爱华网系列专题：向乔致庸同志学习
在《乔家大院》剧情里还有四个人物需要提一下，这四个人都给乔致庸或多或少的帮助。他们分别是：曹大掌柜、铁信石、刘黑七、戴老先生。这四个人能为乔致庸卖力或者说给乔致庸帮助也得益于乔致庸高超的用人策略。
曹大掌柜曹大掌柜是乔家团队里一个没有主见、决策能力、创新能力与系统思考能力都很欠缺的成员，但其超强的执行能力获得了乔致庸的青睐，也成为了乔家团队里不可或缺的大掌柜。当大家在一起讨论问题时，曹大掌柜总是不开窍，都是经过很长时间的思考才明白了乔致庸的意图。可当乔致庸把任务交给他时，他能又快又好地完成。这就回到了一个大家经常讨论的问题：用人要用聪明的还是用认真听话的。如果又聪明又认真听话，那是最好不过的，可这样的人才可遇不可求。聪明是需要的，聪明的人总能够第一个发现问题并创造性给出解决方案。但这个聪明的人总是不听话、总是违反制度、做事总拖拖拉拉、理由总是一大堆、交给他做的工作总是不能达到你的期望值、团队合作能力很差等，你还会用吗？答案是否定的。尽管他很聪明，可他给企业带来的破坏是远远大于他为企业创造的价值的。在企业日常工作中，认真远比聪明来得重要。老板总是喜欢那些没有借口、能够严格按照其意思去办事并超过其原先期望值的人才。当老板将战略目标明确时，需要的是能够严格去执行战略想法的人才。这种人才并不需要太多的聪明才智，需要的是踏踏实实的做事能力。作为下属，认真的做事态度与较强的做事能力才是最需要的。职场朋友务必记住：认真第一、聪明第二。铁信石铁信石是位武才善于功夫多次帮助乔致庸化险为夷，并帮助乔致庸除掉了处处作梗的崔鸣十。铁信石原本接近乔致庸的目的是暗杀乔致庸，因为他父亲参与了高粱霸盘后走投无路被逼自杀的，他认为这是乔家的错误要为其父亲报仇。但一直到最后，他都没有下手。乔致庸的人格魅力征服了他，乔致庸的所作所为感动了他。乔致庸在用铁信石的过程中，也显示出“用人不疑”的用人策略。其实乔致庸很早就怀疑了铁信石的身份，但乔致庸并没有让其离开，而是充分相信他。他的充分信任保证了铁信石头很快很好的完成任务。这是用人的基本原则，要么不用，只要用了就要给予充分的信任。领导对下属的信任也是对下属最大的激励。其实这不仅仅是乔致庸的用人策略，也是晋商普遍的领导艺术。刘黑七刘黑七，一个土匪，屡屡抢劫。南下贩茶前，因担心刘黑七再次骚扰乔家，乔致庸于是说服其南下一起贩茶，担当保镖的角色。在分析了利弊后，刘黑七答应了乔致庸。除了担心刘黑七对乔家的骚扰，乔致庸的想法是想利用刘黑七的长处为贩茶减少风险。尽管后来刘黑七参与了太平军，但在关键时刻救了乔致庸一命。后来，乔致庸冒着被砍头的风险为刘黑七收了尸，也显示了乔致庸“义”字当头的思想。乔致庸为什么要用刘黑七？是因为他的长处能够帮乔致庸减少贩茶中的风险。这让我们反思：有缺点的人才该不该用？现在没有十全十美的人才，有缺点很正常的。但这种缺点不能是价值观问题。如果价值观有问题，与企业价值观不相吻合，就是再有能力也不能用。如果不是价值观问题，有缺点都不是什么问题，关键是管理者能够用人所长，将人才放在合适的的位置上让其充分发挥其特长优势。戴老先生为了对付刘黑七，乔致庸想到了刘黑七的克星戴老先生。但当乔致庸去寻求帮助时，戴老先生并没有理会。在获知戴老先生是个孝子后，乔致庸决定从“孝”入手。当时戴老先生在山上为其母亲守墓，乔致庸就整夜跪在那。乔致庸的诚意打动了戴老先生，于是其决定下山帮助乔致庸对付刘黑七。
乔致庸了解到戴老先生是孝子于是决定从“孝”入手，这给我们最大的启示：无论是用人、公共关系还是品牌运作，都要去了解对象的特点、爱好等，从而更具针对性更能达到事先的目标。（未完待续）
