,提出了以“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”为基础特征的现代企业制度模式。现代企业制度的主要内容一般涉及现代企业法人制度、公司成立和破产制度、现代企业组织制度、现代企业管理制度(比如现代企业财务会计制度和市场型的劳动人事制度)等。
1.突破单一产权结构,实现投资主体多元化
本来,民营企业在产权上比国有企业明晰,但由于历史的原因,也存在类似国有企业体制上的某些弊病。虽然有70%以上的私营企业名义上挂着有限责任公司的牌子,但实质上大多数还是业主制。一般只有一个投资主体,或是父子、兄弟、夫妻合伙经营。因此,必须实行产权制度改革。如何改革?一是变单一投资主体为多元化投资主体,突破独资经营的局限,发展混合经济。通过投资主体多元化,形成合理的产权结构,有利于迅速形成规模优势。民营企业可以把独资的组织改为混合投资形式。公有、私有、外资互相参股,互相渗透,也可以搞职工持股的股份合作制企业。二是清产合资界定产权。有的民营企业,是向集体或国有承包或租赁的,有的是国家或集体单位投资或担保贷款的,现在企业发展壮大了,产权关系却不清楚。因此,必须进行清产核资,明晰产权,界定归属,确定各自所占比例。三是解决挂靠问题。过去由于对非公有制经济存在认识和政策上的障碍,许多民营企业挂靠在国有或集体企业上。现在,民营企业应当理直气壮的还自己一个真面目。如果有必要继续挂靠,首先要明晰产权归属。在明晰产权的前提下,国有与非公有制经济可以互相渗透发展混合型经济,明确出资者和经营者权责,实行两权分离。