近些年来,不论是国内还是国外,丰田生产方式都是一个非常受关注的点——
382; 美国人用“改变世界的机器”概括他们对于丰田生产方式的理解;
382; 欧洲人用“丰田主义必将代替福特主义”总结出他们研究丰田生产方式的成果;
382; 我们中国人用“精益生产方式”做出了我们自己对于丰田生产方式的诠释。
将丰田生产方式看作是“机器”的,其红彤彤的财务状况让人不得不怀疑其研究成果的价值;将丰田生产方式看作是“主义”的,因为其在本土的生产和销售情况难以令人满意,也使人怀疑其研究的方向是否需要调整;将丰田生产方式看作是“精益方式”的,同样没有得到自己希望得到的结果。
于是人们不得不思考这样的问题——
真正的丰田生产方式,是“机器”,是“主义”,还是“精益方式”?真正的丰田生产方式,是宗教,是价值观,还是方法论?真正的丰田生产方式,到底是什么?!
因为我们中国人在研究丰田生产方式的过程中,没有弄清楚这个问题,所以至今都很难看到企业通过学习、推广丰田生产方式,而取得企业所需要的成果。
本书所论述的,正是出于对这个问题的思考——
1. 指出为什么丰田生产方式被误读了;
2. 明确怎样理解:准时化生产、自动化、看板管理、无库存管理、标准作业、提案制度、现场管理……等一系列的概念,才有助于企业学习和推广丰田生产方式的实践取得预期的成效;
3. 提供企业一套梳理自己在“学习、推广、超越丰田生产方式过程中困惑”的方法;
缔造丰田生产方式的人都不是学管理的,而与此形成鲜明对照的是:我们众多专家研究的角度无一例外地选择了管理学;不仅如此,丰田生产方式的形成是一个漫长的过程,而与此形成鲜明对照的是:我们真正的研究才刚刚几年;丰田生产方式诞生于危机,是用来解决问题的,而与此形成鲜明对照的是:我们所大量介绍的却是丰田生产方式解决问题后的成果,而不是如何解决问题的挑战过程;……所有类似的研究又怎么可能不造成“被误读的丰田生产方式”的现实呢?
不要仅仅关注时间的观念,才能正确理解“准时化生产”;知道其所指的对象基本上与设备无关,才有助于实现自动化;了解不仅是“用卡片传递信息的管理”,更是“管理者与被管理者的关系管理”,才可能推行看板管理;只有从“和仓库的管理关系不大的一种发现问题的工具管理”的角度学习,才能把握无库存管理的关键;只有超越“规范《岗位说明书》”的范围,才能看到真正的标准作业;没有规范“管理者用什么贡献于企业的进步”这个最核心的前提,永远都不会有可以不断创造财富的提案制度;系统掌握毛泽东思想,并完成其在企业中的演绎,就可以自然而然地获得现场管理一切成果;只有在理解了“没有比较就别谈任何问题”的概念,才能让管理者建立科学的问题思维。
现阶段,在我国企业的日常管理中,似乎有一种倾向——更愿意推崇“你不需要讲道理,你只需要解决实际问题”,或者“我并不想知道过程,你只需要给我结果”……等标准。殊不知,所有类似这样的标准都是与丰田生产方式“格格不入”的。换言之,推行这样的标准和推广丰田生产方式之间,只能做出“两选一”的抉择。因为丰田生产方式是通过明确最一般的道理帮助自己发现问题,促进所有的企业成员不断发现更有价值的问题的;因为丰田生产方式的核心就是通过控制并改善过程而实现越来越高预期的结果的。
越对丰田生产方式进行深入的研究,就越认同这样的观点——
382; 丰田生产方式是一种宗教、价值观、方法的混合体
382; 作为宗教,丰田生产方式要求人们彻底地改变自己对问题的认识;
382; 作为价值观,丰田生产方式强调通过提高每一个人的创造力,实现收入的持续提高,并以此贡献于建设和谐社会的目标;
382; 作为方法体系;丰田生产方式提供了一系列发现问题的标准和线索,以及许多被实践验证有效的解决问题的方式方法
对于“宗教”、“价值观”、“方法”三者的关系,可以这样理解——
不了解丰田生产方式中一系列的具体方式方法,学习丰田生产方式的努力就没有落脚点,也没有办法开始真正的学习过程;没有对丰田生产方式所体现的价值观的认可,即使了解甚至是观摩了一系列的具体方法,也很难成功地将其移植到自己的企业中;在学习、推广、超越丰田生产方式的过程中,如果没有宗教般的虔诚态度,如果不能如宗教般彻底地改变自己对问题的态度及其认识方式,就只能在其后模仿一些皮毛,永远不可能建立起自己的持续进步的、富有生命力的机制。
本书对丰田生产方式的研究,其出发点和落脚点就是企业在学习、推广、超越丰田生产方式的过程中得到切实的经济效益。为此就必须明确——
1. 所谓学习丰田生产方式,就是还原“丰田生产方式”的本来面目,纠正被误读的部分;就是站在企业实践的角度,重新解释丰田生产方式中的核心观点;
2. 所谓推广丰田生产方式,就是帮助企业明确在实践丰田生产方式的过程中将遭遇哪些困难和阻力;就是在选择骨干人员这个最最关键的问题上,帮助企业从知识、技能、态度等方面完成综合的把握;
3. 所谓超越丰田生产方式,就是明确脱胎于第二次世界大战之后的丰田生产方式,如何充分利用网络技术的优势实现新的演变;就是引导企业思考并解决“怎样通过创造性地引入丰田生产方式,使自己进入制度化发现问题和解决问题的理想状态”的问题。
在众多研究和介绍丰田生产方式的图书中,希望本书能够给更多希望了解丰田生产方式,希望借助学习、推广、超越丰田生产方式获得更多经济效益的读者和企业,一些有益的启发。