范棣:我想讲一个故事。是上世纪60年代的时候,有一次,松下本人给中小企业家做演讲,松下那时候在日本是鼎鼎有名的大企业家。松下有一个很有名的理论叫“水库理论”。什么叫“水库理论”呢?他的意思很简单:企业经营总有好有坏的时候,就像天气一样,有干旱也有洪涝的时候。水库的作用是在下雨的时候可以蓄水,在干旱的时候可以放水灌溉。如果你没有水库的话,你就没有办法来调节天气给你带来的影响。所以,他认为,企业也像水库一样,市场好的时候,你要懂得积蓄,市场不好的时候,你可以把积蓄的力量放出来,这样企业才可能应对危机。经营企业,一定要建造水库。
当时会场上一共有两三百个企业家在听,所有的人都在交头接耳,他们很失望。大家说,谁不知道这个简单的道理啊,我们现在想知道的是怎么建水库,而你却告诉我们水库有什么作用,这有什么用啊?好不容易松下讲演完了,有一个人就迫不及待地站了起来,是一个年轻的日本企业家。他说,松下先生,我们都知道水库的重要,也知道企业需要旱涝保收。但问题是,你如果来演讲,来告诉我们水库如何如何重要,而不是来告诉我们怎么建水库的话,你这个演讲有什么意义呢?你能告诉我如何建你所说的水库吗?他提的这个问题,说出了所有听众的心声。松下愣了半天,脸很苦涩,他没有办法回答这个问题。他苦笑了一下,回答说,我不知道怎么建那个水库。但是,我知道,如果你建水库,没有建水库的决心,誓死的决心的话,以及你不知道你自己的短处的话,你不会把水库建成。下面听了全部哑然失笑,就哄他了。你不知道如何建水库,你来讲什么呢?
这个会上,其中有一个人没有笑,这个人叫做稻盛和夫。他当时30多岁,正面临企业崩溃的危机。后来,他在回忆录里说,所有在场的人都哑然失笑的时候,我却好像被一道闪电击中,松下先生讲的话对我来说简直就是真理,我感到浑身一股热流由脚冲到我的心头,身心受到了极大的震撼。因为如果我没有这个誓死的决心来解决问题,解决企业的困难的话,我就不可能建成企业的水库。这个30多岁的稻盛和夫就是从他的信心和远大的视野里,把当时一个濒临倒闭的中小企业变成了日本最著名的企业之一。
很多企业家缺乏自信,来自于他对自己没有一个正确的判断,因此无法真正拥有建水库的决心。当一个企业家没有那种超过他行业经验的视野的时候,他就可能认为自己做什么行业都能成功,他就不可能向别人学习。一方面他过度自信,认为自己干什么都能成功;而另一方面,一旦危机来临,他又缺乏真正的决心面对困难去解决问题。那些真正成功的企业家,第一是他的决心,决心出自于自信;第二是他决不会过度自信,因为他知道自己的短板。
一个人自信和过度自信的区别在什么地方?每个人都有很自信的地方,每个人都有过度自信的地方。怎样才能解决过度自信呢?尤其是那些性格比较夸张、比较外向的人,可能就比较难解决这个问题。所以,有些时候,对某些比较容易过度自信的企业家来说,需要一些强制性的安排。比如说严介和,我给严介和的建议就是,在很多具体的公司管理方面,你就用专家来治理,专家治理比你治理好,把权力放给专家。柳传志最后能够引退幕后,是因为他知道他的短处。可能精力不够用了,年纪毕竟大了嘛;可能对市场细节的敏感度不如年轻人了,你的反应不如年轻人了嘛。也许你以前反应很灵敏,但现在你老了,反应不灵敏了,牙齿没有那些尖利了,耳朵没那么灵了,眼睛开始昏花了。虽然你还能掌控战略大局,但可能细节不行了。所以,这个时候,放给别人,就是对自己短处的认识。并非表示柳传志没有自信了,反而是他自信的表现。