理事艺术
(二)理事的艺术
管理者的理事艺术包括以下五个方面内容:
5、注意分寸,掌握火候。管理者办什么事情都要注意质的界限,善于根据质和量的关系,把握最佳适度。我们常说的“乐极生悲”、“物极必反”、“欲速则不达”等,说的就是事情超过了一定的限度,就会改变原来的状态,从而走向自己的反面。
有哲人曾经说过:“真理只要多迈一小步,就会变成谬误”。因此,谨防多走这“一小步”便是一项高超的领导艺术。
做到注意分寸,掌握火候,防止多跨“一小步”,不是一件容易的事情,应该注意以下两点:一是胸中有“数”。对情况和问题一定要注意它们的数量方面,要有基本的数量分析。一个领导者或管理者在取得工作成绩时,不要头脑发热,急躁冒进;当碰到困难受到挫折时,也不要畏首畏尾,停止不前。二是选取最佳适度,所谓最佳适度,是指事物发展过程的一般“度”中,最有利于保持事物的稳定性,最有利于事物的生长和发展,同质相统一的一定量的界限。选取最佳适度不仅仅是把握事物发展过程一般的度,而是要从一般的度中选取和把握最为适当的度。这是注意分寸、掌握火候、防止多跨“一小步”的关键,是使管理或领导工作获得最佳效果的重要条件。管理者在日常理事过程中,把握好“度”,即防止急于求成的“左”的倾向,又可防止保守固步的右的倾向。(待续)