爱华网《浙商》记者 何晓春
[与鲁博士对话企业管理之五十七]
不论传统产业还是新兴产业，在管理与创新上，即使路径选择不同，但终须殊途同归。
传统产业的新路
《浙商》：鲁老师，自金融危机以来，不少专家学者都在讲企业要转型升级，一时间似乎传统产业、传统模式都已经不吃香了。但是，最近发现纺织业等不少传统企业的日子又变得好过了。我们疑惑，难道传统产业都非得走新路吗？难道以前的模式真的一无是处了吗？
鲁柏祥：转型升级只是形式与手段，而不是本质。并不是说只要升级了就能成功，不升级就必然失败。其实，等到所有企业都走新路的时候，新路也就成为老路了。我认为，对于企业来说，最核心的问题还是市场需求的发现与满足。总体来讲，企业能选择的路径无非是全面成本领先策略或者差异化竞争策略。
《浙商》：那么传统产业应该怎么办呢，原来的老路行得通吗？
鲁柏祥：现在很多中小企业一说起创新，马上想到产品创新与技术创新。实际上，有很多传统产业在产品上是很难创新的。比如说吃饭，每个人都是这么吃的，怎么去创新？比如说鸡蛋，你玩的花样越多，消费者越觉得不自然，就越不相信你。这并不是说缺乏创新的手段，而是没有这个需求。这样的产品创新，即使有市场，也是非常狭小的，不可能实现规模化、产业化经营。
不过，这并不意味着传统产业就不能创新。传统产业可aihuau.com以在手段与方法上进行创新，而不是最终产品的创新，比如可以进行管理创新。从这个角度上讲，传统产业也是需要创新的。根据熊彼特的观点，企业可以在五个方面下功夫：开发一种新产品或一种产品的新特性；采用一种新的生产方法；开辟一个新市场；控制原材料或半成品的一种新供应来源；实现工业的一种新组合。
不同的创新之路
《浙商》：传统产业主要应该追求产品之外的创新？
鲁柏祥：对于传统产业，重点工作应该放在全面成本领先策略而非差异化竞争策略。他们应该采取各种手段，千方百计地降低成本，走规模化、专业化道路，适当嫁接新的技术与手段。
比如我们“鲁班”(浙江大学企业家系统特训营)的学员企业——台州美机缝纫机有限公司，目标是要成为机电一体化的领先品牌与电脑车专家。他们聘请了从德国回来的程序设计专家，在工业缝纫机上嫁接了IT技术。现在美机的年销售额有2亿元，他们希望通过创新，在不久的将来做到行业前四名。这就是最好的例证。
当前不少传统产业所面临的市场形势有所好转，企业应该抓住这个机会创新。对于这些传统产业企业来说，创新的重点主要不是放在产品本身上，而是放在怎么让成本下降，内部提高效率上。
《浙商》：那么哪些企业主要应该追求差异化的创新呢？
鲁柏祥：对于一些需求变化非常快的新兴产业，创新的重点在于产品创新，走差异化道路。然而，产品的差异化创新并非大多数浙江中小企业能够做得到的，需要非常强的研发能力、人才资源与硬件设备。这些都是制约众多中小企业产品创新的瓶颈。总体来讲，浙江的中小企业更适合走全面成本领先之路，当然也不排除少数具备产品创新条件的企业走差异化竞争的道路。
《浙商》：也就是说，不同类型的企业应当选择不同的创新之路。
鲁柏祥：对！无论是采取差异化竞争策略，还是全面成本领先策略，企业内部都是要创新的，这是所有企业共同的选择。无论是传统产业，还是新兴产业，都要寻求与大专院校、科研院所合作，只是合作的视角与重点不一样。
传统制造型企业最核心的问题是产品质量的稳定问题。而现在大量的企业因为产品质量不稳定，产品的合格率低下，导致报废率高，本来合同签下来的时候，算算是有钱赚的，结果却亏了钱。这些企业应该从经验式、作坊式的传统的生产管理过渡到科学化、现代化的管理方式，走专业化、规模化的道路。我们要走出这样一个误区：不是市场行情好起来就可以按照原来的老路走了。
管理与创新是共同抉择
《浙商》：即使行情好的时候，企业的发展步伐也要缓一缓，抓一抓管理？
鲁柏祥：不管处于什么样的市场形势，企业都应当坚持市场导向。当行情好的时候，中小企业不要错过赚钱的机会，重点还是抓市场，同时也不能忽视内部管理的创新。
但不要关起门来抓管理。当前的经济形势比低谷的时候已经好多了，2010年估计会更好，这时更需要我们做好充分的准备，否则机会来了只能望洋兴叹。我们要向竹子学习，在最寒冷的冬天却是内部准备最忙碌的时候，唯有这样，才能在春天到来时一鼓作气，像笋一样节节上升。
技术与管理是企业发展的两个轮子，目前大多数中小企业主要是管理这个轮子跟不上，被拖了后腿，因而只能原地打转而不能往前跑。对于这些企业来说，更应该强调管理创新，而不是简单地引进几台机器，以为这样就可以做出好的产品。
我最近接触了一家企业，买来每台1000多万元的设备，号称引进国际最先进的技术。但是其产品的报废率有时居然高达50％，而同行企业的平均合格率达到96％。他们不仅没有因为引进先进技术而提高盈利能力，相反这些新的设备也因为管理跟不上而遭到损坏。幸好这家企业所处的行业利润颇丰，所以还能够继续撑下去。如果是利润率微薄的纺织行业，遭遇这样的事情早就已倒下。
管理的原则是：管理必须服务于经营，管理必须服从于经营，而不是倒过来。在产能还没有“吃饱”的时候，企业可以适当补课，但不要兴师动众花大力气去抓管理，这时主要还是抓市场。在产能饱和时，内部管理不上去便会影响市场，这时企业就要花大力气重点抓内部管理了。这有点像驾车中对待方向盘的左右手，怎么扳则存乎企业家一心。
《浙商》：可见，即使形势好了企业也不能再走老路了。
鲁柏祥：对！形势好了，企业赚到钱了，也不能按照传统的模式扩张。否则，只能是在原来产能的基础上增加，没有实现内部管理的转型升级。假如某天经济形势不好，亏损的时候同样也是乘数效应。创新应是所有企业共同的抉择。
