爱华网2009年12月1日周二
今天早上我（公司品牌专家兼副总经理）和老鹰（公司创始人，总经理，我的拍档）带着客户经理（按照4A广告公司的定义应该叫客户主任AE）LL（a young girl）一起去一个经老客户介绍认识的新客户“东部”。这个客户的副总经理之前已经和老鹰见过一面了，当时老鹰把我们公司的一些介绍材料给对方展示并讲解过了，对方明确表示了合作兴趣（我们的目标和那些4A广告公司一样，是想把对方的品牌全面代理服务拿到）。之后，我把一份经过修缮的《客户情况调查表》给老鹰传给对方，对方做了解答回传，我又根据回传的初步调查结果制定了一批新的问题再次传给客户并通知准备召开见面会。
今天的会议应该是以上面讲的第二批问题作为会谈话题参考，进行互动交流，进而由双方确定之后是否需要合作。整个会谈现不详述......会后回公司的路上，老鹰交代LL整理会议录音，重要内容的原话文字化，另外要撰写会议纪要留双方公司掌握 ......大约3个小时后，LL把她撰写的会议纪要传给我看，我看后的结论是“不及格”，当然我知道她是刚从另一个岗位转过来担任AE的，职业经验上还有不少差距，之前我也没有具体带她训练这个岗位技能，都是我和老鹰招聘过来的一个执行总监阿涛带的。所以，我就打算利用这次会议纪要评价指导过程对她进行一次训练讲解。
我在QQ上叫她来，她空着手就来了，小姑娘的学习意识不强啊！我要她回去拿着笔记本来找我。我告诉她我找她的目的就是借评价这次《会议纪要》的机会做个小的职业化培训。讲解的内容如下：
1、中午领导向你交代的《会议纪要》工作，你能比较快的反馈结果，首先提出表扬，对于一个职业人士来说，这样的日常工作就应该迅速或及时完成，所以表扬，姑且不论提交的成果打多少分。
2、整个《会议纪要》规范程度需要提升。具体表现在：第一，作为一个《会议纪要》是存在基本规范的，在时间、地点等方面，你的填写是准确具体的。但是在填写双方参会人时缺少每个人的职务，作为一个商业活动文献，翻查起来都不能判断会议的规格和重要性。第二，作为一个《会议纪要》，有本公司特定的一些规范，比如你使用的标题字体、内文字体都不符合我们公司的规范；我们公司的《会议纪要》规范要求在最后一部分体现“下一步工作”，你这里也没有写，我看完了整个不知道后面该怎么办？这个纪要的电子档名称是《会议纪要东部塑胶091201》，但是我们公司的电子档文件命名格式是把六位时间“指针”放在最前面《091201会议纪要东部塑胶》，这样我们的文件存储检索才准确高效，我们公司是有专门的文件名称订立标准规定的，回去查清楚......从一个文件上，能看出来一个职业人的职业素养优秀程度。
3、《会议纪要》当中的主题内容梳理总结得不准确、不清楚：这也是一个初级经理制定文件能力上的小难点。这个文件看上去分标题比较清楚，但里面的实际内容，看完后头晕，还是不知道应该下什么结论，也不知道下面应该做什么。
“一、东部陶总确认总体情况并提出讨论议题：
1、国际市场产品解析；
2、行业信息概念解析：
3、消费者信息：
4、同类产品竞争解析：
5、品牌强化与运用：
6、对于未来发展方向问题解析：
二、关于样本讨论：
三、战略布局
四、传播企划
”。。。。。。
上面这些标题订立，好像是“像模像样”的，其实，你仔细回忆一下，我们的会议内容是这样的吗？还有，标题和内文的词汇运用典型的属于“台湾化术语”和“乱用术语”，没讨论过的内容怎么会出现在上面？“解析”是什么意思？（答道：分析的意思）我说，我们哪里“解析”了这么多问题？还有，什么叫“品牌强化与运用”？我们有讨论过这个问题吗？LL：。。。。然后，我告诉他，这是在大陆，在浙江，行文要考虑别人是否能够阅读和理解。最重要的：内容梳理不合格，说明你脑子里面就没有一个好的专业梳理格式，所以反映在书面成果的时候也就没有好的格式。现在给你贡献一个跟开会有关系的规律性总结敲门：
1、会议开始时，你要马上搞清楚主要发言人都是谁，可以在笔记本上给几个角色预留笔记空间；
2、会议中，有时是一个人做专门表达，有时是2个或以上的人就某个特定的问题进行互动，其中牵涉的内容不就可以分清楚了吗？
3、除非他/她现在不正常了，否则，任何人，说话都会包括论点和论据。这个语言信息结构我们在小学学习写议论文的时候就知道了，现在就用上了！你在开会时，主动区分一个人所有的讲话中，哪些是论点、观点部分？哪些是论据、支持点、证据部分？哪些只是一般性情况陈述？你脑子里面要是有这样的“信息接收格式”，那我保证你的耳朵就有这样的“格式”在倾听，那你的笔记也肯定是这样的格式，反映得很清楚、准确，总结起来也很轻松、高效！按照这个敲门训练吧小姑娘。
还有一个更深层次的梳理总结技能：就是要建立专业概念体系，要不别人讲的专业词汇你不懂，就没办法了。这也是比较难的，但是你可以有意学习啊，公司又不是没有好老师？！
最后，我告诫她：你有没有阅读我曾经撰写发布的《蝶变-中创职业化指导手册》？想抬身价？想涨工资？想被领导信任、重用？你职业化水平高，就没问题！回去拿着那个手册，按照里面的职业化公式指标，一个一个对照评价自己在这个《会议纪要》的撰写过程前中后，做好了多少，什么东西是应该提升的......靠你自己了，我们是有标准教材的！
