爱华网工业时代到知识时代的管理转变，其实用一句话就说完了：工业时代管理是试图将一群人变成一个人；知识时代管理是将一群人还原成个体的本来面目。
管理的演进以及2009发生的显著变化，不仅仅是来自组织层面的某些自我变革，更多是来自社会层面的激荡变化所导致的（被动）变革。
譬如，社会层面的金融危机，触发了企业创新的决心！越危机、越是创新，正在成为企业摆脱危机的另一种解决之道，而不仅仅是传统意义上的采取某种公关手段来应对危机；换言之，假如没有金融危机，企业很可能依旧恪守着传统管理之道而稳笃笃的过日子。它也再次验证了管理大师德鲁克的一个管理逻辑：是组织外部的社会变化，决定了组织内部（应该）如何管理，而不是相反。
“管理发生显著变化”的一个证明，不仅仅是经济层面的新理论层出不穷（譬如，长尾理论、免费理论、众包理论等等），也体现在管理层面的新发现。譬如，在利润层面上，非顾客要比顾客的意义更大而不是更小；譬如，在人力资源层面上，人才不再是资源（产出）、而是资本（投入）；再譬如，在知识管理层面上，隐性知识要比显性知识在创新上发挥着更大的作用，等等。这些不一而衷的新理论或新发现，无疑带给组织管理更多的启示。
l 从生产率到创造率
知识时代是创造的时代、而非生产的时代。自从泰勒发现了科学管理原理之后，生产率被提高了至少50倍。那么，如何才能象提高生产率一样，提高知识工作者的创造率？
“创造率”这个词，是管理大师德鲁克的发明，不过，他并没有给出确切的答案，仅仅是给出了创新的七种路径。好在实践总是走在理论的前面，维基百科全书网站的巨大成功，向全世界证明：有一种方法可以充分利用组织里每一个人的智慧，它的能量将无比惊人！那就是维基经济学所揭示的四个新法则：开放、对等、分享以及全球运作。许多成熟的传统公司如宝洁、IBM、乐高、英特尔等等，正在从这种新的管理模式中受益。
维基经济学告诉我们，创新型人才不仅仅存在于组织内部，而更多的是存在于组织的外部，也就是整个社会中。
宝洁研发费用占销售额的比重，从2000年的5%一路下降到2008年的2.6%，可是，宝洁同期的创新成功率却从35%提高到了60%！为什么会出现这种反差呢？是宝洁公司采取了“开放式创新”战略。所谓开放式创新，其实很简单，就是宝洁将自己的创新需求向组织外部的社会公开。譬如，宝洁曾被竞争对手高露洁抢去了销售第一的位置，为了重掌市场主动权，宝洁在“创意集市”网站上列出了自己的创新需求，恰好有一位“草根”发明者拥有一款新型电动牙刷的发明创意，于是宝洁买下了这个创意，结果当年就帮助佳洁士夺回了市场第一的位置。
“开放式创新”其实等同于我所说的“以创造力为组织边界”，它不仅仅是从封闭走向开放这么简单，而更多的是一种管理观念上的转变，即，传统意义上的组织内、外部的边界，开始模糊甚至是消失，取而代之是另外一种管理新观念，即组织外部的社会上拥有更多、更广泛的创意，它们可能比组织内部所谓的专业的核心研发人员，具有创新成本更低、而创意更加令人意想不到的特征。它从真正意义上做到了汇聚全社会的智慧为我所用，从而达到极大的提高“创造率”的管理意义。
因此，“创造率”（创新率）的提高，并非来自组织内部的某种管理手段，而是来自“把企业组织置于社会中”的管理观念。
相比于整个社会这个智慧的海洋，即使是最庞大的企业组织，也只是智慧海洋中的一叶小舟。任何意义上的不敬畏或不尊敬社会的企业组织，都会在“夜郎自大”中以温水煮青蛙的方式慢慢自杀。同时，组织外部的智慧，相比于组织内部智慧而言，可能具有创新成本更低而创意更加令人意想不到的特征。因此，对于一个具体的企业组织而言，提高创造率（创新率）的唯一途径，就是：向外、向外、再向外。
l 从显性知识到隐性知识
虽然我们都知道，知识工作者用来创造（创新）的唯一工具是知识，可是，我们对于“什么是知识？”却一直模糊不清、莫衷一是。
好在英国哲学家迈克尔·波兰尼发现了“缄默知识”（隐性知识），为我们打开了另一扇知识的窗口。他认为人类的知识有两种，通过书面记录、数字描述等能够明确表达的知识称为“明确知识（显性知识）”，而无法形成文字、缺乏程序、不可言传的知识则称为“缄默知识（隐性知识）”。正是由于隐性知识的被发现，才让我们意识到：除了显而易见的科学技术知识之外，点子或创意也是一种知识。
譬如，在《专家和工匠》故事中，就为我们生动的描绘了隐性知识的价值：某风景区的宾馆门前有一个弧形的坡度，每到下雪天坡上总会残留积雪。专家团队给出的对策是在坡道处安装了红外线遥感系统，每当天气冷到一定温度时，就会喷出含有盐水液体融化冰雪。可是，宾馆经理却嫌这个解决方案花费巨大而弃用，他找来一位工匠“你他妈的给我把这个搞定！”，工匠看了看，第二天用铁凿子在水泥路上凿出一条条的横纹，地面整体并没有破坏，但车和人却因为有横纹防滑，再也没有出过问题。
