《探源“管理学”》之:管理方法——管理的定性方法与定量方法



管理的定性方法

任何事物都是质和量的有机统一,事物的质和量的相互制约的。质是具有一定量的质;量是具有一定质的量。因此,在管理活动中,要善于运用定性方法和定量方法,并使两者有机地结合起来。

定性方法是通过考察事物的特性及事物间的关系,从而找出事物内部所固有的基本规定性的方法。事物往往具有多方面的规定性,定性方法则要求从这些规定性中,找出该事物区别于它事物的最基本的特殊的规定性,即本质属性。例如,在化学中,通过定性分析鉴定物质中含有哪些元素。

定性方法也叫定性分析法。其主要形式有以下三种:1、简单比较定性法,这是通过对未知事物与已知事物的外部性状的比较分析,以确定未知事物的规定性的方法。具体又分实物比较法语经验比较法。2、矛盾定性法,是通过对事物内部矛盾的分析,把握事物质的方法。因为事物内部特殊的矛盾,决定该事物区别于它事物的特殊本质。3、系统定性法,就是通过事物的要素、结构和环境等方面进行系统分析:一是对事物内部要素的分析;二是对事物内部各要素之间结构的分析;三是对事物所处的外部环境的分析。

由于事物是不断发展的,认识事物的质的规定性,不仅可运用“简单比较、矛盾定性、系统定性”三种静态的定性分析方法,而且还可运用动态的定性分析方。动态法有两个重要环节要把握好:一是对事物的新旧二质进行分析,以确定事物正处于由什么旧质向什么新质飞跃过程之中。二是对事物由旧质向新质转变的具体形式进行分析,因为任何事物的质变过程都有区别于其它质变过程的不同形式。例如,俄国十月革命,是先夺取城市,后占领农村的形式;我国的新民主主义革命,则是以农村包围城市,最后夺取城市的形式。虽然根本性质同样是武装夺取政权,但在具体道路、形式上有质的差别。

定性分析既是人们认识客观事物,从事社会实践的基本方法,更是制定和贯彻组织管理路线、方针、政策的基本方法。

管理的定量方法

所谓定量方法是侧重从量的视角来研究和认识事物的方法。所谓量,是标志事物质的范围和等级的规定性。具体说,是指事物存在和发展的规模、程度、速度以及它的构成成份在空间的排列次序等方面的规定性。定量方法也是人们认识事物、做好工作的基本方法。定量方法的主要形式:

1、静态定量分析法。(1)、标量分析。这是通过对反映事物外部特征的标量的分析、研究、推导或运算,更深刻更精确地认识事物的方法。其步骤,一是通过观察、试验分析,确定事物的个数、体积、重量、运动速度等;二是分析与把握量的变化;三是分析、计算数量与数量之间关系。(2)、向量分析。向量也称“矢量”,是指既有大小、又有方向的量。向量分析是通过对事物向量的分析、研究、推导和运算,更深刻更精确地认识事物本质的方法。(3)、序量分析。序量是在表征事物普遍联系的秩序的量。序量分析是通过对事物序量的分析、研究、推导和运算,更深刻更精确地认识事物本质的方法。

2、动态定量分析方法。(1)、尺度分析。“尺度是有质的定量”。是事物保持自身质的规定性的量的活动范围或幅度,通常简称度。尺度分析就是对在量的变化过程中,分别表征不同质的定量范围或幅度的分析。(2)、定势分析。势是事物在度的进程中所表现出来的一系列反应事物质量统一不同程度的与质相统一的特殊定量。定势分析就是对事物量变过程中势的序列的分析。(3)、最佳分析。事物度的进展或量变过程中,都一个反映质量统一最佳程度或状态的特定的定量集合,这就是事物的最佳定量集。(4)、极限分析。事物量变过程中,反映事物质量统一程度与质相统一的极量称之为事物的极,或度的极。哲学上通常称之为关节点或关节线。极也是度的势,是势的序列的两个端点或顶点,或叫极势。极限分析就是对事物量变过程中,反映事物质量统一的极量或极势的分析,也就是对关节点的分析。人们通过对极限内在过程的分析,可以认识、控制、利用这一过程,有效地把握事物质、量变化规定性。

 《探源“管理学”》之:管理方法——管理的定性方法与定量方法

随着科学技术的飞跃发展和管理工作越来越细,定量分析法也越来越重要。通过定量分析,人们对管理对象的认识可以进一步精确化;通过定量地描述事物的发展规律,可以使人们的认识准确化;在揭示事物发展规律的基础上,预测事物的发展方向,掌握事物发展趋势,使人们的认识更加客观化、深刻化。

管理者在进行定量分析时,应注意三点:一是必须求得实际综合的数字,不能根据主观愿望、片面的信息确定数字;二是要分析掌握事物总的数量关系;三是分清主次,认识不同的量在全局中的作用。

定性分析与定量分析虽有所区别,但又紧密联系,两者相辅相成。定性是定量的前提和基础,而定量是定性的深化和发展。两者又是互相包容的。既要防止只注重定性而轻视定量的倾向,又要防止只注重定量而轻视定性的倾向,应把两者很好地结合起来,从而达到客观认识事物、科学理性解决问题的目的。

思想政治工作的目的与内容

思想政治工作是我国自革命战争时期以来到社会主义建设至今,党和国家进行机构建设和组织管理的基本组织原则及其方式方法。80多年的中国共产党党史,更加充分证明思想政治工作在党的事业和社会主义改造和建设过程中不可磨灭的积极作用。

(一)思想政治工作的目的

1、教育人们自觉改造主观世界和提高思想觉悟。改造主观世界,一是思想意识的改造,即提高人们的思想觉悟;二是思想方法的改造,即提高人们的认识能力。提高思想觉悟主要表现在有崇高的理想,有高尚的品德,有严格的纪律,有饱满的热情,有坚强的毅力,有旺盛的斗志。

2、帮助人们不断提高认识世界和改造世界的能力。具体说,一是提高观察能力,对错综复杂的事物要有敏锐感与鉴别力。观察力强的人能事事留心,能随时发现问题,并迅速对事物作出判断进而解决问题。二是提高分析能力,不被表面现象甚至假象所迷惑,而能看透事物的本质,找出事物本身所固有的规律。三是提高分辨是非的能力。在现实生活中,要分辨是非往往不是很容易的。除了政治上的大是大非外,还有伦理道德、学术理论、组织纪律、社会生活等方面的是非问题。要提高辨别是非能力,重要的是掌握好分辨是非的标准。而这个标准就是通常所说的价值观。

(二)思想政治工作的内容

思想政治工作的任务是用科学的世界观和道德观以及当代社会国家法律、法规、意识形态标准教育社会群众和企业成员,培养和造就有理想、有道德、有文化、守纪律的合格公民或员工。根据这一根本任务,思想政治教育工作包括下述基本内容:1、进行组织基本路线、方针、政策教育,通过系列教育提高广大成员执行基本路线和方针政策的自觉性、积极性。2、坚持社会道德风尚教育。3、开展劳动态度和主人翁思想教育。4、关于正确处理和协调国家、集体、个人三者利益关系教育。5、进行文化传统,特别是艰苦奋斗作风教育。6、进行组织民主、法制和纪律教育。7、进行爱国主义和集体主义精神教育。8、进行文化、科学、业务、技术知识教育,提高广大成员贡献国家、服务社会、效力团体的基本能力。

思想政治工作的方针和原则

(一)疏通引导的方针。疏通引导是进行思想政治工作的一项正确方针。所谓疏通,就是广开言路,集思广益。要广开言路,就必须创造条件让大家畅所欲言,把各种意见和心里话毫无保留地讲出来,然后才能集中群众的智慧,广泛吸取有益的意见,达到调动一切积极因素,改进工作的方法和目的,提高工作的效率和效益。所谓引导,就是在扩大言路的基础上,提高人们的思想觉悟,帮助人们实事求是地认识、分析问题,把群众的思想集中到有利于企业发展的方向上来。

疏通和引导是开展思想政治工作原则的原则。思想政治工作从来就不是靠强制和灌输的,而循循善诱、循序前进的疏通和引导正是错综复杂的各种思想得以集中和统一所必须的态度和方法。

(二)思想政治工作应遵循的基本原则。1、物质鼓励与精神鼓励相结合的原则;2、解决思想问题与解决实际问题相结合的原则;3、思想政治工作与各项具体业务工作相结合的原则;4、思想政治工作与行政工作、经济手段相结合的原则;5、耐心的说服教育与严格的组织纪律相结合的原则;6、表扬与批评相结合的原则。

现实的理论研究与实践工作中,更有如下十一方面高度、精炼的思想政治工作基本原则总结方法:1、察之以实。即指从实际出发,实事求是,有的放矢;2、动之以情。即指以真诚之心意,尊重人、关心人、理解人、包容人;3、启之以思。即指,要启人以明智,给人以巧慧;4、晓之以理。指讲道理、讲真理,以理服人;5、约之以规。即充分运用制度、法规、条例、守则等,把职工的行为规范起来;6、激之以义。即帮助职工树立远大、崇高的理想,并为之而奋发工作;7、明之以害。指惩前毖后,治病救人,防微杜渐,以儆效尤;8、喻之以标。激发职工的责任感、使命感及榜样的力量;9、示之以知。指通过学习现代文化、科学、技术知识,提高职工的认知能力;10、帮之以需,极尽所能,解决职工生产、生活、学习等方面的实际困难;11、导之以行。指领导者要为人表率、率先垂范,引导职工成员兢兢业业、艰苦奋斗、极尽所能地发挥作用。

思想政治工作的方法、方式

做人的思想工作,如果讲求方法方式,就能收到良好的效果。思想教育的方式方法其实也是一门科学,内容十分丰富,笔者从以下23个方面作了总结:

1、依据事实,以理服人。                                  13、互敬互爱、互学互帮。

2、关怀体贴,以情感人。                                   14、批评教育,注重效果。

3、树立榜样,典型示范。                                   15、实践锻炼,磨砺意志。                    

4、有褒有贬,扶正祛邪。                                    16、寓教于乐,陶冶情操。

5、发扬长处,弥补不足。                                     17、主动谈心,交流思想。

6、掌握规律,工作在先。                                     18、惠扶安慰,化瘀解惑。

7、抓住时机,做好转化。                                      19、舆论宣传,形成风气。

8、对症下药,药到病除。                                      20、抓好中间,促进两头。

9、循序渐进,循循善诱。                                      21、评比竞赛,激励上进。

10、自我教育,自我完善。                                   22、参与管理,尊重职工。

11、见微知著,防微杜渐。                                   23、规范行为,养成习惯。

12、通过比较,加以鉴别。

另外,还有培养训练、参观学习、走访调查、座谈讨论、领导示范、美化环境、感化行为、形象熏陶、表彰奖励等方式方法。

思想政治工作十戒

为调动一切积极因素进行经济建设,并遵循物质文明和精神文明两手都要抓的基本原则,思想政治工作者,在思想政治教育和培训当中,应以下列十方面问题为“戒”:

(一)戒隔靴搔痒。思想政治工作不能靠开一次会、谈一次话、上一堂课就能达到预想的“永久性”效果,便“一劳永逸”了。必须提高其针对性,克服盲目性和官僚主义的衙门作风,应不失时机抓住问题的关键,解决问题的实质。

(二)戒两相脱节。思想政治工作于行政工作不能脱节,思想教育内容与职工思想实际不能脱节,思想政治方式方法与职工特点、愿望不能脱节。

(三)戒闭目塞听。思想政治工作要增强公开性与透明程度,必须克服决定问题少数人说了算的做法和决策过程的神秘化。这有利于防止个别人以权谋私和假公济私等腐败现象的发生,提高群众的主人翁意识和责任感,并使思想政治工作者更加耳聪目明。

(四)戒漠然置之。人是有感情的,其行为往往受感情支配。我们应把精力放在理解人、关心人、和尊重人上。平时精心注意观察人们的思想脉搏和具体要求、动机、行为,真情实意地关心群众、帮助群众。给群众以激励的同时,还给予以振奋。

(五)戒单向灌输。要摒弃那种居高临下,耳提面命,我教你从,我打你通的教条主义积弊和“单枪独马”的做法。应按照平等的原则,进行双向交流,双向疏导,民主对话,这才能提高思想政治工作的效果。为调动一切积极因素进行经济建设,并遵循物质文明和精神文明两手都要抓的基本原则,思想政治工作者,在思想政治教育和培训当中,应以下列十方面问题为“戒”:

(六)戒迁就迎合。思想政治工作者不能怕别人找自己的麻烦,而采取消极应付、迎合妥协、任其自流的态度。必须严肃原则和纪律,对一切不良现象及错误行为,应理直气壮地进行教育,该批评的就批评,该处罚的就处罚,并耐心地说明是非缘由。

(七)戒拔苗助长。思想政治工作不能图简单省事,不能违背人们的心理发展规律,不能求全责备,要循循善诱,要引导人们提高认识,要从争取人们认识和改进问题的积极性和主动性上下功夫。

(八)戒己邪正人。“己不正焉能正人,理不公安能服人?”领导者和思想政治工作者要处处、时时、事事做出榜样。身教重于言教。表率、榜样是无声的命令,具有巨大的推动力量。

(九)戒封官许愿。在遇到调资、晋级、评定职称、奖惩、调动、提拔等问题时,领导者不能轻易许愿,不能乱开“空头支票”。因为,这些无原则的做法,虽然可能讨得一部分群众的一时高兴或信任,但长此以往,丢失的是一种基本的原则、立场和威信。

(十)戒“放马后炮”。思想工作要有预见性,注意把人们的思想问题解决在萌芽状态之中。平日要留意人们的思想情绪、言谈话语、行为表现、工作态度,实事求是地进行分析并科学地预测,把工作做在前头,变被动为主动,思想政治工作就会起到事半功倍的效果。

  

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